近年来,国人境外旅行日渐增长,无论是商务还是观光,出行群体对网络的需求也有增无减。虽然国内的三大基础电信运营商不断降低国际漫游费。但是,不少人出国后遇到问题和国内遇到的尴尬大同小异。
经常是在酒店宾馆、机场、旅游景区发现手机上有一大堆免费WiFi没有一个能链接上。好不容易通过注册、短信验证、邮箱确认登上去WiFi,却发现连个QQ也登录不上,更为可怕是,一些游客境外“免费WiFi没有蹭到,账号里的钱却没了”。
国内领先的WiFi服务商平安WiFi推出了新的海外推广计划,有望缓解这一状况。记者就此采访了项目负责人孟德全。
平安WiFi从国内走向国际
在国内,平安WiFi通过整合三大通信运营商和20多家专业WiFi提供商的无线网络,为用户提供免费连接国内热点超2000万个,国际WiFi网络覆盖和流量政策如何呢?
1、海外流量政策
7月,平安WiFi上线了一个全新服务——海外流量,用户只需进入“平安WiFi”公众号,就可以直接进行海外流量购买、查询。海外流量推出可以让出国旅游、差旅一族更便捷享受上网服务。记者发现,其中有两条最为人性化:
第一、开通4G漫游的用户,如果不关4G优先用自己的4G而不是购买的这个流量包;
第二、无开通国际漫游流量的用户,用户流量包用完之后自动断网,不会扣用户钱。
2、国际WiFi覆盖
平安WiFi项目负责人还透露,平安WiFi的国际WiFi服务一直也不遗余力,先是以香港作为试水口,通过连入香港移动、香港电讯盈科的WiFi网络和新桥的国际WiFi网络,形成强大的无缝覆盖网络。“今年下半年,平安WiFi还计划逐步接入台湾、澳门、泰国、日本、韩国的运营商WiFi网络资源,并将以此为基础在世界范围内持续扩张。”
据了解,港澳台泰日韩是中国出境人次排名前六的目的地,2015年占中国总出境人次的75%以上,这样的出境热力路线图和平安WiFi的国际WiFi拓展路线图高度重叠。 这也意味着,在继海外WiFi热点布局之后,平安WiFi的海外战略又迈出了崭新一步。
3、用户粘性较强
在推出海外流量之前,平安WiFi已在全球116个国家和地区,布置的120万多个、可一键自动连接上网的WiFi热点,其所形成的规模,与国内一些WiFi企业只能提供国内热点服务拉开了差距,尤其是对于大多数用户、特别是旅游者,希望一键WiFi的需求来说,谁的覆盖范围和密度最大,谁就会成为手机上最后留下的那个App。
目前,互联网上免费WiFi APP到处都是,但是能正常上网的不多。很多APP无须注册,最多也就是一个短信和验证码就可以使用,结果是用户都成为匆匆过客。而平安WiFi则不同,一开始就采用实名制注册,经过一年多发展,APP注册用户接近7000万,但日活超过10%。
4、网络安全
今天,很多免费WiFi也能够实现自动链接,问题出在没有采用实名制,随意注册一个邮箱就能激活使用,安全问题无从保证,而平安WiFi一开始就采用实名制注册。
由于采用实名制,信息安全就会得到保证。用户只需下载平安WiFi APP,一次登录就可以免费连接平安WiFi覆盖的热点上网。只需一次注册,即可在WiFi热点覆盖的场所,自动识别并连接无线信号。无须重复性地输入密码和账号。
平安WiFi项目负责人孟德全接受采访时表示,金融背景带来的安全意识与生俱来,平安WiFi与集团旗下平安产险合作,推出了网络安全险。在用户使用平安WiFi网络(含平安WiFi免费时长以及平安流量)的过程中,用户名下银行卡、网银账户、手机银行、支付宝、余额宝、微信钱包、平安WiFi收益宝账户发生财产非正常损失,经核实是由于使用平安WiFi而造成个人隐私信息泄露导致的资金损失,平安产险将予以赔偿。平安WiFi承诺单次事故最高赔偿可达2万元,单个客户累计赔偿可达20万元。这是目前WiFi领域里的第一个网络安全保险,被业内看做首次定义了WiFi界的保险标准。
