它——有国内最优秀的潮流杂志《YOHO!潮流志》、《YOHO!女生志》;有国内最大的时尚潮流达人社区YOHO.CN;有年销售额近5亿元的网络零售平台YOHO!有货;有潮范儿十足、风格各异的原创潮牌。在YOHO!的战略中,未来两年,要将年营业额提升到十二亿元人民币,它能否实现?异类YOHO!又虽如何构建这种这种独特的盈利模式的呢?
2013年的YOHO!注定就是一个异类,但更是一个潮牌!
它——有国内最优秀的潮流杂志《YOHO!潮流志》、《YOHO!女生志》;有国内最大的时尚潮流达人社区YOHO.CN;有年销售额近5亿元的网络零售平台YOHO!有货;有潮范儿十足、风格各异的原创潮牌。
国内最优秀的潮流杂志《YOHO!潮流志》
国内最大的时尚潮流达人社区YOHO.CN
年销售额近5亿元的网络零售平台YOHO!有货
在YOHO!的战略中,未来两年,要将年营业额提升到十二亿元人民币,这意味着每年的业绩增长将以每年四亿左右的规模递增。在国内电商扎堆的时期,是什么让YOHO!有如此自信做出这个判断的?
作为专业品牌咨询服务者,我们试图对这个品牌做一梳理和分析一下异类YOHO!的潮牌生意经。
外部因素方面,YOHO!顺应了几大趋势:
其一,中国鞋服品牌正在遭遇大爆发时期。有数据显示,日本目前的各种品牌服饰达到1700多种,而中国近有五六百种,中国的生产企业正在从加工向品牌过度,品牌爆发正在形成。这些品牌需要电商平台。
其二,中国潮流的消费群体在快速增加,尽管目前追逐潮流的消费群体还主要集中在大城市,但是随着发展,追逐潮流的群体正在越来越多。
其三,中国年轻人的消费能力提升,品牌意识增强,越来越多的国际品牌,港台品牌和国内的原创品牌受到追捧,也同样具备了这样的消费能力。
据统计,目前YOHO!有货已有30万注册用户,基本上是在16-28岁区间并呈正态分布。其中,中线峰值是22岁左右的用户,且男性用户居多。随着经济的不断发展,未来YOHO!有货的用户年龄段也会相应的向后挪动,该中线峰值将趋向于28岁左右用户群体变化。如何锁定这群有潮流消耗偏好的人,影响并扩大用户群,考验的是YOHO!集团整体运作与市场洞察能力。那么,YOHO!到底做了哪些策略引领行业发展的呢?下面从内部因素方面为大家做一下梳理!
资本、团队、盈利方式三驾马车并驾齐驱,是YOHO!成功的秘诀。
首先说资本,2006年YOHO!第一次接受了来自鼎辉投资的投资,此后,又先后接受了来自贝塔斯曼、祥峰基金等两家风险投资基金,总金额达到千万美元级别。
其次,在团队建设方面,YOHO!先后为公司请来了多位职业经理人分管各个业务线。既有在电子商务领域最早最资深的当当网原CTO钮丛笑负责电商业务;原卡西欧中国董事长丹敏行做公司战略顾问;又有对品牌建设、传播有丰富实战经验,并拥有丰富潮流资源的前三叶草中国区负责人在做公司的市场战略;在媒体事业方面,YOHO!挖来了香港某知名潮流杂志的负责人,进一步强化了YOHO!的内容质量。
此外,由于YOHO!各个业务线跨南京、北京、上海、香港、东京、纽约等多地进行,为了加强各部门的沟通和协调,公司专门设立了战略经营部,具体负责对不同部门进行考核与协调。
为了使各部门形成合力,资源得到最大化利用,YOHO!公司新办公室设立了大大小小约20个会议室。北京、上海、广州、香港可以随时进行视频会议,而各地也都打造有专门的电话会议室和专属于不同业务讨论的会议室,鼓励各个业务线之间进行充分的面对面的沟通和交流。
当然,核心的核心在于它的商业模式和盈利模式。
那么,异类YOHO!又虽如何构建这种这种独特的盈利模式的呢?
