中国社会阶层3G影响力真相调查

电脑报记者小组 程朋 朱文利 熊雯琳 邓晓进 李好宇 黄旭　　“3G是什么？”　　2009年3月29日，四川南充顺庆区五星花园，3G全国城市报道第一站，公务员袁成伟冷不丁冒出这么一句话。　　袁成伟是3G全国城市报道中，我们记者小组联系到的第一个采访对象，这句话似乎也成为3G全国城市报道的开篇语，作为第一个采访素材收入了记者小组的采访笔记中。　　“3G是什么？”这也是我和同事们在策划本次大型报道时遭遇的第一个问题。正如我们所坚持的那样，若仅仅把3G作为一项新的通信技术，那将是历史上所有具备重大社会意义的技术革命中最彻底的一次失败。在我们看来，3G应该成为“后信息化中国”的一个鲜明标志。　　正是基于这样的思想，我们认为，这次报道所呈现出的3G面貌，应该不仅具有技术色彩，也应该在最大程度上体现人文色彩和思辨色彩；记者的目光也应该将更多焦点聚集到普通社会民众身上，去展现他们各自心目中的“3G是什么”，以及社会阶层在3G时代对移动通信的实际需求。　　2009年3月，电脑报从网民和专家推荐中选定多个中国城市，历时两个月，在5·17电信日即将到来之时，完成了这次规模庞大的全国新闻调查报道。　　西到天府之国四川，东到鱼米之乡浙江，北到祖国首都北京，南到岭南重镇广州。这里记录的不仅是全面实施3G之前，中国城市的3G需求现状，更是用一个个鲜活的人物故事，记录下今日之中国，不同民众阶层了解、沟通和交流信息资讯的方式的巨大变化和各自特色。　　在连续两期的3G全国城市报道中，大家会看到，一场技术革命将会如何潜移默化地影响各个社会阶层，以及如何让一个国家的信息传播体系发生翻天覆地的变化。　　——电脑报新闻周刊　　采访路线　　本期为第一阶段3G城市报道内容，时间为3月30日~4月30日，电脑报“A”、“B”两个记者小组同时从北京出发。一路沿京九线南下，先后进入天津、合肥、郑州；另一路直奔华中和西南地区，进入荆门、武汉、南充、黄山，沿途得到各地3G城市通讯员积极配合。　　北京　　城市档案　　北京，位于华北平原，十三朝古都，全国政治、文化、教育中心。　　入选来源　　专家推荐　　城市阶层　　普通职员、大学生　　采访记者　　朱文利、李好宇　　3G消费水平明显高出一截　　4月3日早7点40分，在北京电信中关村营业厅工作的张书就从家里穿戴整齐地赶赴工作岗位，这比平常早了整整半个小时。4月3日是北京电信3G放号的第一天，为了应对可能出现的用户暴增的局面，几天前营业厅就布置了工作预案，张书也特意提前上岗。　　早上9点20分，胸前佩戴着天翼顾问标牌的张书迎来第一位咨询的顾客。　　13点30分，张书一边接待顾客一边告诉记者：“上午已经办理了50~60份3G业务。”　　体验店中热火朝天的景象正是北京对3G态度的缩影：上至60岁退休老人，下至20岁出头的高校学生，都对3G充满兴趣。但各阶层3G需求迥异，如何找到不同目标人群的兴奋点，正是运营商3G推广道路中的第一道门槛。　　在体验店中记者见到了前来咨询的杨文法。杨文法是一名软件工程师，每月收入在6000元以上，而且还有通话补贴，对于这样的普通职员阶层来说，目前的3G资费标准(160元北京本地300小时)他是完全可以接受的，因此一看到3G的相关广告就跑到营业厅来咨询业务办理。　　在跑了很多营业厅以后，杨文法对3G有了自己的认识和判断，“之前听说CDMA2000的理论速度是TD的两倍以上，对比测试后发现，CDMA2000的速度的确更快些。”所以现在CDMA2000是杨文法的首选。　　