用户体验主要是来自用户和人机界面的交互过程。在早期的软件设计过程中，人机界面被看做仅仅是一层包裹于功能核心之外的“包装”而没有得到足够的重视。其结果就是对人机界面的开发是独立于功能核心的开发，而且往往是在整个">开发过程的尾声部分才开始的。
这种方式极大地限制了对人机交互的设计，其结果带有很大的风险性。因为在最后阶段再修改功能核心的设计代价巨大，牺牲人机交互界面便是唯一的出路。
这种带有猜测性和赌博性的开发几乎是难以获得令人满意的用户体验。至于客户服务，从广义上说也是用户体验的一部分，因为它是同产品自身的设计分不开的。客户服务更多的是对人员素质的要求，而已经难以改变已经完成并投入市场的产品了。但是一个好的设计可以减少用户对客户服务的需要，从而减少公司在客户服务方面的投入，也降低由于客户服务质量引发用户流失的机率。
现在流行的设计过程注重以用户为中心。用户体验的概念从开发的最早期就开始进入整个流程，并贯穿始终。其目的就是保证：
（1）对用户体验有正确的预估
（2）认识用户的真实期望和目的
（3）在功能核心还能够以低廉成本加以修改的时候对设计进行修正
（4）保证功能核心同人机界面之间的协调工作，减少BUG
SEO关键字排名VS用户体验谁更重要?本文写于小站改版之后，由感而发。
先探讨一下关键字排名的作用，一个好的关键字排名，比如某某关键字排名第一，可以让客户通过搜索引擎第一个看到自己的站，为网站带来顾客或者说带来流量，进一步讲可以给企业带来客户，达成订单。
什么是用户体验，通俗一点也就是这个网站对客户有用，是客户需要找的那个网站，客户可以从上面获取他所要找的信息，购买他满意的产品等等。
现状是一个什么样子?
最近发现现在很多SEOer 做网站优化通常都是拿一套程序做网站，简单修改一下模板，不论做什么关键字，都搞成一个资讯网站的样子，以便于就行关键字布局，网站内容更新等等，本人有次搜索一个关键字 看了几个网站，记得有个网站就是这样，第一眼感觉就不好，而且找了 半天没找到一个联系方式，都是些资讯什么的，所以没看两眼就关了。
SEO关键字排名VS用户体验谁更重要?
本人认为在关键字排名比较靠前的情况下良好的用户体验尤为重要。大家都有过这样的经历，找个东西去百度搜索，比如搜索一个软件，然后一个一个看，有时需要看很多搜索结果才能找到一个满意，倒霉的时候也许下载的是个病毒，这样的站，用户下次还会去吗?
我们应该怎么去做?
首先网站的页面要设置的美观简洁又利于优化，其次在标题和描述上多下功夫，因为搜索结果会显示这些信息，接着网站设计时要突出网站的产品，或者网站的主题，导航设计要合理便捷，联系方式 公司简介什么的要比较容易找到，最后最重的是要给客户提供有用的内容。
河北SEO网站优化---勇哥 写于2008年11月18日 欢迎各位朋友讨论交流SEO
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