第1页电商购本验机有如博彩
电商,这是今年最热门的话题,在2012年“双十一”创造的销售神话足以让传统渠道汗颜。对于笔记本电脑这种电子产品,电商虽然也有着选购优势,但是不能当面验机确实给选购带来了一定麻烦,网上投诉抱怨较多。
优势难掩致命伤 电商购本验机有如博彩?
随着网络的不断发展,电商应运而生。在当下互联网中,电商几乎无处不在,用户也越来越多。电商分为很多种,而我们普通消费者接触最多的,应该是B2C类型的。
B2C是英文Business-to-Customer(商家对顾客)的缩写,而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式,也就是通常说的商业零售,直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。在当下电商中我们熟知的京东、亚马逊、苏宁易购、当当等等,均属于这种类型。
那么,为什么会有这么多人在做电商呢?电商相对于传统渠道又有哪些优势呢?
优势一:品种齐全,种类繁多。
电商的产品种类,相对于一般的实体店来说,产品种类较为齐全,品类也较多。并且,即使这家电商没有,还有其他家电商可供选择。
优势二:方便比价,择优录取。
在不同的电商中,对比商品价格,我想很多人都做过这样的事情。相对于实体店而言,免去了消费者挨家挨户问价格的麻烦,并且价格透明。
优势三:足不出户,省时省力。
对于朝九晚五天天上班的白领来说,除了周六日外,平时很难有时间去逛商场。而电商的最大优势,就在于用户不用出门,只要在公司或者在家里,即可完成购物。网银付款之后坐等快递即可。
第2页电商购本问题案例列举
但是,电商也并非消费者想象中的那么完美,在这个领域,依旧会出产各种问题。下面笔者就搜集了一些,在网购笔记本电脑中,网友遇到的问题。
案例一:收到电脑就发现适配器不通电,打电话给
客服,客服说会处理但结果音讯全无,申请换货不通过。案例一(点击放大)
案例二:买回来电脑没系统,用不了,拿售后还不能装盗版,一张正版好几百。
案例二(点击放大)
案例三:收货的时候,送货员不允许拆封,结果回去一看,一身上一条划痕。
案例三(点击放大)
案例四:屏幕有一个坏点,申请退货,结果就是“按国家规定坏点三个以内不给换”。
案例四(点击放大)
案例五:网购能看到配置,能看到外观,可是看不到屏幕显示效果,买回来屏幕效果非常差。
案例五(点击放大)
案例六:光驱位合不紧,有缝隙,电池仓也同样问题。按键翘起。
案例六(点击放大)
我们可以看到,虽然电商商品较为正规,但毕竟消费者没有实际见到产品,依旧会出现诸多问题。而这些问题,在普通卖场上商铺购买时,大部分都是能够避免的。所以说,网购有的时候真的如同赌博一样,你不知道最终寄到消费者手里的是什么样的东西,甚至客服会以各种理由拒绝退换。如果所购买的产品又是消费者急需使用的,就更容易造成消费者的损失。例如,后天马上就要出差,你急需一台笔记本电脑,但是货到之后你发现商品有问题的话,就会非常麻烦,根本来不及退货或者更换。
第3页笔记本购买验机外观篇
那么作为消费者,我们如何才能保证自己的合法权益不受侵害呢?下面笔者就为大家奉上一些在网购中,我们应该注意的一些细节,如何才能够选到称心如意的产品。优势难掩致命伤 电商购本验机有如博彩?
