最近,“牛奶门”事件震惊了一个民族,网络上牛奶门炒的如火如荼,其中有不少可圈可点的网络营销方式,现在子夜从网络营销策划的角度给大家略说几个。
事件一,三鹿集团,三鹿打开了“牛奶门”事件的潘多拉之盒,开始,并不承认其的过错,直到后来事态发展的让其无法控制,在网络上已经小有规模的时候,三鹿意识到开始的网络公关没弄好,想亡羊补牢,于是采取了一个做法,和bd洽谈,把其“牛奶门”的负面排到后面去,别让到了前面。这样做的目的是不让网民从网上看到他的负面,缩小其负面影响,可后来事态发展并不像他们想的那么好,于是,BD也开始良心发现,和三鹿解除关系,把事实真相摆了出来。营销点:搜索引擎营销之网络公关。
事件二,伊利集团,随着”牛奶门“越闹越大,越来越多的知名企业卷了进来,伊利难逃厄运,伊利的牛奶产品也被查出不合格,由于这些都是大集团,比较有知名度也就比较有影响力,所以很多门户网站也会报道他们的新闻。这样就有一个有趣的现象出现,在SINA,懂SEO的人要仔细看,可以看出来猫腻,有关伊利和牛奶门的新闻,在文章中有关伊利的关键词都加了(这是seo的一些标签,所有标签用途),这个符号我没太研究,目前大致认为是对关键词的一个拆分,让搜索引擎不认为他们是一个词,而看成是两个词,这样就不会被搜索引擎抓取,这样负面就不会被收录。但可能是由于SEOer和编辑没沟通吧,他们把伊利的一个道歉文章也给做了,向社会道歉,应该是一个正面吧,也给做了。呵呵。所以啊,做工作要做仔细哦。营销点:整合营销之渠道营销。
事件三,蒙牛集团,蒙牛这几年在牛人牛根生的带领下跑出了火箭的速度,但名企难过质量关,其小部分产品也被查出问题来了。可牛根生就是牛根生,就是不一样,对事件反应时间和处理方式都恰到好处,首先,第一时间向社会赔礼道歉,并发表了“大企业要承担大责任”其态度之诚恳,其实蒙牛的产品相对来说还是很少的,但反应的态度却是最好的。他勇于承认错误,并主动积极配合有关部门处理事情,并勇于承担责任。可圈可点之处不下二三。这里我并不是说蒙牛错了还夸奖他。但反过来想一想,谁能无错啊,谁能想到有不法商贩放那玩意啊,台湾进口我们的牛奶不也没查出来么。所以错是其次,最主要的还是对错误的一个态度和处理方式。蒙牛不像别的企业,能躲就躲,遮遮掩掩。而是反过来把自己定位成大企业要负大责任。这样,给人们留下了这样的印象,蒙牛是一个负责任的光明磊落的大企业。“牛奶门”给蒙牛产品带来影响,可蒙牛人用“牛奶门”让社会对蒙牛留下好印象。营销点:整合营销之事件营销。
其实网络营销在网络中无处不在,只要多留心,会发现很多很多有趣的营销方式。
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