不过，在杨文法挑选手机的时候，他相中的几款3G手机几乎都在2000元以上，终端高昂的价格让杨文法又有点犹豫了。杨文法在后来翻阅一些3G手机的资料发现，如果加上运营商的补贴，多数机型的购机成本是可以压缩在500元以内的。“卖终端赚钱的时代早就过去了。转变一下思路，靠3G的数据服务盈利才是聪明人的做法。”杨文法这样认为。　　当记者来到北京文津酒店TD体验厅，看到北京邮电大学软件学院的赵波手里拿着一部熊猫TD988手机，正在体验店里转悠。当记者问起他的手机，赵波笑称：“像是5年前的手机吧，用的还是MTK模块，一副山寨相。”　　3年前赵波便开始使用手机联网，WAP、WWW都有尝试。对于3G赵波是充满了期待。赵波每月生活费约1100元，家里提供800元，剩余部分靠兼职赚取，每月都要在手机上花费170元~190元。如果购买3G手机，赵波的生活就会变得非常拮据，“毕竟一个月的资费就花掉了我生活费的20%，那时候我的一日三餐就只有在食堂里啃馒头了。”　　从赵波身上我们可以看出，对新技术的了解和对信息资讯的渴求，大学生是相当积极的一个社会阶层。3G的引入正好满足了大学生随时随地了解各种信息资讯的需求，也能够成为大学生追求时尚生活的一部分。从这个角度来看，大学生对3G有着天然的热情和向往。但是不得不正视的是，3G资费是包括赵波在内大学生群体最为关心的问题。　　记者体验　　时间：4月17日下午2点 地点：北京电信中关村营业厅　　由于3G业务和其他业务混合办理，体验区也设在普通营业厅内，不少顾客在办完其他业务后都会试用一下3G。据营业厅3G业务专员介绍，每天约200人在中关村营业厅办理业务，60~70人会体验3G，其中每天约10位顾客体验过后会办理3G相关业务。几乎每个用户都会问及资费、网络质量两个问题。　　电信3G在北京地区五环内97%的地方覆盖，五环外、六环内视人口密度、商业发展程度选择性覆盖。如果3G需求较高，基站建设不足容易出现网络拥堵现象(高下载量同样容易出现拥堵)。　　实际使用中，下载峰值达到102KB/s，与1Mbps ADSL相差无几。展厅体验以27~35岁人群为主。记者采访的一个半小时内，并没有学生前来办理3G业务。目前电信的CDMA2000以年轻白领为主要受众，学生由于消费能力较低，暂时不会成为3G主流人群。　　城市感受　　跟其他城市相比，北京企业普通职员这个社会阶层的收入要高出很大一截。北京市统计局公布的数据显示，2008年北京市职工年平均工资为44715元，远高于二三线城市。较强的消费能力使3G的消费人群层面非常广。　　社会阶层3G调查　　记者分别在北京海淀区学院路、北京西站、北京霍营城铁站，选择普通职员、外来打工人员、大学生、公务员4个社会阶层民众进行随机调查，共100人参与调查。(百分比为社会阶层内部比例，比如“1。对3G有所了解，普通职员：57%”，即57%的普通职员对3G有所了解，以下同理)　　对3G服务各大因素重要性排序　　普通职员：资费 速度 终端价格 内容　　公务员：资费 内容 终端价格 速度　　大学生：资费 终端价格 内容 速度　　外来打工人员：资费 终端价格 内容 速度[page]　　天津　　城市档案　　天津简称津，临渤海之滨，海河贯穿全境，人口1195万。　　入选来源　　网民推荐　　城市阶层　　普通职员、企业高管、外来打工人员　　采访记者　　李好宇　　民众3G态度两极分化　　数千年来，天津骨子里暗藏着海纳百川的容人之度，社会结构也较为复杂。来津已近10年的崔文广正是数百万“移民”大军中的一员。　　崔文广原籍河北保定，大学毕业后留津从事IT行业，现为某私企三维成像部门职员，同时也是去年的TD友好测试用户。