就像面试的时候西装革履衣衫光鲜,更容易赢得面试官的好感。在网站建设和网络营销的时候,营造好的第一印象就已经成功了一半。如果说好的第一印象比较抽象,不容易理解,那么不好的印象一定不利于网络营销的开展。比如我们打开一个网站的时候,等待半天却无法打开。很不容易等待页面加载完毕后,却发现网站内容已经有很长时间没有更新,而且很多内容也文不对题,页面美术设计也一般。用户体验如此一般的网站,如果不是特殊因素,想必就会被很多用户抛弃。说的简单一些,网站给用户的印象其实就是用户体验,只是这个体验不仅限于网站设计,还有网络推广、网站文案写作等诸多环节。
一、新颖而精准的搜索展示创意
网站推广的方式有很多,搜索引擎营销是最为直接而有效的方法。无论是购买关键词广告,还是通过自然排名的方式获取理想的展示位置,新颖而精确的搜索展示创意都非常重要。在用户还没有点击网站链接的时候,展现给用户的搜索创意主要有两部分构成,一个网站标题,另外一个是网站内容描述。如果花钱购买的关键词广告,搜索引擎是允许用户结合网站展示页面和推广的广告,进行自己定义的。如果是自然排名,那么网站标题和内容描述分别来自于对应网页的TITLE和DEscriptION。
但是无论是哪种展现方式,搜索展示创意都必须遵循一个原则,那就是符合所展示页面的主题。一方面搜索引擎不允许创意过分偏离目标网页的主题,另外一方面是,如果用户浏览到最终页面与搜索引擎里面展示的不相符合,那么也会降低用户体验。所以,网站广告展示倡议忠实于目标网站页面非常重要。但是有一个问题,就是忠实于原网页主题的创意有时是确实吸引力的,所以创意与否新颖别致,也是影响用户体验,能否给用户带来至高体验的重要方面。一般而言,哪些修辞工整用户对称的短句更有力度,因为无论是网站标题还是网站内容描述,都只有短短几十字。
二、快速而稳定的网站运行保障
再好的网站也需要展示,所以只要是影响网站展示效果的,都是至关重要的关键因素。影响网站稳定运行的因素有很多,其中网站服务器的选择以及域名DNS解析服务器的选择,相当重要。在中国,由于南电信北网通格局由来已久,互联互通问题一直是困扰网站正常运行关键环节。好在现在很多一线主机服务商都纷纷推出了基于联通、电信、铁通、有线通、教育网等运营商的双线或多线服务器。但是实事求是的说,由于价格因素以及部分网络公司利益诱惑,很多企业公司类型的网站互联互通仍然是个不容回避的现实问题。
与网站服务器一样,网站能否稳定运行也与DNS解析服务器稳定性息息相关。相比较部分大型网络运营商的网站服务器固若金汤而言,域名解析服务器一直是个相对薄弱的环节。而且,每年几乎都有一些大型域名注册商的DNS解析服务器遭受攻击的现象发生。网站解析服务器和网站主机互联互通问题,俨然成了影响网站稳定运行的隐形杀手。对于这些难以预知的网络运行故障,我们能做到的更多是未雨绸缪,比如对网站核心数据进行高频率备份,定期对网站服务器做安全维护和组件升级等待。如果是中小型公司,选择一些比较有实力的公司购买主机域名,也是一个不错的决定。
三、专业而精致的页面美术设计
从网站结构分析,至少有80%的中小企业网站栏目设置和功能是相似的,而决定网站营销效果和用户体验的,更多的来源于网站美术设计。这些年,随着人们的审美意识不断提高,企业对网站美术设计要求也在不断提高。这是一个趋势,也是一个好的现象,因为对于企业而言,网站建设本来就是完美艺术和精致技术的有机结合。从专业的角度来说,上海网站建设首选品牌引航科技认为,网站美术设计首先应该吻合企业的VIS系统,与企业的其他宣传形象保持统一。其次,网站美术设计也一定要考虑到所从事的行业,比如机械加工公司的网站,如果设计的大红大绿自然是不合适的。
其实决定网站美术设计方向的还是客户,这个观点笔者在不同的文章中已经不止一次的提及。网站最终是要给用户看的,如果网站美术设计没有考虑到用户的感受,最起码在用户视觉印象上是要有折扣的。专业而精致的页面美术设计,考虑到用户的感受,就要细分用户群体。先花费大的用户群体,比如说网站是那一部分经常浏览,这部分人的知识层次、年龄结构甚至低于分布,都要一一纳入分析范围。这也是为什么我们经常给客户建议,中英文双语言或者多语言的网站,以及一些外贸公司的网站,对外文版网站结合客户所在区域进行单独设计的原因所在。
四、原创而切题的网站文案写作
无论是普通用户还是搜索引擎,都是非常重视内容的。网站上是否有切合网站主题的内容,往往也是影响用户体验及营销效果的很重要的因素。这也是目前绝大多数中小公司的盲区,很多公司认为做个网站就可以了,而忽视了网站后期的维护更新。有些网站建设网站三四年了,基本的公司简介及产品描述、新闻动态等都是几年前的内容,这样的网站当然不会有什么吸引力。这样我们就得出了第一个结论,网站上不仅要有内容,而且需要有与时俱进及时更新的内容。网站内容经常保持更新,不仅用户感觉良好,带来直接的销售业绩提升,而且也会赢得搜索引擎的蜘蛛程序不断光顾网站,对于提升排名有着莫大的帮助。
如果可以将内容进行质量评比,那么网站上的每一篇内容从搜索引擎获得的权重,和从用户获得的认知都是不一样的。这就是为什么专业从事网站建设和网络营销的人员,一直不断强调和坚持原创的真实原因。从用户的角度而言,如果一个网站上经常复制采集别人的文章,而缺乏自己独到的观点,那么自然不会有什么吸引力。如果在新浪、搜狐或者一些专业的门户网站上可以看到同样的文章,为什么用户偏偏要跑到你的网站上来呢?毕竟相对于大的门户网站,企业网站的资讯量要少很多。网站内容仅仅原创也还是不够的,一个专业的而富有吸引力的网站,80%以上的内容应该都是与网站主题息息相关的。
虽然网络营销看似一派热火朝天,其实其理论和实践都尚在探索之中。网络营销也是营销的一种,只不过其更多的借助于互联网展开而已,所以说符合营销要素基本上也会适用于网络营销。网络营销是一个系统工程,在互联网时代给营销创造出更多机会,由于互联网传播具有快速广泛、成本低廉等特点,所以用户体验远远大于后期成交的产品及服务品质(这并不是说产品品质和服务不重要,而是单纯从销售的角度来分析)。上海网络公司引航科技(http://www.joyweb.net.cn),作为从事网站建设和网络营销的一线实战者,综合多年经验认为用户体验绝对是网络营销不可忽视的关键环节,营造好的第一印象网络营销就成功了一半。