切客网CEO宋铮：LBS将成为移动电子商务标配

宋铮，2005年之前任《南方体育》主编助理，2005年至2009年任天涯社区执行总编，2009年至今任盛大天地COO兼切客网总经理。 本报记者 孙纯霞 摄　　从旅游到切客，一个典型的互联网应用以点及面的发散性创新，当抓住位置移动服务这个基点后，相关的一系列应用“点子”纷纷出现。但如何以完善的流程推出贴心的服务则是互联网企业成功与否的关键，背靠着盛大这棵大树的切客网能否顺利成长，还需要做更多努力。　　■ 名词解释　　LBS：基于地理位置的服务，是通过移动运营商的无线电通讯网络，或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息，为用户提供相应服务的一种增值业务。美国Foursquare的巨大成功，使得LBS成为互联网行业的新热点。　　切客：源自英文check in。指热衷于即时记录生活轨迹的都市潮人，利用移动互联网终端记录地理位置，身边新闻，借此与他人分享。2010年11月25日盛大游玩网改名为切客网，并启动新域名。　　改名源于新发现　　新京报：切客网原名游玩网，是什么念头促使你们为其改名，专注做LBS？　　宋铮：我是两年前到盛大的，当时有一个梦想就是虚拟经济现实化。一开始选择的方向是旅游，但后来发现旅游有一个特点，就是在线的时候不旅游，旅游的时候不在线。游客不会背着电脑跑，把用户和信息结合起来的唯一载体是手机。那时候美国的foursquare也刚刚出来，我们参考了很多foursquare的功能，做出来之后发现，这个功能并不仅限于旅游领域里。尤其在城市生活里面，它的适用面更广。所以，我们就调整过来，大的方向改成LBS。刘兴亮当时认为LBS应该叫切客，我们觉得这个名字不错，就叫切客了。　　新京报：切客网现在和多少商家有过合作？　　宋铮：接近一万家了。　　新京报：现在对商家是免费的吗？以后呢？　　宋铮：目前商家都是免费介入的，以后，应该说基础服务都是免费的。但在我们提供更多可营销工具、给商家带来营销效果的时候，我们会要一些佣金分成。　　新京报：切客网目前的盈利状况怎样？　　宋铮：目前，我们还没有太明显的收入和盈利。时间很短，从六月份才开始转到电子商务模式。目前用户数400万。　　新京报：那切客网有没有利用盛大原有的用户？　　宋铮：目前，切客网上盛大原有的用户还比较少，因为盛大的用户都是在传统互联网上打游戏、看小说的。而我们是一个移动互联网，还没有急于把盛大的用户都转化过来。我们还在慢慢探索：用户最需要什么，最核心需求是什么。等我们弄清楚了，就会向盛大原有用户做大面积推广。　　比团购更精确　　新京报：去年LBS行业比较热闹，出现30多家LBS公司。但到了今年，除了切客网大做广告外，其他的好像都一下子平静下来。为什么呢？　　宋铮：经过一年的探索后，大家都有这种感受：要想把LBS的价值完全发挥出来还是很难的。一方面，用户进入这个领域的门槛比较高。中国有9亿手机用户，但智能手机用户只有三四千万的样子。大家都做LBS，对用户端的争抢非常激烈。另一方面，使用LBS的核心价值在哪里？用户一直在问：我为什么要签到，签到的用处在哪里？之前我们一直没法回答。　　所以在今年上半年，我们开始往实用性方向转，把用户和商家结合。我们就想到，把商业模式强化，通过帮助用户寻找身边优惠，建立电子商务模式来给用户提供实际价值。　　新京报：切客网整个的核心竞争力是什么？　　宋铮：我们的核心竞争力在于数据化服务，我们可以向商家提供多少人来过这里，来这里的人年龄段是什么样的，消费喜好是什么样的，还经常去哪里等相关信息。　　新京报：LBS也做团购，那和团购网站区别是什么？　　宋铮：团购面临一个最大的问题，中国的团购只能吸引到贪便宜的用户，很多人愿意打很远的车从海淀到通县花20块钱去享受价值200元的服务，但当价格恢复到原位，他还会去吗？　　用LBS来筛选用户的好处就是帮助团购营销，各取所需。通过LBS过滤，只有周围范围的目标用户能够看到这个团购信息，首先用户很精准，都有可能成为回头客。团购一定是需要LBS的方式来修正的。　　等待市场拐点　　新京报：那切客网为什么要选择这样一个时机大做宣传呢？　　宋铮：因为我们觉得这个模式我们想通了，技术开发、后台都调通了。我们走到这一步，时机成熟了，可以向市场自推了。　　新京报：接下来有什么新的动作？　　宋铮：接下来比较大的动作就是启动融资。市场非常大，我们希望有强大的合作伙伴一起来推进这个事情。现在已经开始谈判，有些谈得比较深了。　　新京报：打算融资多少？　　宋铮：LBS赚钱之前，大概需要两到三个亿的投入。　　新京报：现在有议论说，LBS缺少资金，风投也在观望，想等到用户达到一定规模再投资。你怎么看？　　宋铮：对，大家都在等待一个市场的拐点。如果这个拐点到了的话，可能资金会来追捧，用户也会来追捧。你的商户合作伙伴也会来追捧。　　LBS或将成为主流　　新京报：以后，SNS、微博、LBS会不会融合呢？　　宋铮：有可能，因为有签到功能的不光是人人网，还有开心网、微博，LBS的基础应用在互联网向移动互联网转型或延伸的过程中，它会变成一个标配。　　新京报：当以后大的门户都有了LBS产品，切客网的优势又在哪里呢？　　宋铮：很难讲一个大的门户有了LBS一下子就把我吃掉了。在传统互联网上积累的品牌和用户只是一个可储备的资源，而不是到了这个领域里面马上能够投诸使用的一个竞争优势。移动互联网还没有到几大霸主各据天下的格局，只要做的方向对了，做得够专注，都是有机会的。　　新京报：目前国内的LBS行业是模仿多一点还是创新多一点？　　宋铮：其实目前都还没走出跟随foursquare的脚步，因为核心的基础的东西都是一样的。但业内每一家都有自己侧重探索的东西，比如切客网，现在坚定地走移动电子商务的模式，和商家合作，引入更多的消费信息，让用户感觉到实用。　　新京报：LBS行业真正成熟要等到什么时候呢？　　宋铮：LBS要成为一个主流的应用，条件是智能手机在中国的发展程度，智能手机市场存量占总的手机市场份额的50%，那LBS将会是一个主流的应用。　　本版采写/本报记者 刘兰兰