易车•惠买车专访明煜商贸长安4S店副总吴庭章

2014第十二届中国(广州)国际汽车展览会如期开幕。借此机会,易车•惠买车邀请广大">汽车经销商,一同探讨汽车电商趋势及未来。以下为采访实录:

易车•惠买车:非常荣幸请到吴总,邀请您过来做这个专访,也是想听听您对于汽车电商的一些见解。您觉得今年的汽车电商势头是不是比较猛?

吴庭章:对,很多经销商都在网络上开卖了。我们今年也参加了惠买车双十一的活动,订单有20多台。第一次做,没有什么经验,还在摸索。另外我们也一直跟天猫有合作,所以销售人员对于天猫的流程比较熟悉一些。天猫的客户覆盖面比较广一些,但没有惠买车针对性这么强,我们单店也是成交了30多台。我相信之后随着惠买车的成熟,以及我们销售人员对这个平台的熟悉,我们的成绩会更好。

易车•惠买车:您觉得经销商应该怎样去开拓汽车电商市场,把电商跟自己的业务做结合?

吴庭章:同行们都在探讨电商跟经销商实体经营这两种模式如何结合,这里面讨论得最多的,是厂商是不是有可能撇开经销商直接跟电商合作。我觉得这里面有两个问题,一个是服务的问题,一个是信誉的问题,这两个是客户最注重的,也是最麻烦的。客户买车,还是需要不断地接触,通过现实去看和感受之后,心里才会踏实。现在国内的信誉机制也不像国外那么完善,汽车这种大宗商品要在网上完成独立的购车全流程,也还是没那么快的。惠买车这个平台,线上去下单,线下去体验,也让客户看到了实惠的报价,可以直接付订金,这种模式是比较好的。

易车•惠买车:刚才您说到体验,我们认为在中国当下来看,做汽车电商还是得跟经销商谈生意,经销商卖车,做售后服务,做体验,这个真理是永远不变的。

吴庭章:客户有一个看车、选车,到最终买车的过程,从惠买车上确定了车再到店来谈的,目的性和针对性都比较强,他们已经选定了品牌,也跟销售顾问初步接触过了,这种客户趋近于O级客户了,是比较好谈的。不像其他的网站,比如在论坛上做推广,那真像大海捞针一样。

易车•惠买车:3721.html">2014年马上结束了,2015年您对于电商有没有一些计划和预期?

吴庭章:明年我们希望继续与惠买车深入合作,达到客户、惠买车,我们经销商的三赢!

时间: 2024-08-01 07:47:51

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