5、试水WiFi新的盈利模式
关于平安WiFi模式,搜狐科技记者毛启盈曾撰文《Wi-Fi众筹模式 靠谱吗?》有过描述,除了便捷安全之外,平安WiFi采用的盈利模式也值得研究。
作为一款APP,卖广告、推送等模式,所以说其不可持续,主要是不可能天天发广告,用户觉得厌倦。也不可能天天推送内容,因为在微信客户端入口横行的时代,内容推送平台随处可见,不可能做得像新闻客户端专业。因此,广告模式和内容推送模式看起来很好,但是实际上用户体验并不佳。
平安WiFi出身于金融领域,对理财有这天然的敏感。最早采用众筹模式,“合伙人”计划,游说商铺把自有WiFi热点接入到平安WiFi网络之中,可根据顾客在该热点产生累计上网时长、流量等,获得由平安WiFi的结算补偿。为此,中国平安在15年拿出5亿时长免费WiFi来补贴用户。其实,在没有补贴WiFi免费流量前,中国平安每年也给客户送出很多礼品,譬如,酒类、油盐酱醋等,这笔花销数目也非常巨大。今天,只是把这些“礼品”变成了免费WiFi,这是一次新的尝试。目前,平安WiFi众筹对象瞄准是中小商铺,下一步不排除对家庭客户开放可能。
据孟德全介绍,小歪钱包是平安WiFi用户专享的安全理财增值钱包,其钱包增值服务由平安旗下平安大华日增利货币基金提供。用户款项存入钱包余额后将自动获取收益,0.1元起存,支持资金随存随取,灵活安全,享受银行活期近12倍收益。同时,用户还可以使用小歪钱包中的余额进行vip套餐等产品购买。业内人士分析,自中国平安董事长马明哲先生在2016年新年致辞中提出“平安3.0”开始,平安WiFi互联网+金融,这是一种大胆的尝试。
要说的是,身边很多少人蹭免费WiFi都像做贼似的,在平台上理财,不敢想象,通过一个APP实现上网、安全买理财,这对于大多WiFi APP来说是不现实的。因为用户首先考虑是上网安全,然后考虑理财便捷。中国平安成熟的金融及安全背景,平安WiFi APP在这方面还是让心放心。
观察:出国最好使用靠谱的WiFi上网
数据显示,我国4G用户超过5亿,三大基础电信运营商逐步在国内取消漫游费,在国际上降低漫游费。中联通宣布,自6月1日起全面大幅下调国际漫游费,中移动5月17日第六次下调国际漫游费,不限量套餐全球覆盖范围达到100个方向地区。另外,还有虚拟运营商鹏博士、蜗牛移动、联想懂通信APP漫游费也在降低。终端方面,华为荣耀手机奇酷、小米等国产手机也在通过天际通等降低漫游费。
但是,我们看到运营商与国外电信运营商谈判,降幅有限;而虚拟运营商和终端厂商因为用户规模较小,主要靠补贴用户方式来发展,资金投入有限。另外,网络覆盖范围太小,上网盲区太多,用户体验并不好。
有数据显示,我国出境游人次每年保持20%以上高增速,至2020年有望超过5亿人次,国际漫游市场潜在容量或将超过200亿元。有分析认为,旅游向来是用户高品质的象征性标签。这些用户一旦出国,对随时在线需求会更强烈。
但是,在全球通信市场漫游费的谈判上,中国三大电信运营商并不占据主动,10年来漫游费下调了上百倍,但是今天漫游费相比国内市场,仍居高不下,出国不敢开手机,上网战战兢兢的游客不在少数。
据不完全统计,目前进军免费商业WiFi公司超过百家,融资热的背后是缺少可以持续盈利模式。前期免费Wi-Fi投入巨大,成本回收期厂,目前采用卖流量、卖广告、APP推送等模式均不具有可持续性。
诸多出国游客上网都是冲着便宜,随时随地在线,WiFi随身设备花钱不是很多,但购买当地运营商卡,信息安全缺乏保证。实测发现,平安WiFi不仅上网便捷安全,海外流量政策比较透明,不妨可以试试。
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