乐视TV张志伟：“超级团”将覆盖更多城市

8月12日消息，上周乐视TV推出了“超级团”活动，除了现有100多个可直接送达超级电视的城市外，另对51个城市开展团购活动。乐视TV副总裁张志伟表示，未来“超级团”将覆盖更多的城市，如果用户不在现有地区，但也想要购买超级电视，可在乐视商城（shop.letv.com）进行登记，或者通过@乐视TV官方微博、乐迷论坛、微信公众号等方式进行反馈，乐视TV将在开通相关区域配送时，第一时间通知用户。目前，超级电视只能送达100多个城市，为了让更多用户用上超级电视，乐视TV在51个二级市的172个三级地区举行团购活动，活动时段为8月9日中午12点-8月19日24点，这51个城市有超级电视需求的用户，到乐视商城组团，成团即免费配送。在支付上，团购区域用户可选择100%进行支付，也可以选择10%的比例进行支付，但成团后需在24小时内完成尾款支付。配送方面，19日活动结束后，所购产品将在3周内发货，第4周内发完。若活动期间，用户选择区域未达到最低成团数量，则组团失败，乐视TV将在活动结束后7个工作日内按用户实际支付的定金原数返还。在售后服务方面，除了直购区域外，此“超级团”用户售后服务仅限在成团区域范围内。据了解，超级电视不仅严格按照国家三包政策执行，并提供7天/周、12小时/天、待修产品免费提供备用机、软件在线免费升级等上门服务。乐视TV充分体现了作为一家互联网公司的优势，更多采用互联网思维为客户服务。除了传统的400电话，@乐视TV官方微博、官方微信、乐迷论坛，以及”乐视生态”在平台、内容、终端、应用各环节上的高管微博，都将成为
客服渠道。张志伟表示，超级电视自上市以来受到了广大乐迷的热烈追捧，为了让更多用户能够享受到超级电视带来的极致体验，除了“超级团”活动，今后乐视TV还将每天开设超级电视“秒杀”专场，每周设乐码专场，每月19日举办“乐迷日”活动，每年9月19日举办“乐迷节”活动。