5月28日消息，科技博客TechCrunch近日发布评论文章称，苹果的问题并不在于iOS系统诸如拟物化的设计，而在于缺少杀手级应用。
以下为文章主要内容：
从各方的流言来看，iOS 7将不再采用拟物化设计，转而使用扁平化设计。然而，如果该新系统单是作出这种改变，苹果将会面临大问题。iOS的问题其实并不在于设计，而在于苹果预装的自家服务，如Siri、iCloud和iTunes，它们还不能媲美谷歌及部分初创公司的产品。
企业很难单纯利用设计来与竞争对手区分开来。苹果在设计方面的优势也日渐变小。苹果以往可以声称自己拥有更好的第三方应用，但时至今日，iOS上的大多数流行应用在Android上也有提供，甚至还登陆了Windows Phone。
服务是手机厂商们要实现差异化的一大领域。三星深谙这一点，谷歌亦然。苹果也清楚，它需要杀手级服务来保住自己的王冠，但它现有的服务却并不理想。Siri名气颇大，但用处仍相对较少。iCloud则令人困惑，开发者如今也拥有了比苹果云存储服务更好的跨平台选择，包括谷歌Drive和微软SkyDrive。iMessage虽然不错，但称不上杀手级服务，难以匹敌WhatsApp等流行通讯应用。苹果地图服务就更不用说了。
反观谷歌的产品，Google Now甚至可以在用户提供请求前提供相关信息。Google Play All Access流媒体音乐服务也抢在苹果iRadio之前推出。谷歌的在线存储、办公和地图方面的服务也遥遥领先于苹果。谷歌面向iPad的办公应用Quickoffice至少在一些方面也比苹果基本为人所遗忘的Pages、Numbers和Keynote要更加强大。尽管Google+还不能跟Facebook相提并论，但它给谷歌提供了苹果想都不敢想的的用户数据（还记得Ping吗？）。
谷歌拥有各类服务，还拥有惠及它们的数据。而且它也在逐步改善产品设计。苹果则还没有那些东西。它也许是有几个数据中心，但实质上还是一家硬件公司。其竞争对手们如今能够生产至少接近于其产品的硬件，因此要保持竞争力，它需要各种出色的服务来与其它公司区分开来。
iOS 7的外观可能会好于iOS 6，但那只不过是门面装饰。苹果真正需要的是杀手级服务。