“快清”治百病？买了甭想退消费者被骗签代保管书

2012年6月，路老翁接到一张宣传单，开始了与快清胶囊的一段纠葛。销售人员宣称，快清胶囊能治百病，无论什么病两个月见效。随后，老人花 1.4万元买了两箱，服用后症状没改善，他找销售人员退货，反倒被骗签下“永不退货”的代保管书。记者调查发现，宣称治百病的快清胶囊只是保健品，“非特异性消炎成分”是子虚乌有。【夸大药效】开会、旅游忽悠老人买药2012年6月，家住羊头峪的路老翁在买菜时，接到一张四世同堂牌快清胶囊宣传单。发传单的年轻人记下老人的联系方式，鼓动他参加会议拿礼品。“在东郊饭店开了次会，说他们的产品好，非让我们买。”路老翁说，销售员给他两口子发了有“达圣元”字样的帽子，带他们到卧虎山游玩，还与老人一同拍照。快清售后工作人员承认，确实组织老人开会、旅游，“这是一种营销方式。”她告诉记者，快清胶囊在全国销售，用户服用后效果很好。路老翁说，他患有尿频，老伴脑干萎缩、排泄有问题，销售员称，快清胶囊正好能治他俩的病，服用两个月后就能见效。两位老人听说自己的病能治了，就狠心掏了1.4万元，买了两箱四世同堂牌快清胶囊。【老人退药】签下“永不退货”代保管书老人服用胶囊两个月后，没感觉到有啥效果，尿频症状还是老样子，老伴身体也没啥变化。他告诉记者，销售人员要求他们加大药量，从一次两粒变成一次4粒、6粒、8粒，但病症始终没有缓解。2012年7月中旬，路老翁找到快清退药，结果被销售员告知：“不要药得签字。”路老翁说，他不识字，只会写自己的名字，不知道单子上写的啥，销售员一个劲儿说，签了字对他好，路老翁最终屈服了。回到家后，路老翁的儿子看到父亲签的单子，傻了眼。路老翁签的是一张《代保管产品证明书》。代保管书第二条是：乙方郑重承诺，委托甲方代为保管的产品永远不退货，永远不要求甲方为其销售代保管产品。“这个药没治病，反倒成了心病，真是太害人了!”路老翁的儿子说。【能治百病】就算没签代保管书也不能退17日，记者致电快清胶囊售后。工作人员称，快清胶囊是保健品，但能起到辅助治疗的效果，主要治疗心脑血管疾病、动脉硬化，还能降血脂。“胶囊含有3A成分，即DPA、EPA、DHA，还有维生素E、角鲨烯、罗蓝金高效活性因子。DHA有预防痴呆的功能，老人服用后能缓解尿频症状。”工作人员说，快清胶囊有9大功效，可以“非特异性消炎”，无论什么病都能治，两个月见效。“该产品是保健品，见效时间较长，所以要长期服用。”随后，记者联系到劝说路老翁买药的销售员。对于退货一事，她表示：“签了代保管书，产品是不能退的;就算没有签代保管书，一旦买了也是不能退的。”【律师说法】“永不退货”是无效条款记者看到，四世同堂牌快清胶囊包装显示：其主要原料为海狗油、维生素E、明胶、甘油、水，保健功能是调节血脂，适宜人群为血脂偏高者，委托企业是山东天地健生物工程有限公司。销售人员介绍，一个疗程需要12盒，每盒598元。销售人员称，快清胶囊起效成分是角鲨烯。记者查询到，角鲨烯类保健品主要用于大脑缺氧，对其他病症并无明显效果。“永不退货”协议是否有效?齐鲁律师事务所律师赵晓亮说，若产品疗效没达到宣传效果，这份文件是没有法律效益的，有可能对消费者形成误导，卫生部有相关规定，不得对药品、保健品等疗效虚假宣传。他表示，当事人不识字，对所签合同内容不知情，合同内容可能违背当事人的意愿，这样的合同是无效的，《中华人民共和国合同法》规定：合约不得使用“永不退货”类似字样，此类单方约定属于霸王条款。