随着乔布斯发布3G版iPhone那一刻起,多数人为之疯狂。同时多家运营商宣布要在各自的地盘上销售iPhone,目前全球有20多个多家要在7月11日这天销售3G版iPhone。有的运营商为了吸引更多用户的眼球,率先发布了3G版iPhone专用的上网服务和话费,可以说为了更好销售3G版iPhone,已铺好了各种路子。
看着国外运营商把3G版iPhone炒得那么火,设想着在未来的时间里,iPhone能自己带来更有效的利润,国内的运营商也开始按耐不住。有的已经开始摩拳擦掌,准备在国内大搞特搞一番。但是出于一些原因,正式引入3G版iPhone的消息还没有正式得到落实。但是,iPhone靠着时尚的外观设计等因素,吸引了大量的用户购买该终端,从而造成了水货大行其道。虽然面对价格不菲的iPhone,许多用户还是心甘情愿地掏了腰包。不管怎么说,在国内引入iPhone需要考虑用户的使用习惯。虽然目前国内销售的iPhone支持拨打电话、上Wi-Fi网络等服务,但是不支持手机上网(GPRS)服务。这将影响3G版iPhone进入国内市场的第一个难题,因为它与国内用户的使用习惯不同。
目前,在美国手机上网做的也不是太好,但是无线上网却做的很好。其原因是与用户的使用习惯有很大的关系。因为美国用户不喜欢用手机上网,却喜欢使用Wi-Fi上网,喜欢通过Wi-Fi下载大量的文件和发送邮件。这也是为什么iPhone有那么大的内存和强大的Wi-Fi上网功能,以为它的设计也是为了照顾美国用户的使用习惯。
但是,在国内用户通过手机上网的喜用习惯还没有完全培养出来。据本人调查,许多用户的手机虽然担忧手机上网功能,但是好多用户却没有使用。其原因是用户没有这种使用习惯,第二个原因是通过手机上网非常麻烦,因为需要在手机上点好多次才能登录,有的甚至是点了好多次,却登陆不上去。这时用户就会放弃使用手机上网。如果用户在手机上只点一下,就能登录网络,那么这样的情况下,用户就会立马喜欢上该服务。因为通过手机上网,具有便携、随时随地等优点。用户还是非常乐意使用手机上网的。但是,现在好多用户还没有养成手机上网的习惯,所以买了iPhone也只能是一个摆设。另外,用户也没有养成Wi-Fi上网的习惯,可以说许多手机用户还不知道如果通过手机等终端连接Wi-Fi来访问网络。iPhone一个强大的功能就是通过Wi-Fi访问网络,但是现在Wi-Fi在北京和上海等发达城市发展的还不是很好。Wi-Fi访问点还非常少,虽然星巴克等场所已经提供Wi-Fi上网。但是用户不能因为要在iPhone上网娱乐一下跑到星巴克这些地方吧。
另一个原因是用户还没有养成为手机上网支付费用的习惯。现在运营商普遍推出的手机上网包月服务是5元、10元、50元等几种套餐。其中包括的流量也是10M开始算起,超出流量按0.01元/1kb算起。现在用户没有养成手机上网的习惯,也没有养成支付上网的习惯。前一点新闻报道,一名购买iPhone的用户因手机自动连接GPRS网络,产生高达几千元的上网费用。我看到这篇报道后,唯有震惊,更别说当事人了。如果引入的iPhone支持手机上网,就拿8GB版的iPhone来算,在包月情况下,再下载一下电影和歌曲就能把包月的流量用完。如果再下载点其他的东西,存到4G的容量,可以按照0.01元/1kb元算一下,需要花费多少钱。所以,用户是非常心疼这笔钱的。
再者就是Wi-Fi接入点少,用户能随时找到Wi-Fi接入点的地方非常少。在北京如此,如到了其他城市的话,iPhone将面临瘫痪的状态,届时花费几千元购买iPhone手机和几百元的诺基亚1100具有同样的接打电话的功能,那对于用户来说是多么屈的慌。
所以,解决的办法首先从用户的使用习惯开始,先让用户具有市场用手机的习惯。然后让用户有使用Wi-Fi上网的习惯。这时引入iPhone的话,将大大拉动成个产业链的发展。俗话说,人比人要死人,货比货要扔货。如果想让国内用户具有和美国用户同等的使用Wi-Fi上网的热情,就需要建立和美国同等的Wi-Fi服务,同时提供更多的接入点。但是,面对手机上网(GPRS等),美国运营商也是非常眼气国内的运营商。特别是看到日本的运营商,美国运营商也是肚子疼的睡不着觉。但是没有办法,用户的使用习惯决定了什么样的服务要大行其道。
现在应该从用户手机上网的习惯抓起,让用户养成上网的习惯,养成支付手机上网费的习惯。其实3G时代,发展好手机高速上网服务,同样能引起用户高涨的上网需求。如果要引入iPhone,就需要培养用户使用Wi-Fi上网的习惯。但是,支持手机上网功能的终端毕竟要比iPhone多,其中功能强大、设计时尚的终端也大有机在。所以,没有必要在一棵树上吊死。因为用户的习惯会直接产生出很大的利润。