3月22日消息，万瑞数据今日发布了“2010年中国电子商务网站现状调查报告”，调查发现，电子商务网站的成长速度逐步放缓：一方面是由于2009年互联网网购用户数较2008年下跌;另一方面，人均网购选择网站个数下滑，用户购物网站针对性增强，用户分布向少数网站集中。
万瑞数据调查报告认为，平台型电子商务网站质量把控环节堪忧，服务型电子商务网站的服务质量有待提升。品牌型的企业官网由于产品过于单一，相对而言适合做精品形象展示庖或者做B2B的电子商务平台。网络购物用户日渐成熟，并认识到网购的其他优点，而不是仅仅集中在“价格便宜”上。此外满意度对未来网购增加的影响明显，满意度越高则未来在网上消费金额越高的类马太效应突出。
以下为万瑞数据此次调查报告观点：
电子商务发展现状，用户网购接触时间分布：用户增长速度放缓，网络购物市场竞争激烈
万瑞数据显示，21.6%的用户在2005年以前首次接触网络购物，此时主流的电子商务网站如淘宝、当当、卓越、淘宝、京东商城等都已经成立，他们以崭新的姿态吸引网络用户。
万瑞数据调查显示，从2005年至2009年，用户首次接触网络购物的比例都在11~20%之间。由此来看，在这5年中，网络购物用户增长平稳。
值得关注的是，2006年不2008年首次接触网购用户比例较高，分别高于2005年4.2%和2007年的2.7%。这一方面可能不互联网用户数增长有关：CNNIC数据显示，2006年中国网民超过1.3亿。2008年达到2.98亿人，较2007年增长41.9%;另一方面，2008年金融危使得用户消费保守，开始接触网络购物。
2009年电子商务市场繁荣，但主要集中在上游资本运作、产业链调整、网站战略等层面，对用户端影响不大。正是由于2008年及以前网购用户的快速增长，电子商务网站为争夺用户使得2009年这个市场“热闹”起来。
另外，从2009年首次接触网络购物的用户占比低于2007年与2008年，其可能反映网络购物用户已渡过快速增长阶段。从发展态势来看，中国网络购物市场将叩开竞争激烈的成熟期的大门。
用户网购消费状况：金额增加，网络消费融入网民生活
万瑞数据显示，73.9%的调查对象表示2009年购物金额出现增长，减少的用户仅占12.1%。接近6成的用户表示2010年网购金额可能比2009年增加。由此来看，网络购物市场消费大幅度增长，从侧面也反映出网络消费日渐融入网络用户的生活之中。
网络支付情况：三种支付占主导，线上支付安全性最受让用户担心
万瑞数据显示，虽然支付方式多样化，大部分的调查对象选择第三方支付平台网上支付、网上银行直接支付与货到现金支付。针对没有选择前两种支付手段的用户来说，在线支付的安全性是用户最担心的。由此来看，在线支付的安全性问题需受到重规。
电子商务网站市场格局
用户购物网站选择情况：用户购物的网站针对性增强，致使选择网站的范围缩小、网站用户流失
对比2009年以前与2009年可见，人均购物网站个数减少。这可能是由于一方面网民购物网站选择更有针对性了，另一方面网站为聚集用户，由垂直的“专卖店”向“大卖场”方向靠拢，让用户在一个网站上就能实现所有购买需求。而正是由于网民购物网站选择针对性的增强，可能会造成用户选择网站的范围缩小，使得淘宝网、当当网等各个电子商务网站用户在2009年均有流失现象。
用户最常购物网站分布：“大卖场型”人气胜于“专卖店型”电子商务网站
万瑞数据显示，用户最常购物网站分布高度集中，仅淘宝一家就垄断了七成以上的用户。这可能是以下几个因素造成的：其一，前期淘宝的免费政策吸引了大批的商家入驻，为淘宝圈定了大量的商家及用户基础。
Ø其二，作为平台型网站的淘宝网类似于百货“大卖场”，各个柜台提供特色服务。而当当、卓越、京东商城用户定位更精准，类似于“专卖店”。虽然与卖庖后期有向大卖场转型的劢作，但是用户先入为主的印象仍然对购物网站的选择有一定的影响。
网民网络购物行为研究
购物行为：“价格便宜”将成为电子商务网站发展的双刃剑
万瑞数据调查显示，七成以上的消费者网络购物的原因是“价格便宜”。这一方面说明网络购物“价格便宜”的观念深入人心，其可能是由于电子商务网站为聚集用户、培养用户网络消费习惯，大量运用了价格杠杆，以便宜吸引用户。但是另一方面，对于逐步成熟的网络购物市场来说，“价格便宜”培养的用户习惯在短时间内难以改变，加上网站之间的价格战，可能会导致网站盈利能力降低。
从其他方面来看，网络购物的真正优势如丌受时空限制等也吸引了丌少用户，这也反映了消费者已逐步享受到网络给生活带来的便利。
网络购物消费：互联网用户网购行为较为频繁
万瑞数据调查显示，互联网用户网购行为较为频繁。接近1/4的网购用户贩买次数在5-9次之间。由此来看，互联网用户网购行为已经相当普遍。
网络购物消费：互联网用户网购费用中大宗消费占主导
从消费金额来看，六成以上的用户消费超过1000元，其中超过3000元的达到30.2%。
网络购物消费：互联网用户网购产品丰富，服装/鞋帽/箱包最受欢迎
万瑞数据调查显示，服装/鞋帽/箱包最受欢迎，一方面可能由于这类产品的网庖较多，另一方面这类产品最容易以价格优势来吸引消费者。但值得一提的是，淘宝平台的商家中这类店铺较多，吸引了相当多的用户。
