最近电子商务很火爆,B2C网站很热,不断有不同的玩家进入电商,不断有B2C拿到风险投资的消息。电子商务也是处于快速发展的状态,这个火热态势已经不需要多描述,但实际上目前B2C行业的真实现状如何呢?
亏损的真实原因
为什么目前电子商务大好形势之下,整个B2C行业的真实运营结果却仍处于亏损的状态,非常值得人们深思。
首先从大势上分析,按照二八原则来看,目前整个B2C还处于非常小众的市场:目前中国总人口中,大约20%的人上网。这20%的上网人群中,大约有20%的人会上网购物,而这网购人群中大约有80%是在淘宝上购物; 整个B2C还是非常小的小众市场,相当于万分之八的人群市场;80%的线下人群还从未在网上购物。
所以,中国电子商务目前的大背景下,很多淘宝的大C都是盈利的,因为他们针对80%的网上购物人群,而B2C大多是亏损的,因为B2C目前还只是针对万分之八的小众人群,难以盈利是很容易理解的。
第二个原因,倒闭或盈利不好的B2C们 ,很多都是运营节奏的问题。如果能深刻理解上述所说的电子商务或B2C的现状及事实,B2C网站经营者就应该采用小步快跑而不是急速快跑的运营节奏。因为中国电子商务还只是快速发展的起步阶段,而不是快速发展的成熟阶段。很多电商倒闭如PPG等,都是运营节奏过快而导致的结果。
第三个原因和教训是:现金流是B2C创业者的血液。在目前B2C行业普遍还未具备盈利能力的背景下,现金流是B2C网站的血液。《天下网商》这期封面报道中所举例的电商网站,很多都失去了自我造血的能力,倒闭或衰落亦是必然的。对现金流认识深不深刻,有没有经验,是衡量一个B2C电商会不会做生意,能不能做得下去生意的最重要的标准之一,而良好的现金流要求B2C必须有良好的供应链为前提。
很多先烈B2C给我们后来者的教训是:电商创业初期最核心即是要做到现金流是正的。在中国B2C普遍还不具备盈利能力的情况下,在供应链管理层面,如果网站每月销售100万元,供货商有2个月的账期,物流1个月内能结账,那么这1个月的时间差可以利用100万元的销售现金流周转活下去。所以电商B2C要注意运营节奏,有200万元的资金就按照这个额度去匹配资源,小步快跑发展,而且要在现金流是正的情况下再图发展。
总结来说,先行倒下的B2C们给我们后来者的教训是深刻的,千万不要低估电商创业的难度,不要被B2C表面的欣欣向荣而迷惑,应脚踏实地的发展。
与传统营销概念相比,营销2.0不是寄生性的广告,其主体是基于人们的“交往互动、口碑和社群关系”上的传播。每个人,每个社群都可能成为传播的渠道,从主动的兴趣到互动的体验,再到广泛的扩散,其传播渠道是近乎于无限的。
由于这些传播和互动渠道正在和日益发展的社区化电子商务相结合,会形成无限的货架。无限的个人传播、无限的社群互动、无限的货架,这三个无限叠加,就是营销2.0的未来价值。
电商行业面面观
已经上市的B2C 麻烦缠身
目前已经上市的两家B2C,其实都活的不舒坦:麦考林被美国投资者起诉,当当网李国庆最近与大摩在新浪微博上打口水战,也揭露出当当网的很多内幕,甚至也有业绩作假的嫌疑。其实上市的两家B2C都是亏损近10年的电商企业,都是因为上市才“被盈利”,已上市B2C真实经营状况很可能是亏损的。
VC支持下的大B2C 亏损+烧钱
这类B2C以京东、凡客为代表,目前不仅处于巨额亏损状态,而且在风险投资支持下争相烧钱圈地。这类B2C还包括风头正健的马萨玛索、乐淘等,中国几乎所有获得VC资金的B2C的关键词都是“亏损”及“烧钱”,那些号称已经盈利的B2C大佬,只不过是“痴人说梦”及谁也不信的公关说辞。
小型创业型的B2C 倒闭进行时
目前小型创业型的B2C不断有倒闭的消息。此前,我参加深圳一个电商论坛统计称深圳去年有上千家小型B2C关门歇业。
目前行内公认B2C平台创业的起步门槛是2000万人民币,没有2000万元就不要碰B2C平台,这已经成为真正有操作及运营实战经验的电商行内人士的共识。而在今年,电商网络推广成本毫无悬念地增加了2到3倍的背景下,无疑对小型B2C们更是雪上加霜。
传统企业的B2C 摸着石头过河
目前传统企业的网上销量基本50%以上来源于淘宝,大部分传统企业自己的B2C平台还处于“摆设”阶段,基本没有销量和影响力。
阿里巴巴中国事业部总经理邵晓锋最近也表示,电子商务要想玩好不容易,他之前“忽悠”了中欧EMBA同学做电商,很多传统企业老板都浪费了几千万元而不了了之,目前只有一个成功。他认为,“营销可能是电子商务所具备的专业技能当中最重要的一环之一。营销一定不是比谁花得钱更多,而是能不能有效地利用所投入的资本。”
垂直行业B2C 无成功案例
很多品类的行业,在淘宝上风生水起,但应用到B2C的确基本没有成功的案例。目前很多行业都如此:如化妆品行业,就没有销售过亿的垂直B2C出现;母婴类,连红孩子也出现了经营问题,其他母婴B2C更活得艰难;家居行业,除了淘宝上能销售成功,目前淘宝以外也无成功先例;玩具类,百度系的B2C创业者刚刚开始纷纷投入这个行业,但后来全部放弃,至今玩具电商也没有成功例子……几乎没有垂直类B2C日销售过千单的电商网站出现,而这些行业的传统线下企业年销量过亿元的比比皆是。
社区化电子商务 看起来很美
虽然社区化电子商务前景很美好,但目前社区电子商务还不能真正持续产生销量。整体来说,目前社区化电商还处于对销量直接促进作用为零的阶段,番茄树只是其中一个失败案例。
一个内部数据显示,去年好乐买的销量三分之一来源于SNS类网站,但几乎100%通过广告投放方式获得,所谓营销2.0的模式基本还没有产生一个订单。
电子商务营销模式,在中国目前只有团购及限时抢购,能够被实际业绩证明可以做大销量。其他几乎所有B2C的模式如社区化电子商务等,都还未被证明能做大及产生业绩。
零售行业B2C 探索中行进
在美国,前10名的B2C除了亚马逊,其他都是零售行业背景的B2C,而中国前20名的B2C,没有一家是传统零售行业的。
作者系深圳三十到五十电子商务有限公CEO