他成为3G用户是因为一则不起眼的广告。　　2008年4月的一个早晨，刚一到办公室崔文广便打开邮箱，“看到了一封移动关于TD试商用、发展测试用户的广告邮件，随意填了几页的申请表格，没在意。”但同年7月底天津移动给他打来电话，并在8月初寄来了华为S660。　　拿到手机之后，崔文广加入了3个TD测试的QQ群，与群友交流使用心得与应用技巧，短短一个月的时间，他便成为圈子里的3G达人。拿到S660不久，崔文广便联系测试QQ群中的群友玩起了视频通话。开始还挺新鲜的，三四次就倦了。在他看来，就像QQ聊天不会每次都通过视频一样，语音通话依然是主流，当下视频通话业务黏度实在有限，需要扩充一些视频通话的周边服务或软件。　　崔文广平日见到朋友或者亲戚，在聊天中都会情不自禁向他们谈起关于3G的话题，比如这次他就对记者说：“目前3G业务的3张王牌是无线上网、手机电视和视频通话。天津市区实测下载速度为12KB/s~15KB/s，上网速度可以想象。”边说着，崔文广边打开了百度百科页面，用时约3秒，“3G的无线上网只能作应急使用，这个速度实在不敢恭维。不过信号可圈可点，很明显地分为3个阶段，2008年8月~10月，信号时有时无，经常切换到2G网络；2008年10月~2009年1月，基本稳定，偶尔有断网现象；今年元旦后非常稳定，速度也有一定提升。市区内除了轻轨外信号全方位覆盖，可以看出移动在基站建设方面的努力”。　　对在天津打拼数年，已有一定经济基础的崔文广来说，资费并不是左右选择的首要因素，“目前的标准可以接受——50元的套餐，还有话费补贴。但当然希望正式商用后资费呈现走低的趋势。”他更注重的是体验与实用性。以视频通话为例，“起码要达到音像同步、无停顿、不掉线”。在他看来，虽然3G是语音时代和视频、数据时代的界标，但未来很长一段时间内，语音业务仍将是手机的主要功能，不可厚此薄彼。　　除了崔文广式的技术爱好者们，3G应用的另一主流人群是高端商务人士。年近不惑、在金融行业任高管的刘振辉，最近准备购入一部3G手机。之前的手机有些故障，因此，刘振辉便开始关注3G的一切信息。在看到3G的视频通话功能时，刘振辉非常感兴趣。刘振辉经常出差，一年几乎有一半的时间都是在飞机上度过的，他常常需要及时地与客户沟通，之前就只能找个固定的房间通过网络联系，受时间和空间限制很大。如果能通过手机举行视频会议那将会为刘振辉一样的商务精英节省很多时间，提供更多机遇。不过，促成其选择的主要因素是3G手机在朋友圈子中的普及程度较高，不做吃螃蟹的人，但也一定不能落伍。　　不难看出，企业中层干部以上人士对3G的侧重点更多地集中于交际需要及商务需要，完善相关细节，是主打商务牌的3G进军上层社会的筹码。　　“嘛是3G？”地道的天津味与古香古色的谦祥益茶楼相得益彰，这也是记者此次天津之行听到最多的一句话。董欣是茶楼的接待人员，20岁上下。谦祥益是天津最出名的茶楼之一，每周会定期安排相声，往往座无虚席。因为较多地接受传统文化的熏陶，董欣对新鲜事物接受程度并不高。她拿出自己的诺基亚黑白屏手机，棱角部分磨损已经比较严重。　　“订的10元短信套餐，一般一个月话费在20元上下”，董欣认为，3G只是有钱人的游戏，手机没有必要一味追新，她周围的圈子里并没有人使用3G手机。现在的手机功能完备，她短期内不打算更换。　　董欣代表了社会底层一部分年轻人对3G的态度，由于消费能力有限，他们短期内不会成为3G的适用人群，却是基数巨大的潜在客户。董欣表示可以接受20元以内的3G套餐(含短信等)，这无疑需要运营商们的大力推动。　　