经营电子商务,大至决策,小至商品文宣素材,每件事情都相当耗时耗力,充满各种必须注意的小细节。而电子商务产品经理每日的工作内容,就是由各种关于商品的决策和小细节所建构而成。
电商产品经理平日工作内容
产品经理平日工作内容,依">公司规模大小有不一样的定位和区分,但大致上可归纳出以下项目:
● 拟定商品馆之营运销售计画:如开发新供应商、新商品。
● 竞品商品力追踪与提报。如提出有效提升商品销售量及获利能力的专案建议。
● 促销活动/主题/商品/网销规划与执行:包括与供应商合作并订定商品活动及包装策略并预估商品趋势以规划最佳商品销售活动,达到最大收益及利润目标。
● 促销活动成效追踪与改善:商品推出后的促销活动效益如何,也是产品经理必须追踪并改善成效。
● 新商品图文上架/旧商品内容优化:监督及协助商品拍照、修图、文案撰写及网站商品上、下架等作业。
● 厂商活动赞助/谈判:产品经理必须熟悉网路消费电子分类之专业知识、货源价格、竞争态势及谈判能力。有些商品就是很夯,大家会一直和供应商抢货,这时就需要启动与供应商长期合作的谈判。
● 缺品/低库存品调拨作业:热门商品的调拨,抢得市场商机。
● 追踪产业趋势与法令:产品经理必须熟悉产业生态及与电子商务相关着作权、商标权…等法令及规范。
电商产品经理必知的六大数据
从上述的工作项目可知道,产品经理必须对商品的价格、流行趋势、产业动态保持极高的敏感度。因此,产品经理在工作上最常面临的挑战,常常是与数字有关。以下依据工作内容,整理出产品经理最需要的六大数据力:
1.商品查价力:产品经理最怕商品活动执行成效与目标不符,例如业绩额、订单数、均客单等数字无法达到预期目标,也就是业绩压力。产品经理同时须兼顾营业额与毛利率,如果采取低价策略,当然可以把价格压低去拱高营业额,但就会压缩获利。毕竟进货商品是要先付钱的,和下广告预算一样,如何佐证并告诉老板进这个商品是正确决定?这可以透过数据去证明。因此产品经理需要在最短时间内,知道竞争对手的品商价格浮动,才能订定最佳的数字策略因应。
2.商品流行趋势:产品经理可能也常烦恼商品组合促销玩不出新花样。产品经理时时思考要进什么样的商品,要知道现在什么商品比较热门,在这搜寻过程中,节省时间非常重要,如何即时知道消费者今天或上周或上个月在关注什么商品,才能决定要放什么样的广告素材。只要挑对商品,加上广告的流量,便能创造秒杀的销货速度。
3.拍卖流行趋势:这是针对 C2C 拍卖网站的产品经理而言,网友关注的项目,如果能即时知道并刊登投放广告,才能在有效预算下创造最大的广告效益。
4.决策关键字:如何设定投放文案的关键字?除了注意时事、搭配时下流行用语,还必须透过数据分析平台获得网友最近都在搜寻的关键字。设定对的关键字可降低广告预算浪费的风险。
5.商品快讯:新商品开发速度不够快、不够多,行销人员可能会与产品经理说,产品需要新意才能保持消费者的新鲜感,能历久弥新的商品毕竟少数。因此,发现新的商品机会真的很重要,可能很多厂商一直在卖某些品类,但透过数据平台的分析可以发现消费者同时也在看哪些商品,消费者可能会连带一起购买的商品。了解商品的搭配组合才能源源不绝产出促销创意。
6.品类竞争力:有些季节某些品类就是会大卖,比如冬天时电暖器会大卖,有这么多品牌,你如何决定要进何种品牌?但如果进错品牌一样无法获利,但如会都是根据数据来决定要进什么货,很多厂商不是不赚钱,而是被滞销的库存削薄了获利。可能因为进错货,库存的压力导致不赚钱。选对进货商品,并精准管理库存管理,是让公司赚钱的途径之一!
电子商务产品经理平日工作耗时耗力,网路产业步调快、变动更快,产品经理必须节省时间、找出最快的方法来获得以上六大数据力,善用数据分析平台,才能在最短时间内做出符合消费者需求的商品定价决策!