摘要: 8月15日消息,日前,跨境电商平台全球速卖通针对卖家使用各色物流渠道的情况,在原条款中新增了鼓励卖家选择线上发货物流渠道的条款,欲加强对卖家物流程序的管理和控制。 亿邦
8月15日消息,日前,跨境电商平台全球速卖通针对卖家使用各色物流渠道的情况,在原条款中新增了鼓励卖家选择线上发货物流渠道的条款,欲加强对卖家物流程序的管理和控制。
亿邦动力网获悉,在速卖通平台,很多卖家为了降低物流成本,往往会因为价格因素而选择一些非常规性的物流服务商或代理商。由于渠道不正规,时常会导致买家抱怨频频,投诉率提高,要么没有物流追踪信息,丢包率高,要么时效性难以保证,购物体验差。
对此,速卖通公告表示,希望卖家选择正规的、风险可控的物流渠道,保证物流的真实有效,缩小卖家的交易风险。因此,其鼓励卖家使用平台提供的线上发货物流渠道。
新增的条款明确指出,全球速卖通认可的物流跟踪信息只有线上发货物流跟踪信息,各国邮政官网信息,包含UPS、DHL、FedEx、TNT、TOLL在内的国际快递官网信息,以及顺丰和EMS官网提供的物流跟踪信息。而对于无法核实真伪的物流跟踪信息,速卖通有权不予认可。
据悉,速卖通不赞同卖家自行联系第三方物流专线,指出若提供虚假物流渠道物流跟踪信息,平台将不予认可并保留追究卖家相应责任的权利。
对于为什么鼓励卖家使用线上发货,速卖通解释称,平台一直要求卖家使用稳定、物流信息可跟踪的物流渠道。首先,线上发货接入的物流渠道都是经过平台认可的优质物流渠道;
其次,卖家使用线上发货,平台可从包裹入物流商仓库起全程跟踪物流追踪信息;而且,线上发货还为卖家提供了一系列保障及便利服务。
据亿邦动力网了解,所谓“线上发货”是指卖家在线下单,快递公司上门取件,并可在线支付运费以及一站式在线查询物流跟踪信息的服务。目前,“线上发货”模式已被速卖通、敦煌网等外贸电商平台普遍采用,但目前仅限于小额包裹。为了加强物流渠道的管控,速卖通一直大力推广线上发货物流渠道,不过,在物流成本的压力下,大多数卖家仍会更多地采用国际小包作为主要的物流方式。