记者体验　　时间：4月12日(星期日)上午10点 地点：天津移动海光寺TD体验店　　虽然是休息日，但顾客并不多，店内仅有一人在试用TD。在这里，网络环境经过优化，下载峰值可以达到60KB/s，远高于外界的水平。感觉上与512Kbps的ADSL速度相当，在线视频稍有停顿。但考虑到基站独享，体验店内网络与市内TD网差距可能较大。　　网络资费方面，天津移动提供了5元30MB、20元150MB、50元500MB、100元2GB、200元5GB 5种流量标准，超过部分以0.01元/KB计，基本上涵盖了各类需求目标人群。据体验店的咨询业务员介绍，体验后办理20元150MB及50元500MB两种套餐的用户占据了绝大多数，年前最忙时一天超过30位顾客在体验店办理TD业务，年后顾客相对较少。对于是否由于电信试商用分流了客户，业务员拒绝回答。　　城市感受　　靠近北京的直辖市天津，有着独特的地理优势，在国内属于较发达的城市。但由于各个社会阶层在认识上和经济收入上差异巨大，因此整个天津对于3G的需求也因为资费而呈现出两极分化的态势。　　社会阶层3G调查　　记者分别在天津市滨海新区、天津大胡同古文化街、天津理工大学，选择普通职员、外来打工人员、大学生3个社会阶层民众进行随机调查，共100人参与调查。　　对3G服务各大因素重要性排序　　普通职员：资费 速度 终端价格 内容　　大学生：资费 终端价格 内容 速度　　外来打工人员：资费 终端价格 内容 速度　　荆门　　城市档案　　“楚塞三湘接，荆门九派通”。荆门位于湖北省中部，东临武汉，西近宜昌，是湖北核心城市之一。　　入选来源　　网民推荐　　城市阶层　　企业经理　　采访记者　　熊雯琳　　商务人士成3G主流　　4月刚过，在荆门这样一个经济相对不错的城市，记者能够看到的3G也许都还只是停留在最初级的宣传上。在几大运营商的3G广告中，电信的天翼互联网手机所占广告比例是最大最显眼的。　　4月9日的《荆门周刊》封底是一个整版的广告，标题为“3G带您进入手机可视电话时代”，其中介绍了可视电话、高速上网、影音下载、手机游戏等全新的3G应用，文章下半段对电信、联通和移动的3种制式的3G网络进行了比较，看到这里才明白是联通的广告。　　蔡东指着《荆门周刊》的这个广告问记者：“3G手机什么时候上市？”　　和这个城市大多数的青年打工者一样，蔡东的经历颇具这个城市的代表性：在南方打工积累经验，最后回到家乡来创业、工作。　　蔡东18岁去深圳打工，2004年回到家乡。在短暂的迟疑后，蔡东选择到荆门来工作，在一家公司做销售。经过几年的打拼，现在已经成为公司的中坚力量，收入还算不错。　　2006年，蔡东买了个新手机，蓝色的诺基亚5300。但对他来说，手机承载最多的是打电话沟通的功能，他每个月的话费将近600元，这在当地来说算是相当高的了。但他花在上网的费用，几乎为零。“主要就是网速太慢了，2.5G的速度满足不了我的需求。”　　由于工作的关系，蔡东经常需要往来荆门、荆州、襄樊几个城市，公司给出差的员工准备了统一的CDMA上网卡，1400元全国漫游包年，每天限时几个小时漫游免费。加上公司平时有宽带网络，下班以后的闲暇时间，蔡东再没有为网费掏一分钱。　　不过，不掏钱不等于不关注。蔡东最近发现，可能是因为3G快上市的关系，电信的3G上网资费下调了不少，移动也在营业厅疯狂地打广告推广手机上网业务。“有点测试、预热市场的味道吧。”　　高速上网是3G吸引蔡东的最大卖点，现在的问题是担心资费比较贵。“我特地在网上查了一下，已经开始试商用地区的网费都挺高的。”