在YAHOO刚成立的时候,有媒体笑YAHOO是一个很笨的想法,但是很多媒体今天要向他看齐。亚马逊书局一年卖6亿的生意量,但是他的">市场价值值200亿,难道是投资他们股票的投资者都疯了吗?
我在这段日子及跟我身边许多企业家CEO在接触的时候,他们都还在观望,还在那里一直想要如何能赢利等,但是却因为自己对电脑的不熟悉,完全就否定了电子商务及互联网商业模式所带来的商业力量。
我将一些过去帮企业E化及打造互联网商业模式经验,我们公司推出了不动产系统-协助企业打造互联网不动产。 我将一些观念,整理出了一个21世纪CEO企业家一定要履行的行动计划。
1. 重新设计你的企业
现在是你一定要考虑重新设计如何运作你企业的时代了。你现在要学习的是如何去使用这兴奋剂 - 互联网电子商务,能马上的跟你每一个供应商,伙伴及客户沟通。如我们的客人今天可以容易的查到我们快递邮件的寄送情况,你企业的零售商或企业客户可以随时看到你企业目前的存货情况-不用再向你的销售人员询问。哦,那我们的业务人员,客户人员做什么啊?
除此,互联网让我们改变了生产的流程。 如戴尔电脑,就是让他的客户直接能安装好他们的电脑及配送的状况。结果:一群很满意的客户。就算在最近的萧条,他们还是成长了38%.
2. 丢弃你旧有的商业模式
问问你自己一个很简单的问题:我们在互联网时代扮演什么角色? 我们面对全球化的市场竞争,而必须降低价格,我们真的要重新看看我们的商业模式。案例,美国的BUY.COM,价格都比竞争者低,有时甚至赔钱,而它却从广告中去赚钱,而他的同行还在亏。
3. 顾客一定是对的
你必须明白,今天的顾客是主导电子商务互联网市场的重要人物。因为互联网的出现,客户现在能很容易的比较价格,不要中间人,取得了他们要的产品及服务。案例,PAPEREXCHANGE.COM就像是给纸产品的纳思达克交易市场一样。
4. 聆听你顾客的需求
你有试过在网上买过书本吗? 试看,你就知道现在的顾客服务是如何做的? 他们甚至可以自动化。
5. 外包
我们企业可能没有时间处理所有的事情,甚至设立自己的电子商务或符合企业的互联网商业模式。 其实,现在很多的事都能由个别的专家帮我们处理,包括网站到管理货仓。因为外包,成本都下的很低。
6. 快回去吧,地球是很危险的。
我们不应该再觉得互联网是一个外星人的世界了。案例,如CHARLES SCHWAB,他设立了自己的网站,借用本身的品牌,他将客户都引导到互联网上了。他在股票等等的领域就超越了很多其他的同行。
7. 组建一个虚拟社区
不要再想你只是跟本地竞争,你的竞争对手是全球的。 让你的客户也能参与社区和让你自己融入这个社区是很重要的。
8. 跟着钱走
为何这么多的硒鼓VC等都一直在找寻好的互联网项目和这个新兴行业的生意,我们要非常的留意了。
9. 警告:不可以上网!!
很多企业都觉得让员工上网时不可以的。其实上网已经成为我们生活中的一部分了。
10. 企业家们,是时候上线了
企业家们,为了你的企业,你的现在及将来,上线了。不要还叫你的秘书将电邮打印出来给你看。其实,你也不是唯一的,约有25%的CEO就保持着市场上线的习惯。当你习惯了这种运作方式,你就会开始感谢我了。若你真正的让你的企业及你自己都跟互联网扯上关系,没有发生任何改变,我想,你就更要好好的学习什么是互联网商业模式。现在就从上网购物开始吧。