作为国人网购的年度大节,“光棍节”今天进入最后倒计时。今年天猫不再唱“独角戏”,包括京东商城、苏宁易购、当当、易迅、国美、凡客等各大">电商巨头纷纷提前布局“光棍节”。但由于消费惯性和品牌的集中度,天猫仍然是“光棍节”的绝对主场。据天猫总裁张勇透露,为“11·11”备货购物车和收藏夹的网购族已接近2000万人次,相当于去年的10倍,备货可装满20个中型商场的货架;而提前为支付宝充值的超过1.25亿人次,数千万元“红包”已全部抢完。“光棍节”血拼会遇到哪些问题?记者为您四问“光棍节”。
1 ? 东西多不多
去年,天猫上参加“光棍节”促销的商家有2000家左右,今年则达到了10000家,且多数有经验的商家备货量都是去年的3倍,备货总量将超过百亿元。像原创女装“裂帛”去年“11·11”的销售额突破2000万元,当时许多畅销款就因备货不足而一小时后就无货可卖,为此店家今年加码备了3亿元的货。
2 ? 价格实不实
记者上午在天猫上发现,“光棍节全天5折封顶”并不是天猫上所有商家都参加,而且参加活动的店铺里也不一定所有商品都参加。据悉,这既是为保证货足,也是为保证价实。店内凡参加“11·11”官方活动的商品,都会挂出红色的“11·11购物狂欢节”字样,并且在现价旁边还会承诺:“11·11当天将以专柜价五折或更低折扣促销,当天价格为近30天最优惠”。
据悉,为严格做到这个30天保价,天猫对参加活动的商家都设立了价格申报门槛,一旦发现商家存在虚抬价格再打折的状况,不仅会将其清出11·11购物狂欢节的官方活动,还会对商家扣分处罚。
3 ? 支付畅不畅
来不及“秒杀”,历来都是“光棍节”里最让血拼族扫兴的事。而提前给支付宝充值,在“11·11”当天用支付宝余额付款,这样抢货更快已成不少网购达人的“光棍节”经验。在去年“11·11”当天,支付宝在一分钟内的付款笔数瞬间超过5.5万笔,是前一分钟的10倍,今年估计这个数据将更为惊人。
对此,天猫技术共享平台技术保障副总裁解释说,支付通路的问题主要来自支付宝和银行网银的对接,如果用户提前充值到支付宝,就能避免网银支付高峰时支付延时等问题。
4 ? 送货快不快
“你们过"光棍节"最怕什么?”“最怕快递不给力!”上午记者就同样问题问买家和卖家,得到的答案居然一样。据悉,在11月11日之后的一周,申城快递量还将增加50%,且主要是来自天猫、淘宝等电商的网购快件。为防止再现往年“光棍节”时的“爆仓”,中国快递协会已组织国内9大快递公司为“11·11”量身定制应急预案,主要快递公司纷纷买新车、加人手。本报记者 胡晓晶