蔡东的心理价位是每个月为3G上网多付出不超过100元的预算。在目前已经公布的电信资费里，有一个50元30个小时的套餐，“包含的时间更长一点就好了。”　　对于任何一家运营商来说，像蔡东这样的企业经理都是他们最希望获得的3G客户。即使在荆门这样的小城市，企业经理这个阶层的收入往往也超出普通市民收入好几倍。加之荆门是湖北省经济比较发达的地区之一，商业本身就比较发达，企业经理由于业务需要，往往需要3G这种移动通信服务来满足商业需求，以便更好地做生意。从这一点来看，企业经理在3G上面的需求与普通职员阶层存在相当大的区别，后者更多是出于个人喜好。　　纪军的故事则代表了企业高管对3G的另一种看法。　　荆门的长宁大道是当地的电子一条街，这条长约150米的街道上汇聚了60多家商铺，当地颇有名气的本土化IT公司荆门蓝星就在这条街道上，而纪军就是荆门蓝星的总经理。　　蓝星代理的品牌有好几个，店面销售的东西也比较全，从笔记本、台式机到打印机、软件配件等，甚至CDMA无线上网卡在店里都有销售。　　和一线城市的企业老总相比，纪军平时的工作会更加细致周到。大到几十万元的单子是否跟进，各部门的任务是否完成，小到门口的垃圾桶是否已经清理，摆放电脑的桌子是不是擦干净了。由于公司的业务范围还涉及荆门所辖县、镇的分销、批发工作，和渠道合作伙伴一起下乡见客户是纪军工作中非常重要的一个环节。　　一台联想ThinkPad的笔记本伴随纪军已经多年，出差路上上网用CDMA上网卡，到了酒店就用宽带。尽管自己现在的133手机套餐里每月都有赠送的5MB上网流量，但纪军几乎没用过。他的解释是，还是更习惯用笔记本上网，手机屏幕太有限。　　3G的到来，对纪军本身并没有太多的诱惑，但他却看到了其中的商机。3G时代，一旦无线上网速度远高于现有的网络，而资费又在消费者能接受范围之内的话，那么店里的上网本、小尺寸笔记本将迎来销售的高峰。此前他的公司和电信还一起做了“买电脑，送宽带”的活动，效果很好。类似这样的合作，他希望在3G到来以后有更进一步的升华。　　对于纪军来说，如果3G时代手机屏幕更大，速度更快，他会考虑长期使用3G手机。毕竟，如果能在手机上办公收发邮件不费眼睛，甚至还能实时炒股看盘，速度不至于影响下单买卖，他还是很愿意一试。　　城市感受　　荆门这样经济不算发达的小城市，3G的影响力还没有渗透到普通大众的层面，只有有一定经济基础的商务人士对3G充满期待。　　社会阶层3G调查　　记者在荆门长宁大道、火车站等地选择普通职员、农民2个社会阶层民众进行随机调查，参与调查者100人。　　对3G有所了解　　资费是未来选择3G的最大障碍　　能够接受的每月3G服务资费　　对3G服务各大因素重要性排序　　普通职员：资费 终端价格 速度 内容　　农民：资费 终端价格 内容 速度[page]　　南充　　打工者的3G梦想依然遥远　　城市档案：南充，川东北中心城市，位于四川盆地东北部嘉陵江中游。　　入选来源：网民推荐　　城市阶层：公务员、普通职员　　采访记者：程朋　　林娟的打工故事在这个城市很有代表性，也很能体现这个中等城市的特点。　　21岁的她来自南充市附近的南部县，在这里已经呆了3年。作为川东重镇，曾经诞生过朱德、罗瑞卿、张澜等名人的南充对周边区县产生着巨大的磁力，也吸引了大批青年像林娟那样，涌入这个城市，从事这样那样的工作。　　林娟在南充一家商贸公司做行政工作，一个月收入大概有1200元，这在南充这样的地方算是中等收入，她曾自我解嘲地说：“自己奋斗了整整3年，也算个小白领了。”　　出乎记者意料的是，经济上并不宽裕的林娟却是一个有两年历史的手机上网用户。