摘要: 昨天刊登《网购火车票误入陷阱 票没到手被骗四万九》一文后,已获新浪、腾讯、网易等多家网路媒体转载,引起社会广泛关注。去哪儿网站当天通过本报联系到受害人小刘,向其了解
昨天刊登《网购火车票误入陷阱 票没到手被骗四万九》一文后,已获新浪、腾讯、网易等多家网路媒体转载,引起社会广泛关注。“去哪儿”网站当天通过本报联系到受害人小刘,向其了解了情况,并立刻对涉案网页链接进行了技术屏蔽。当晚,网站已从北京总部派专人赶到上海,今天上午将与小刘会面,网站表示“将全程陪同消费者处理后继事件”。
据“去哪儿”网站向本报提供的信息,该网站所有火车票代理商均为正规企业。“逍遥行上海营业部”是该网站火车票代理商之一,在网站“担保通”体系的管辖中。“担保通”能为消费者搜索、预订、支付的每个过程提供安全保护。而小刘之所以遭遇电讯诈骗,是因为他在 “去哪儿”网站上订好火车票以后,没有通过“去哪儿”查找逍遥行上海营业部的联络方式,而是在百度上搜索“逍遥行上海营业部”,结果获得一家“李鬼”企业的联系方式。网站表示,小刘5日上午订购3张火车票并支付了749元票款和手续费的操作并没有问题,但因为票源紧张,火车票没有买到。根据铁道部的相关规定,这笔票款将在15个工作日内退还到小刘的银行账户中。
“去哪儿”网站表示,鉴于确实有消费者在该网站订票后因一时疏忽而被欺骗的事实,为防止更多消费者遭遇不幸,网站已于1月9日对相关链接进行了技术屏蔽,暂停服务。待技术部门对这些网页细节进行梳理核查,再次确认没有安全隐患后重新开启。工作人员强调,该网站和其下属所有频道都没有以“400”开头的电话号码,也无其他“分号”,请广大消费者注意甄别,切勿上当。
据警方表示,经过初步查询,小刘5日汇款的那个目标账户里,“钱已经被犯罪分子取走了。”警方已经对此立案并展开侦察。