分众电商概念
随着电商巨头的激烈竞争,使得外部流量的价格不断被抬高。
以垂直电商为例,获取一位新客户的成本,在过去5年间从几十元增长到了200-400元,这种成本的增长态势几乎淹没了客单价的增长。对垂直电商来说,如果自身造血能力弱,便只能走向花钱砸外部流量的选择,或者说这已经不是选择,而成为了必选科目。造血能力的体现是什么呢?就是留住新客的能力,换言之,重复购买率成为了造血能力的指标。失去自身造血能力的结果就是:外部费用一停,成交额度就会顺势大幅下滑。
YOHO!有货是国内首个提出“分众电商”概念的潮流电商网站。分众电商是较垂直电商的划分而产生的概念。如果我们将垂直电商理解为“向所有人卖一类产品”,那分众电商则是“针对特定的一类人群贩售所有产品”。从目前来看,抓准一类人的消费心理去纵向地拓展产业链,比满足大众需求更具可操作性。YOHO!有货是极少数在电商寒冬后还屹立着的商家之一,不仅如此,YOHO!有货从2012年5月已经开始实现盈利,2013年销售额将突破5亿元、盈利4000万元,年均重复购买率达到了44%。
能够保持年均如此高水平的回购率,YOHO!有货的窍门就是坚持“媒体 电商”的思维模式。YOHO!有货商城于2008年上线时,YOHO!集团旗下的《YOHO!潮流志》、YOHO.CN论坛就已经拥有了自己忠实的受众,有货商城的上线正好解决了潜在消费者购买潮流款服饰途径的问题。
低成本流量获得供应链管控
做潮流电商最核心的是两点:
其一要有足够的低成本流量。为此YOHO!有货已经开始在微博,豆瓣等网站,建立相应的流量据点,同时也在尝试做相应的线下活动,以及与媒体沟通,从而扩大YOHO!有货的导入量。
其二,要有较强的供应链管控能力。YOHO!的供应链控制能力主要体现在买手制和原创设计师品牌上。
YOHO!有货采取买手制,由买手选取符合受众需要的单品。选择的依据即是否符合未来的潮流趋势。而某一品牌是否能够入驻,则由五人小组投票决定。目前,YOHO!有货的品牌供应商有200多家。品牌可分为四类,一是国际大牌,例如,YOHO!有货与耐克签订官方授权,但只销售耐克的极限运动和NSW系列两条产品线,而非销售耐克的所有商品。二是明星潮牌,如陈冠希CLOT 等。三是原创设计师品牌,占比达到80%。四是YOHO!与各个潮牌公司的联名品牌。
YOHO!有货在供应链的控制力主要体现在原创设计师品牌上。在国内,很多原创设计师品牌,虽然具有较强的设计能力,但并没有能力扩大生产规模。YOHO!则会帮助一些符合潮流趋势的设计师品牌,与其深度合作,提供生产资金。在设计师品牌中,投资后采取联营模式的品牌有三四十家。因此,原创设计师品牌中,大部分是排他性合作,包括该品牌所有产品在YOHO!有货独家销售和部分单品独家销售两种模式。YOHO!曾做过测算,YOHO!有货中90%的款式仅在YOHO!有售。
现金流转正
电商行业经常有企业传出资金流断裂,为什么行业整体现金流不好,这和中国的采购环境有关。
目前电商行业通用的是经销商模式,就是拿现金买货,具体流程是参加订货会,交10%-20%订金,新品上市之前需要把剩下的资金打给厂商,然后商品进入自己库存,但卖货的周期至少需要1-3个月甚至更久,虽然能够有一定盈利空间,但现金流是负的。这样一种生意模式,规模越来越大,现金流缺口就越来越大。YOHO!有货采用了三种方式去改善这一局面。
第一,和很多品牌商议,看能不能把经销变成有账期,比如先给30%订金,剩下70%在未来2-3个月内,分批次的给供货商。
第二,由经销变为代销,也就是货品先进仓库,卖完以后再结算。
第三,是扶持设计师品牌。有一些设计师品牌没有资金垫付生产费用,YOHO!有货就会先给出20%生产费用,货品生产出来后进有货仓库,开始销售后进行利润分层。
通过和不同层级的品牌,执行上述不同的策略,YOHO!有货实现了现金流转正。
O2O C2B模式探索
今年7月份,YOHO!有货联合国内外50余家潮流品牌举办的线下预售展YOHOOD,开创了潮流品牌O2O C2B模式的先河。活动两天销售额额逾2000万元,吸纳原本处于进驻中国市场迷茫期的众多国际品牌正式签署了首例入驻合约,变现了聚合能力。
虽然电子商务近年来发展得如火如荼,但国内线上销售总额也仍只占商品销售总量的7%,就算是美国,线上销售总额也只占30%左右,这说明大量的消费仍聚集在线下。7月份活动的新客增长情况,也进一步表明建设线下实体店的必要性在于接触和获取潜在用户群,而非粗放地促进销售。 “online-to-offline”线上 线下一体化的导购平台,能促进潮流服装行业的发展,通过不同平台对消费者需求数据收集和反馈的整合,不仅极致提升顾客购物体验,还能提供生产备货数据参考,实现后端供应链精准协同,一能扩展线上渠道,二能提升品牌覆盖规模,有利于实现营销模式转型。
YOHO!有货已有在线下开设实体店的计划,最快明年可以实现。首家店铺将开设在南京,线下实体店一旦投入运营,YOHO!集团将形成集合平面媒体(《YOHO!潮流志》、《YOHO!女生志》)、网络论坛(CN社区)、互联网媒体(APP以及节目)、线下活动(YOHOOD)、实体店五位一体的线上线下一体化模式,为消费者提供潮流资讯、营造生活模式、提供潮流体验进而消化消费需求,打造潮流产业链的闭环,精准聚合消费者,提升用户粘性。
未来,YOHO!还会进行更多尝试,可能有慈善项目YOHOPE,甚至旅游娱乐项目YOHOLIDAY等等,推出潮流旅游、潮流吃喝、潮流餐馆。依靠“潮流兴趣”聚拢“潮流”的人,为这群人提供包括潮流购物、潮流资讯、潮流分享、潮流活动的生活方式,以高比例的用户黏性、品牌溢价等组合轻松实现盈利。完全打造一个“YOHOSTYLE潮流”生态圈,而YOHO!有货也在这个生态圈中悄然生长。不仅可以避免价格战,防止形成竞争壁垒,还能保持较高毛利率,并且拥有稳定的客户群,在寡头格局的电商市场中站稳脚跟。