1:购买之前上官方网站。在这里你不仅能查询到机器的产品的详细规格说明,而且往往能查询到机器随机附送的软件和附件,这样就可以避免自己在花血汗钱购买笔记本电脑时还要被商家克扣部件。
2:去各大论坛,了解产品口碑。各种笔记本电脑论坛中藏龙卧虎,蕴藏不少这方面的高手,适合我们去那里请教问题,不管是机器的性能,机器有那些附件,厂家售后服务的口碑,还是机器的底价都有可能问到。
3:如果时间允许,可以到电脑城里去看看机器的实物了。一般热销的机器商家都摆得有展示机在柜台上,在这里消费者可以直观的接触到产品,能够了解产品的做工,屏幕,质量等等。从而决定是否购买这款产品。
4:也可以打电话给厂家的800售前服务热线,把机器的配置,附件,目前搞什么活动,以及机器的售后服务期限自己所在城市是否有售后服务中心或维修站等等细节一并问清楚。
接下来,我们购买的笔记本到手之后,我们要在第一时间验机,早发现,早处理。当然,如果能有懂行的朋友,请吃个饭,麻烦人家帮忙检查一下,也是不错的选择。
1:开箱时先检查包装箱是否开过封,连底部也要检查。因为有可能里面的主机之前是展示的样机或者是返修机也说不定。
2:检查机底的序列号和外包装箱的序列号以及保修单上的序列号是否一致。这也就是我们常说的“三码合一”。
3:检查各种配件是否齐全。可根据装箱单来检查配件是否齐全,配件的序列号与装箱单的是否一致,有否损坏或者使用的过的迹象。
4:检查电池和电池插槽,如果触点有被摩擦过的痕迹可能机器已经被人使用过了。
5:检查主机的键盘,缝隙,螺丝。当你发现键盘的键帽发亮或者螺丝有划痕的时候就得注意。
6:检查主机外观是否有划痕,裂缝,污渍等。
第4页笔记本购买验机硬件篇
以上方面都检查过之后,我们就可以扣上电池,打开电脑,来进一步的检查了。
1:进入bios查看关于机器的基本信息。不同品牌的机器进入bios的方法会有不同,开机画面上一般都会有提示或者可以百度查一下,对照机身的序列号,外包装箱的序列号与bios里的是否一致,同时可以在BIOS里对机器的大体配置有个了解。普通消费者不会的,可以请懂行的朋友来帮忙。
2:看看机器的操作系统是否为首次安装状态,对于大多数预装Windows操作系统的全新笔记本电脑来说,新机第一次开机,都会自动释放安装系统,如果你发现笔记本电脑已经具有注册了的Windows操作系统而且还有很多私人安装的软件,那你可就要小心了。
3:检查屏幕。DisplayX这个软件可以检测液晶屏的坏点。运行这个软件后,可以让屏幕全屏切换不同的纯色,这样就可以很容易地把坏点辨认出来。此外这个软件还可以通过不同显示模式的演示来评测屏幕的显示对比度,文字锐利度,色温,摩尔偏差等各项专业指标。
4:检查键盘。键盘的检查相对简单,打开一个记事本文档,依次按下所有按钮就ok了。期间注意按钮手感是否有与其他按钮不同的,是否有按不动或者不会弹等现象。
5:有光驱的的笔记本,可以找一张光盘放进去,观察其能否正常读取数据,以及工作时,噪音是否平稳。光驱全速工作时,噪音较大,这点不用担心,但是一定要注意噪音是否平稳,如果有异响,就要注意了。
6:检查机身所有接口工作是否正常,包括USB接口,电源接口,耳麦接口,网线接口等等。
7:反复重启机器,看能否正常工作。可以反复操作3-5遍,以保证机器能够正常关机和重启。
8:查看机器硬件信息,确保与商家给出的配置一致。通过一些测试软件,如CPUZ,GPUZ,等软件查看电脑硬件配置。
9:硬盘扫面。硬盘是电脑中最容易出现问题的配件之一,笔记本电脑在快递运输途中,暴力分拣很有可能会对笔记本中的硬盘造成震动,导致硬盘损坏。用户可是使用HD Tune这个软件对硬盘进行扫面,检查坏道以及工作时间等。
经过这些检查确认没有问题以后,基本就应可以断定,这台笔记本是原厂正品了,可以放心使用了。优势难掩致命伤 电商购本验机有如博彩?
笔者观点:
其实本次笔者在上面列举的案例,也只是广大消费者在网购中,遇到的一小部分问题。其实除了产品本身质量问题以外,产品发错型号,颜色错误,暴力分拣等等现象,在日常网购中,都是非常常见的。电商优势虽然十分明显,消费者购物也简单方便,但是对于很多不懂笔记本的普通消费者和追求完美,需要先验机后付款的朋友们,笔者还是推荐大家多去卖场转一转。哪怕最终还是在网上购买,至少对产品也有所接触,有所了解。
另外,在网购中,笔者给广大网友一些建议,在产品选购中,尽量挑选信誉较高店铺和出货量较大的产品型号进行购买,详细阅读产品介绍以及相关售后服务条款等。虽然网购这种购物方式,有着很多的优势,但是其也并不完美,消费者依旧需要擦亮自己的眼睛,小心购买,谨慎付款。