腾讯电商整合仍难解内部竞争

  QQ网购、QQ商城合二为一

  昨日,记者从腾讯电商获悉,同属腾讯电商旗下的QQ网购、QQ商城将于3月26日合二为一,正式完成品牌升级,新平台将统一以QQ网购的品牌出现。不过整合后,腾讯旗下电商仍有QQ网购、易迅和拍拍网,未来腾讯如何将三者整合,三大电商之间会否存在内部斗争,我们将拭目以待。

  新快报记者 陈庆麟

  “自营+开放”战略成型

  3月20日,腾讯2012年报显示,腾讯电商营收44.28亿元,占腾讯总营收的10%,已成为与腾讯广告业务相当的模块。不过在外界看来,腾讯的电商业务,一直像一个扶不起的阿斗。对此,业内人士认为,2011年上线的QQ网购平台被定位为B2BC2,而在其之前的拍拍网和QQ商城则分别被定为于C2C平台和B2C平台,业务之间各自为政、相互争夺资源。

  事实上,关于腾讯整合旗下电商业务的传闻已久。今年3月,腾讯原本的计划是将QQ网购、QQ商城、拍拍三者合一,未来腾讯将集中优势资源流量引向网购平台,而未来腾讯电子商务主品牌也就是“QQ网购”,而拍拍网则有可能成为“QQ网购”中的“集市”。然而,腾讯电商控股公司于5月独立分拆之后,腾讯加快了电商自营业务和开放平台的扩张,业务策略出现了变化。这也使腾讯电商B2C业务的QQ网购和易迅网成为了整合的焦点。据腾讯电商相关负责人介绍,全新的QQ网购定位于“精致有趣”,在原有QQ商城、QQ网购的基础上,更强调“为消费者提供丰富的购物体验、专业的导购资讯和优质的售后服务”的原则,用精致的陈列、专业的导航,展现购物的乐趣。升级后的QQ网购进一步严格了对入驻商家的筛选,再度提高了商家准入门槛。据透露,升级后QQ网购商家数量将在此前QQ网购、QQ商城的基础上大幅精简,仅保留原有商家中约30%的最有优质商家。

  完成本次整合后,易迅、QQ网购、拍拍网将成为腾讯电商的三极,易迅业务方向是B2C,类似京东;QQ网购业务方向是B2C开放平台,类似天猫;拍拍网业务方向是C2C,类似淘宝。

  内部整合或未结束

  不过,对于未来究竟是把QQ网购还是易迅网作为腾讯电商主平台的争论却由此而产生。

  与迟迟没有作为的QQ网购相比,腾讯押宝易迅之意已经昭然若揭。有业内人士坦言,易讯在电商业的品牌,相比QQ网购做得要好得多,并且从业绩上看,易讯的业绩是QQ网购的10倍,直接扶持易迅会让腾讯在电商行业更快站稳脚跟。

  而事实上,自从2012年底,腾讯电商已经将资源完全向易迅倾斜。进入2013年,易迅先是在春节前夕上线年货卖场,并宣称保证全网最低价;3月13日,在临近315消费者权益保护日之际又推出降价主动补偿的“价保”服务;5天之后,高调推出了家电城频道,扩张家电品类。

  电商专家李成东认为,家电品类的扩张只是易迅破局的开始,“做为行业后进者,易迅兼备腾讯所提供的资金和流量双重优势,当前其最重要的任务就是提升消费者的认知和口碑,通过提升行业竞争门槛,建立与主要竞争对手京东、苏宁的差异化优势则是其破局之路。”

  或许,在易迅网的销量实现突破后,才是腾讯电商终极整合的开始。

  有业内人士透露,按照腾讯的初衷,实际上是想将易迅网自营和QQ网购的开放平台整合到一个品牌下,这样的好处是流量会聚合在一起,效用最大化,同时消费者也不会对多个品牌产生混淆。但考虑到易迅网现有的全国化服务能力还未建设完善的情况下,过快的整合进太多的第三方商家,实际上会伤害原有的口碑。至于拍拍网,未来将作为一个长尾市场而保留,腾讯也不会再有更大的资源投入。

  据腾讯电商内部人士透露,在完成此次整合后,腾讯电商下一步已经着眼于自营业务和开放平台业务的整合。“今年下半年,QQ网购的后台将与易迅网完全打通。届时,第一批商户约10万种商品将通过易迅自建的物流进行统一的高标准配送,而到七月底QQ网购和易迅网将实现订单、账号、支付等体系的无缝统一,实现自营平台和开放平台的紧密联动。”

时间: 2024-10-25 06:36:20

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