《投资与理财》:中企动力的数商Z+产品被电商协会授予“中小
企业网站建设推荐示范平台”,这意味着什么?
陈丹:我们对中小企业信息化有自己的理解,主要划分为3个主要领域,电子商务、企业内部管理和企业通信。我们借鉴电信运营商的服务模式,在市场上率先提出了“云平台”的理念,2004年推出满足企业以上3个需求的产品,现在的Z+产品属于在原有技术的基础上加强版,性能上更强大。
Z+能获得行业协会的认可,对我们是一个很大的鼓舞,随着市场推广,更多的中小企业将从营销、管理的信息化中受益。
《投资与理财》:好像2008年中企动力就已经有分公司70家,为什么没有扩张呢?在过去的全球经济危机中,中企动力采用的是怎样的应对战略呢?
陈丹:经济危机对中小企业尤其是外贸企业影响非常大,在投入上更加谨慎,但另一方面,这些企业开始在自身资源配置上下功夫,在基于互联网的市场运用上,如网络营销、更重视了,这对我们又是有利的因素。
过去两年我们在分支机构上没有扩张,并不是金融危机的影响,主要是基于我们自身的战略考虑。过去两年我们着手开发了Z+产品,在管理架构上进一步提升,在细分市场上进一步深挖。在去年11月份我们发布了“新十年战略”,计划未来10年把我们的分支机构发展到300家,实际上我们根据经济发展程度、信息化水平,已经圈定了296个城市,为下一步扩张做好了准备。
今年我们会再增加8家分支机构,并且开始尝试新的扩张方式,如行业集中的地方开展分支机构。其实扩张并不是很难的事情,只要有资源就可以,但扩展成功就难了。我的理念是先做强再做大,因此经过2年的准备对人才、布局、资源、管理等做了非常扎实的部署,做到了有备而战。
《投资与理财》:现在中企动力有30多万客户,接下来的市场目标是什么?
陈丹:下一步的目标是50万家深度应用的客户。深度应用的意思是客户粘性比较强,客户基数可能会比较多,但持续和深度应用我们产品的企业要达到50万,如果每家企业年均的消费是2-5万,按2万计算就是100亿元,这就了不得了。
为实现这一目标,第一要坚持云平台的模式,第二要跑马圈地,扩展分支机构,在各地深挖市场。
《投资与理财》:与IBM、HP相比,中企动力的优势在哪里?
陈丹:在整个IDC的报告里面,我们与IBM、惠普一直保持IT服务外包市场前三的位置,有一年我们还超越了IBM。不过,在具体的业务上我们并不存在直接的竞争,因为他们主要开发的是大中型企业的信息化服务,我们主要面对的是中小企业市场,在这个领域我们居于领先地位。
《投资与理财》:和一些本地化的信息服务公司比,中企动力保持行业领先的“动力”在哪里?
陈丹:本地化的信息服务公司多如牛毛,他们对某个行业、地区比较熟悉而开展市场,和我们形成直接的竞争,但在竞争中有比较大的差异化。第一,我们是基于云平台的运营模式,本身属于中高端产品,其功能和性能在市场上几乎无人能比。第二,从服务模式上,我们提供持续的服务,而一些小公司可能是一次性买断而没有后续跟踪服务。我们企业已经有11年的历史,长期在市场上耕耘,在中小企业市场领域市场品牌知名度高、综合实力强,越来越多的客户明白持续优质的服务比价格更重要,单纯的低价格并不是他们首要的选择标注。
中小企业慢慢有这样的意识,信息化过程中找大公司、有信誉有品牌知名度的公司。我们公司在规模上、信誉上、知名度上都具有绝对优势,市场地位稳定。