2007年的一天，林娟在南充繁华的吉隆商业街遇到移动公司存话费赠机活动，一直想更换手机的她花1000元买了一款诺基亚手机，同时获得了2MB免费上网流量。　　正是在这2MB免费流量的“诱惑”下，林娟开始使用手机上网。和所有20岁出头的女孩子一样，身处这个西南小城的林娟对外界信息和资讯的渴求都转化为对明星娱乐信息的追求：作为港剧粉丝的她，以前下班后经常花上几块钱呆在网吧，有了手机上网之后，掌上天涯、百度手机版都成为她经常浏览的地方。在上班闲暇的时候，她也会用手机登录百度贴吧浏览一些自己喜欢的内容。　　当然对于她来说，费用的限制使她很谨慎，基本上只是选择文字信息浏览，不会打开图片，至于视频和音乐更是从来不会通过手机上网去接触。即使文字信息的浏览，她也会控制在每月2MB左右。毕竟，林娟这样的普通职员每月手机花费也不过在30元左右，0.01元/KB这样的上网资费是她不能承受之重。　　林娟对3G并不陌生。在南充，四川移动从今年年初开始就在宣传这一新兴业务。记者在人民中路移动营业厅就看到，3G广告海报突出了两点：1。速度更快；2。内容更多。但这两点对于林娟这样的手机上网用户却形成了两大悖论：林娟上网主要浏览文字信息，这种页面打开速度并不慢，所以林娟对网络速度并不敏感，速度的提升对她毫无意义；内容更多，意味着音乐、视频和图片内容的增多，这也意味着流量的增加，资费的提升。　　林娟指着一张TD-SCDMA的广告海报说：“每个月花80元手机费用就是为了上网速度更快一点，我男朋友会骂死我的。”　　2008年，南充市的企业普通职员达到数万人左右，其中60%为周边区县的外来人员。3G对于林娟这种在中等城市打拼的年轻人有着一定的诱惑性。这些年轻人涌入城市之后，都渴望了解更多信息资讯；尽管可以在家里通过宽带上网，但在外面奔波的时候，手机上网显然更方便，更实用。　　但是这种诱惑还没有达到能够抵消高昂资费带来的望而生畏的程度。这些普通职员每月平均的手机话费还不到30元，面对动辄上百元的3G资费，他们注定不会进入运营商的3G客户名单。　　与袁成伟见面是在南充市中心五星花园的麦当劳餐厅。这个来自南充市政府系统的公务员与记者谈及3G的话题时，第一个反应是：“3G是什么？”　　袁成伟并不是不知道3G，每天下班回家都要经过人民中路人行天桥，那里的3G广告是那条街道上最醒目的户外广告。但袁成伟依然不清楚3G对自己有什么用。　　也许公务员这个阶层天生对技术不敏感，或者缺乏热情。至少袁成伟周围的同事很少有用手机上网的。他们单位的电脑都是联网的，尽管平时不准随便上网，但浏览信息是允许的。而且公务员这个群体使用手机，一般都是单位出面联系运营商，由对方提供一个比较合适的套餐价位，很少有自己去选择资费套餐，更不用说上网套餐了。　　袁成伟并不看好3G在公务员中的应用。至少在南充这样的中等城市，公务员阶层对3G不会太感冒，“工作性质决定了这样的结果。”　　在南充人民中路，并列出现了3家运营商的营业厅，彼此相隔不到5米，这也是南充电信市场的一大景色。在记者的走访中，南充移动和南充电信都在显要位置摆放了3G宣传资料，但并没有提供3G体验服务。在南充电信营业厅，一位工作人员告诉记者，3G的体验设备正在准备之中。至于联通营业厅，记者基本上没有看到多少3G宣传资料，工作人员也对3G情况表示不太清楚，建议记者跟客户服务热线联系。　　后来，记者与南充某运营商的一位技术官员取得联系，对方表示，公司内部已经针对3G召开了多次会议，但整个3G服务要等到省一级公司统一部署，估计要到5月份才能向社会公众提供服务。　　