作为商人含义的一种自然拓展,商品广告之行销通常是指方法、实践、零售商促销产品以及维持商品活动的某种分类。据维基百科称,“商人”这个词根据不同的上下文具有不同的含义。
但是,当上下文表述不清时,搜索引擎会很费劲地理解相关搜索内容的含义。比如,输入“商人”的搜索查询时,它会询问是否是关于“商品统计”或是“商业银行”,或者是其它关于商人的内容。对于这个问题,我们还是坚持美国对于商品广告行销的定义,它把这种活动定义为POS零售行销战术。实际上,统一的商品行销,意义远不是POS,它还包括协作生产、提供、分销、行销、广告、显示和更多的不同的销售战略,诸如把产品放到视频和电影中,以提升零售商。不幸的是,这些上下文内容分歧还不能替代零售商品行销战略。
由于传统零售店的商品行销战略在其整合到虚拟、零售环境中时,不需要转换为搜索引擎选择。为在线商品行销增加行为定向和个性化战术,你就会得到搜索行销,它的实际效果强于内部网站搜索功能和实用性,但比谷歌、雅虎和MSN Live搜索要逊色。
当你走进传统零售商店时,他们会提供大量的产品,令你目不暇接。对于在线零售商,内部网站导航的功能与此类似。不论是传统零售店,还是在线商店,都显示高品质的、大量的产品内容。
定义分类的词意义重要,当其接近相同的商品时。毕竟,你不希望在牙膏附近发现狗食。除非你为狗购买牙膏,在这时,你会从逻辑上断定,狗用牙膏与狗食在一个地方,而不会把牙膏与个人卫生产品联系在一起。词语的上下文意义可以帮助你发现你想要的东西。
搜索引擎会根据个人的搜索历史记录,来分析上下文存在的细微差别。对雅虎来说,历史搜索记录将根据 不同用户做出搜索提示。比如,母亲搜索“bass”时,会显示“鞋子”或是“处方”;而父亲搜索“bass”时,则会出现钓鱼产品和服务;Bobby搜索 “bass”时,会出现与音乐和吉它相关内容。
对于谷歌来说,搜索历史是基于用户的登陆明细做出的。因此,当用户共享电脑时,Bobby会登陆到谷歌的Gmail,而妈妈则会努力找到bass处方。谷歌的个性化搜索目前是基于用户登陆,除非默认设置被修改。这种方式已不新鲜,因为用户想使搜索引擎更好地为用户服务。这有点象在零售商店中寻求帮助找东西一样。当你最需要它人帮助时,你可能找不到任何人。
在电子交易网站推荐产品的功能也在失去吸引力,因为这种推荐是基于你购买的东西或是以前搜索的网站。而基于内部搜索和购买活动的产品推荐现在基本上已失败,特别是为某个用户提供不同的商品时。搜索结果是相关的,这就要求用户继续对其搜索查询进行定义。这也是一些主流搜索引擎从不同的搜索历史记录出发进行搜索的原因。
最后,在线零售商会欢迎内容管理系统,这会帮助其确定商品行销上下文内的导航。搜索引擎也在拓展他们的上下文建议历史记录,以随时调整搜索查询。所有这些因素都在改变着我们搜索行销商务网站的方式。在第二部分中,我们会分析当主流搜索引擎满足指导导航和极端分页时会发生什么情况。
(原文首发于:2007年12月5日;编译:靳生玺)