理财专家建议务必核查账号大行转账失败手续费仍照收

□见习记者 任文娇　　针对晚报读者反映：自己跨行转账失败，
手续费不退究竟是怎么回事？记者昨日咨询了工农中建交等国有大行。据
客服人员的回答，他们对跨行转账收费都有着类似的规定。即是，凡跨行转账失败的，手续费都不退还给客户。　　中行客服人员表示，跨行转账不成功，多半是由于汇款人填错了姓名或账号，导致汇款不成功，但对于银行来说，他们已将这笔款汇给了对方银行，而对方银行在审核后如发现信息不对入不了账，就会把款退给客户，对于汇出银行来说，客户已经占用了银行资源进行汇款，所以手续费不能退。　　据记者了解，客户如果通过网银进行跨行转账，一般手续费较低，按汇款金额的0.5%-0.9%不等的标准进行收费，每笔最高收费标准有25元、35元，也有45元。但如客户通过柜面转账汇款，那么手续费一般按汇款金额的1%收取，每笔最高收费标准一般为50元。　　不论客户是通过网银还是通过柜台转账汇款，如果汇款不成功，手续费均不退回。只有建行客服人员表示，如客户第一笔跨行转账失败，被扣了手续费，那么客户可向银行提出，当再次向同一账户汇款时，银行可申请调账，退回一笔手续费用，也就是说第二笔的手续费可免收。