小企业的移动应用生意经：推动企业营收增长

导语：国外媒体周三发表文章称，随着智能手机和移动互联网的普及，移动应用将成为推动企业营收的重要手段，尤其是小企业。以下为文章内容摘要：2010年春，玩具及婴儿用品零售店Magic Beans联合创始人谢瑞·古洛克(Sheri Gurock)决定加入移动应用大军。古洛克部署了一项应用，允许店内顾客绕过收银台，直接利用移动设备自助结账。作为一个测试项目，Magic Beans获得该应用开发人员的同意，免费使用该应用。该应用还允许顾客扫描条形码，获得产品信息、描述和评论等。当用户使用AisleBuyer购买一件产品时，该应用会自动推荐店内的两款相关产品，并提供折扣和优惠券。古洛克称，其结果是，使用该应用的顾客在店内的消费额增长了8%。但仅5%的客户使用了该应用，尽管自助结账是零售业的未来发展趋势。古洛克说：“该应用的使命是改变100年来的购物习惯。”结果，古洛克决定停止使用AisleBuyer，但她计划将来重新部署该应用。原因很简单，数字营销公司eMarketer预计，到今年年底，美国智能手机用户将达到1.16亿。另据思科数据显示，全球移动互联网设备最终将超过人口数量。eMarketer分析师诺亚·埃尔金(Noah Elkin)称，当消费者意识到其重要性时，应用的机会就来临了。这将给一些小企业带来压力，迫使他们开发和发布自己的应用。当前主要有两种类型的应用。本地应用针对特定操作系统而开发，如苹果iOS和谷歌Android，直接安装在设备上。这种应用通过iTunes或Google Play在线商店提供。另一种是移动Web应用，运行在设备的Web浏览器上，因此可以运行在各种各样的操作系统上。移动Web应用没有特定的在线商店，因此用户很难找到。小企业可以利用“自己动手”工具来开发本地应用和移动Web应用，也可以聘请开发人员定制应用。Exadel公司提供的Tiggzi开发平台就可以用来开发应用，整合Facebook和OpenTable等服务。Appcelerator公司的Titanium不需要开发人员拥有太多的编程经验，但需要了解JavaScript、HTML或CSS。此外，EachScape也允许用户开发和管理应用。大多数开发平台都允许开发人员添加“推动通知”等功能，连接社交网络。埃尔金称，应用的成本取决于应用的规模和复杂程度。例如，使用Tiggzi的成本就很低，从免费到每月50美元等。而定制一项应用的成本相对较高，可能达到几千美元。康涅狄格州管理者培训公司PrimeGenesis去年开发了一项iPad应用，用来鼓励用户购买该公司的一本书。PrimeGenesis拥有13家合作伙伴，年营收约为200万美元。PrimeGenesis聘请Mobile Distortion公司开发了一项应用，成本3.5万美元。这项应用售价9.99美元(基础版免费)，PrimeGenesis董事总经理乔治·布拉特(George Bradt)称，他们根据该项应用吸引的顾客数量来评估该应用是否成功。