柳华芳：周鸿祎的口碑营销是口水营销

其实，我对周鸿祎很
多时候是有些崇拜的味道，他有些像金庸小说里的怪侠，又有些曹操雄才伟略、奸诈多谋的特点。这里的评论只说说他目前大肆鼓吹的社区营销。我在《社区是未来，但奇虎不会是霸主!》一文中，简单说明了，社区的地位和业界的一些情况，现在让我们一起研究下周鸿祎的“口碑营销”，也谈谈我为什么说他是“口水营销”。  小分为5部分：口碑是什么，“口碑营销”是个错误词汇，口碑的核心在于其真实性，精准概念的讨论，“口碑”变“口水”。     口碑，何为口碑，有口皆碑。我用百度搜了下“有口皆碑”，这个词看来大多用来形容被大众广泛赞美的人或事物。周鸿祎的营销能力确实是一流的，而且能够让自己成为新闻点，这点it圈无人能敌，
不过由新闻点，以及他的故事和话被广大流传却很难说是口碑，准确的说只能是口水。     社区口碑营销是美杜莎之盾。看起来很美，如果你把口碑二字咀嚼，你会发现这个可笑之处。当然，我看来，“口碑营销”本身就是个错误的词汇组合，口碑就是口碑，营销是付出人力换回扩大化结果的行为，如果把口碑和营销弄到一起，其实不伦不类，因为营销把金钱附加到口碑上，
那么这个口碑则必然成了花钱买的宣传单，这还叫口碑？     口碑的核心在于其真实性！周鸿祎的社区口碑营销，无非就是和feedsky博客主题广告那样，让用户写企业宣传单而已。用户为了挣写广告的钱，没用过的产品也会通过百度什么搜索而来的结果编造一个，而且这是极其简单的，那么所谓的口碑又有几成真实啊？无非是增加一些百度收录数而已，不真实的用户写作凭什么作为口碑？    精准概念的讨论。周鸿祎所谓的“社区口碑营销”自己
肯定有个理由，就是说社区用户的群组性，用户按兴趣分开，也就是用户群准确的意思。我再次反击他：社区和个人博客不同，博客可以实名制，你的社区论坛可以实名制吗？论坛如果采用实名，
估计没几个人愿意，那么让一群匿名的人来给出经过组织的口碑，这个可信度又有多大呢？对于广告代理来说是精准的，
但是对于企业用户来说实在太不准了。更可怕的是，这种营销会使得社区内容的可信度严重降低，甚至威胁社区存亡。    口碑变口水，这个算是对前文的总结。周鸿祎的社区口碑营销，我奉劝大家保持理性，千万不要把自己辛苦建设的社区论坛做成吐口水的地方。最简单的解释是：灌水帖合法化就是论坛的死亡进行曲开端。     柳华芳这么
认为，欺骗终端产品用户是不对的，所谓的“口碑营销”根本无法确认用户提交答案是否经过体验的，与其这样，还不如做点传统广告呢。当然，“口水营销”可能是有利可图的，我强调的是义，当然很
多人强调利，这个问题只能交给广大的终端用户和读者了。