图为南城某写字楼杨女士所办过的预付卡东莞时报记者 陈栋 摄
进入12月,距离元旦和春节越来越近,一些商家的预付卡销售将迎来一个小高潮。
据天虹商场(002419,股吧)综合部工作人员介绍,每年春节和中秋前夕,是购卡的高峰期,本地一些">大中型企业会在年底购买预付卡,作为福利或年终演出的奖品分发给员工。
各种预付卡充斥于我们生活的每个角落,有人几乎每天都在被“预付”。
然而,由于法律和监管缺位,预付卡存在着重重问题,有些预付卡成了“坑爹卡”。
预付卡行贿成了经济犯罪的一种新手段,预付卡也曾被称为“腐败卡”。
为加强对预付卡市场的监管,今年9月,人民银行颁布了《支付机构预付卡业务管理办法》,商务部颁布了《单用途商业预付卡管理办法(试行)》。
两部法规都已于2012年11月1日起开始施行,此举也标志着预付卡市场走向“全面监管”时代的序幕正式开启。
《管理办法》规定,记名卡不能有有效期,不记名卡的有效期不能少于三年。
单张记名卡金额不能超过5000元,不记名卡不能超过1000元。
卡里的余额,消费者有权要求商家退还,金额不足100元可支付现金。
一个多月过去了,预付卡使用和管理情况是否有所改变?市民如何看待预付卡?
近日,记者随机采访20位市民,对他们使用预付卡的情况做了调查。对于买卡目的,有人则直言是为了送礼。
多数受访者表示,使用预付卡确实方便,但却存在店倒卡废的风险。
预付卡,想说爱你真的不容易。
知多D
什么是预付卡
预付卡是指以营利为目的发行的、在发行机构之外或发行机构购买商品或服务的预付价值,包括采取磁条、芯片等技术以卡片、密码等形式发行的预付卡。
预付卡又叫储值卡、消费卡、智能卡、积分卡等,顾名思义就是先付费再消费的卡片。
预付卡按发行主体分为多用途预付卡和单用途预付卡。
多用途预付卡由于使用范围广,几乎不受行业限制,具有普遍适用性,其功能接近于电子货币。
单用途预付卡,则是指从事零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的企业法人发行的,仅限在本企业或本企业所属集团或同一品牌特许经营体系内兑付货物或服务的预付凭证。
因此,单用途预付卡是与商家联系在一起的,比如说不少市民都会使用到的美容美发卡、某家百货公司的购物卡等。
另外,预付卡按照记名方式还分为记名预付卡和不记名预付卡。
记名预付卡是指预付卡业务处理系统中记载持卡人身份信息的预付卡。不记名预付卡是指预付卡业务处理系统中不记载持卡人身份信息的预付卡。
问题1 哪些人使用?
女性更偏爱预付卡
记者随机抽取的20位接受问卷调查的市民中,使用预付卡的人比不使用预付卡的人要多。20人中,有13人使用,7人不使用。
据调查发现,女性使用预付卡的比例远高于男性。
受访的10位女性都使用过预付卡,但10位男性中,只有3位使用。7位不用卡的男士表示,他们更倾向于用现金消费,直接而便利。
问题2 为何办卡?
用卡既方便又能打折
调查中,记者了解到,消费者选择使用预付卡,主要是因为携带、使用比较方便,而且可凭卡享受商家推出的各种打折优惠。
“刷卡消费好像不用钱一样,比较不心疼,”市民陈女士长期使用某综合商场的预付卡,她觉得带卡出门便利性十足,也不用担心身上带太多现金会有危险性。
调查中,也有一部分消费者选择直接用现金消费,他们主要的担心是,怕商家“走佬”,或商家“耍花样”,导致优惠不能实现等。
“办卡的时候都说很多优惠,使用时又一堆条条框框限制优惠,”这是苏先生对办预付卡的印象,在他看来,理论上优惠和便利的预付卡会因为“游戏规则”,变成另一种麻烦。
在外企工作的吴先生表示,单位经常会将预付卡作为福利分给员工,他个人并不排斥使用预付卡,但不会购买,“钱包里的卡很占空间,有时候多到忘了使用。”
问题3 哪类卡受欢迎?