这位官员坦言，跟北京上海不同，在南充这样的中等城市，3G不可能一来就上很大的量，只能是慢慢培养客户。而且从公司的角度来看，也不可能为了加速推广而降低资费来吸引更多3G客户，毕竟3G前期成本太高，运营商不可能按照“薄利多销”的原则来操作。　　城市感受　　位于川东北的南充，经济发展水平较低，打工一族占到了城市人口很大的比例，年轻人的特性让他们对3G充满渴望，但面对高昂的资费，3G还仅仅停留在梦想的层面。　　社会阶层3G调查　　记者分别在南充市政府新区、人民中路、西华师范大学、玉屏风景区选择普通职员、公务员、大学生、农民4个社会阶层民众进行随机调查，参与调查者150人。　　1、对3G有所了解　　2、正在使用手机上网　　3、会在1年内选择3G服务　　4、在未来，3G能够在一定程度上扩大自己的信息资讯获取范围　　5、能够接受的每月3G服务资费　　6、对3G服务各大因素重要性排序　　普通职员：资费 终端价格 速度 内容　　公务员：资费 终端价格 内容 速度　　大学生：资费 内容 终端价格 速度　　农民：资费 终端价格 内容 速度　　合肥：3G上网本遭遇了两种命运　　城市档案：合肥，安徽省省会，户籍总人口486.74万。　　入选来源：网民推荐　　城市阶层：普通职员 公务员　　采访记者：记者程朋 通讯员余波(合肥市政府机关公务员)　　2009年4月13日，合肥在沐浴了多日的阳光后，迎来了一场春雨。或许是经过春雨的滋润，合肥移动的G3业务和合肥电信的天翼3G业务如同种子遇到了合适的温度和湿度，同时破土而出，推出了自己的3G业务。　　4月中旬的一天下午，余波去了合肥有名的大钟楼。这里是合肥的黄金地段，云集着各类电信设备商——大大小小屏幕上，是从中央到地方的各种3G广告。　　余波是合肥市一名政府机关公务员，对余波来说，很久以前就对3G有着浓烈的兴趣。在电信营业厅天翼3G上网体验柜台，余波发现有一台戴尔笔记本供用户体验，但却连接不上“无线宽带(3G)”；相反，在旁边的中国移动3G演示区，一台万利达的G3上网本顺利地连接上了3G无线宽带。为了测试速度，余波在百度上下载《青花瓷》，平均下载速度达到了100.21KB/s，这个下载速度相当于电信的ADSL 1Mbps宽带的速度了。　　不过，虽然余波没有在营业厅体验到天翼3G，但是合肥电信同时在网上推出了天翼3G上网卡的体验试用业务(限前一万名申请的宽带用户)。申请后，由于申请的人太多，余波经过几天的蹲点跑了三次才拿到天翼3G上网卡。使用的套餐的资费标准为100元包月60小时(全国)，如果超出时长的话，按0.06元/分钟收费，500元封顶。营业员告诉余波，目前合肥市办理最多的就是预存18个月基本费用免费赠送3G上网卡业务。　　在余波体验之前，他的几位同事有的办了正式的天翼3G上网业务，有的办了G3上网卡的业务。其中一位女同事选择了电信，套餐是100元包月100小时(省内)，老用户打8折，只要签订2年协议即可无需预存话费，另外每月返还30元当作话费，并免费获得友讯的DWM-162-U5上网卡。另一位男同事选择了移动，套餐是100元包4GB流量，预存12个月资费，免费获得一张中兴通讯MU350上网卡。但女同事觉得自己非常划算，她对余波说：“做减法的话相当于每月50元100小时，网吧也不过如此。”　　另一位同事则关心信号的问题，他在体验后惊讶地对余波说： “在镇上都有电信信号，那里可是农村哦！”相比之下，移动的网络在城区的表现就有些不太稳定，虽然可以正常连接，但是网络的速度总是不能达到2Mbps以上。　　