导读:“去哪儿”网推出“越狱酒店”挑战酒店预定逆向竞价新模式。“越狱酒店”的用户将如何“越狱”?C2B逆向竞价模式的市场前景如何?
中广网北京2月4日消息(记者王思远)据经济之声报道,“让消费者出价,酒店方竞单。”近来,在线旅游网站“去哪儿”网推出的一款叫做“越狱酒店”的产品,将尝试这种酒店预定逆向竞价的模式。在“酒店价格你来定”的诱人口号下,“越狱酒店”的用户将如何“越狱”?C2B逆向竞价模式的市场前景如何?
长久以来,“前台现金支付”已经成了旅行酒店定取的标准模式。去哪儿网酒店产品高级总监王京介绍,所谓“越狱”,就是突破传统模式枷锁,给用户带来愉悦与惊喜的体验,在美国已经有Priceline等网站推广类似模式。根据越狱酒店模式,消费者具体操作上将分为三个步骤。
王京:消费者第一要选择一个城市,第二选择某一个区域,第三选择一个(酒店)星级,从两星到五星豪华。选定之后,参考你选定的日期段内的酒店价格大概多少,可以填进一个你希望的价格,这个价格是随意的。当消费者出价以后,酒店根据自己能够承受的相对较低的价格,决定愿意接还是不愿意接。
而消费者竞价后,将立即收到酒店信息的回复,竞价成功后,便可完成一次带有神秘色彩和惊喜体验的“越狱”。
王京:消费者出价两三秒之内,能得到一个实时的确认。如果成功了,会告诉他具体哪家酒店。但不成功的话, 这个钱就返回消费者的信用卡或者银行卡里面。
越狱酒店低调上线三个月以来,用户数量和消费周期的增长良好。但目前消费者只能通过家用pc使用这款产品。不同于传统B2C模式,C2B模式中旅游网站对接的出价方存在“数量多,分布散,单位竞价数额小”的特点,这是否会为在线旅游网站带来成本管理和流程操作上的巨大压力呢?对于记者的质疑,王京表示目前不存在成本压力,试运行阶段的产品竞价水平也比较乐观。
王京:这个产品意义主要是改变中国消费者传统酒店预定行为的方式。它面对的消费者,不是绝对价格敏感,而是相对价格敏感。三个多月数据,平均消费者出价在300多元,获得的是平时1000多块的酒店。300多块钱在在线酒店预定里面不是一个低价市场,对着个很有信心。第二个,所有东西都是后台数据信息化来制作的,交互和人工操作全是通过互联网实现的,不用担心成本问题。
王京介绍,目前越狱酒店的合作方中,六成以上属于四五星级酒店。而越狱酒店能否盈利和正式纳入企业的产品线,仍然有待观察。
王京:成为一个长期战略性的产品线或盈利,这个我们现在不便作出判断。但是我们给它的定位目前很清楚,就是娱乐性强的市场活动。
C2B逆向竞价的模式在中国究竟有没有生存空间?美国商业模式能否照搬?电子商务咨询专家鲁振旺认为,中美两国的旅游市场不同,中国侧重于商务旅行,而美国市场侧重于对价格比较敏感的个人旅行。未来C2B酒店竞价模式市场空间有限,但这种尝试本身是有意义的。
鲁振旺:中国中低价格酒店比较多,因为它们是标准化体系,加入到这种逆向定价模式比较困难。松散性的星级酒店价格比较高,空闲的资源可以参与进来。假如去做的话,会有一定市场空间,但不会成为主流。但这个事确实是有意义的。