健身美容卡受欢迎
调查显示,预付卡的使用主要集中在生活类消费中,主要集中在超市商场等百货行业、餐饮类行业、还有包括电影院、KTV等娱乐类行业和健身美容类行业等。
张小姐目前有3张预付卡:小区旁边的理发店、电影院和超市的预付卡各一张。
她介绍,小区旁理发店的会员卡,洗剪吹原价48元,用卡打折完为38元,而如果做烫染护理等其它消费,也可凭卡打折。
电影院的会员卡可打半价,而平时逛超市较多,随身携带一张卡,一般生活用品都能买到。
问卷调查显示,消费者使用健身美容类预付卡的人较多。在13名使用预付卡的人中,持有健身美容类预付卡的人最多,共有8人。
“健身美容类的店基本都要办卡,现金消费不划算,”杨小姐以手中持有的某美甲店卡为例,办卡后每次手指护理是25元,原价是45元。对比了价格差后,她第一次入店消费时就办了一张10次卡。
在她看来,健身美容行业的商家与一般商店不同,不能逛一逛就算了。通常进店就意味着有消费的准备,“要不然会很没面子。”
“通常中低端美容店一次脸部护理项目的价格是600元左右,办卡后约100元,”时尚美容媒体从业者潘小姐介绍,东莞的美容店几乎都是用办卡消费的模式。
美容店通常会采取与单位合作,或者在街头派送体验券的模式,招募新客户上门免费体验,随后便向客户推销各种项目的卡。
问题4 用卡最担心什么?
市民最怕店倒卡废
使用预付卡,你最担心什么问题?据调查,购卡时双方权责不明确、卡内余额不能补差价、卡过期无效等,都是大家担心的问题。
在这些问题中,门店倒闭,商家“走佬”,导致卡不能用或不方便再使用,是大家在办卡时最担心的问题。
在13名预付卡使用者中,有12人称自己最担心遭遇卡还在店没了的尴尬。
在南城宏图路居住的庞小姐,今年上半年看小区门口开了一家咖啡饮品店,办卡即可享受打折等优惠,她就办了一张会员卡并在首次使用时充值100元。
后来,她和朋友去过几次,卡里还剩下十几元钱。就在上个月,她有天下班回家发现这家饮品店正在拆除,店里人也没了。
庞小姐说,好像在广州看到这家饮品店有连锁店,“总不能为了剩下的十几元钱跑广州去吧。”
问题5 买卡的目的?
部分人买卡为送礼
在调查问卷中,谈到购买预付卡的用途时,13人中有10人称是用于自己消费,而有3人称,买预付卡是为了送礼。
余先生的孩子今年上幼儿园,他称自己曾买过超市商场一千元面值的购物卡,准备送给幼儿园的老师,不过老师没要。
在调查中,也有不少人表示,自己曾收到过一些合作单位和朋友送的购物卡。
在银行工作的尹小姐称,自己家里还有三千多元的购物卡,是单位作为一些节假日员工的福利发的。
问题6 你用实名办卡吗?
多数人办卡不用实名
在调查问卷中,记者就办卡时,是否需要实名登记做了调查。多数消费者称,办卡时,一般商家对于实名登记,并无硬性要求。
在南城城市风景步行街附近居住的刘小姐,现在共有两张预付卡,一张是附近西餐厅的,一张是面包店的。
她称,在西餐厅办卡时,店员要她在申请表上填写姓名、身份证号、电话号码等信息,但并未要求其出示身份证原件,她没有写全名只写了自己的姓氏,也办卡成功了。
而在面包店办卡时,刘小姐只填了姓氏和电话两项信息,就办好了卡。
一些消费者称,虽然办卡时,店内要求填真实姓名和身份证号,但并未要求出示身份证,自己随便填写一个名字和证件号,店里也不知道。