随着3·15晚会的临近，各行业对于本届晚会的猜测也是众说纷纭。不过据了解，网购行业很可能成为本届晚会曝光的重点领域。
以下是2012年央视3·15晚会的第一号征集令，我们可从中看出端倪。
“网购详单显示货物已经送达，可为什么半个月过去了还没送到手中？”
“说已发货，几天后又说没货了，付款22天后竟然没经过我允许强制删除订单，网购到底谁说了算？”
“打折促销专供惊爆价……可说白了就是把一些质量差销量低的商品都放到网上了……”
网购注册时的格式条款，模棱两可的商业语言，就算认真读了也很难领会其中的微妙。可只要一点击“我同意”，就代表您接受了购物之后可能要面对的一切麻烦……
“网购，交易对象模糊，知情权难以保证，遭遇假货次品，如何才能挽回自己的损失？投诉？客服一成不变的官方语调，能否解决你的问题？网络商家的诚信到底如何保证？关于网购，您还有哪些困惑和烦恼，请联系我们。”
曾执导六届晚会的总导演尹文表示，现在网购已经成为一种主流消费形态，所以3·15晚会肯定会关注。“当一种消费模式已经成为人们的消费主流，而相关制度还存在缺陷时，我们就会关注这一领域。3·15晚会希望每年能踏踏实实做一两件事情，能改变一到两个环节，能促成一到两个规章制度的完善，能改善我们的消费生活环境就行了。”尹文表示。
他还举例说，此前关注的个人信息安全家电三包服务锦湖轮胎质量问题等领域都是老百姓关注的重点，而现在的网购也符合这一特征。
时间： 2024-09-20 13:37:42