城市感受　　合肥是一个新兴工业城市，2008年合肥市人均收入15590元，收入水平在全国主要城市中处于中游位置，如何吸引普通职员成为合肥3G推广的关键。　　社会阶层3G调查　　记者分别在合肥屯溪路、财校路和大钟楼，选择普通职员、大学生、公务员3个社会阶层民众进行随机调查，共50人参与调查。　　1。对3G有所了解　　2。会在1年内选择3G服务　　武汉：普通人不容易享受到3G　　城市档案：武汉，湖北省省会，全市常住人口897万人，为华中地区最大城市。　　入选来源：网民推荐　　城市阶层：公司职员、大学生　　采访记者：记者熊雯琳 通讯员袁浩(华中师范大学通信工程专业大三学生)　　作为苹果iPhone的粉丝，袁浩对3G翘首期盼很久了。　　这段日子以来，3G成了袁浩和同学、朋友聊天的热点。袁浩所在的洪山区有高校20多所，智力密度仅次于北京中关村。袁浩告诉记者，对于3G，许多同学和自己心里一样，既期盼又忐忑。　　5月1日这天，袁浩早早来到了武汉电信洪山广场营业厅，准备去体验期待已久的3G手机和3G无线宽带。此前，在联通发布“沃”品牌的当天晚上，袁浩就用手机搜索到了中国联通的3G网络信号。而在大街之上，也随处可见3G宣传单。　　有点让袁浩吃惊的是营业厅里的人潮涌动，众多武汉市民抢在五一的这天赶来体验3G业务。记者注意到，营业厅里摆放着数量不少的3G手机及华为、中兴等3G无线上网卡。　　在营业厅，袁浩恰好碰到一位正购买3G无线上网卡的罗先生，罗先生是中南路某设计院的一名工程师，收入颇丰，每月工资近万元。因为经常要野外作业，进行野外资料、数据传输，数据量很大且经常不具备上网条件，因此3G无线宽带被罗先生寄予了很大希望。“电信说最高上网速度可达3.1Mbps，但我发现实际速度只有1 Mbps左右，与家庭有线宽带差不多，但已经够我野外作业了。”罗先生满意地说，按照自己的收入，资费对自己来说并不是最大的问题。按照电信公布的6款套餐，分别是省内50元包30小时、80元包60小时，150元包200小时，每月超出部分按每分钟0.05元收取。　　但资费恰恰是袁浩最在意的问题，尽管3G商用后，能时时刻刻与互联网保持联系是对袁浩最大的诱惑。不过，现在袁浩每个月只有几百元的生活费，每个月花在手机上网的费用并不高。据袁浩了解，周围的同学对目前已经公布的3G资费标准比较失望，毕竟大家都是学生，还接受不了如此高的费用。　　实际上，相比罗先生，袁浩想用上3G还真不容易。尽管电信、联通、移动的3G网络都要在5月17日之前全部试商用，但联通和移动都已表示，在5月至9月底的试商用阶段，会限量放号，每月只对外发放数千个号码。到了10月份试商用结束后，才敞开放号。因此，像袁浩这些普通学生，想享受到联通、移动的3G服务并不容易。　　此外，尽管武汉移动表示“不换号、不换卡、不登记”就可以享受到3G，但目前大多数市民使用的手机并不支持3G，必须使用运营商定制的3G手机。移动也表示，在移动开通3G网络服务初期，将维持之前的手机话费和上网资费标准并出台一系列上网优惠活动，如增加1元/MB、推荐3元/10MB、5元/30MB等上网套餐。　　城市感受　　尽管武汉是华中地区最大城市，但人均收入并不算高。根据武汉市统计局2008年统计数据显示，2008年武汉人均年收入17000元，人均每月收入才1000多元。这或许是武汉运营商将放号目光瞄准中高端人群的真正原因。　　社会阶层3G调查　　记者分别在武汉洪山广场、宝成路、武汉大学、华中师范大学，选择普通职员、大学生、公务员3个社会阶层民众进行随机调查，共100人参与调查。　　所占比例。　　1。对3G有所了解　　2。对3G服务各大因素重要性排序　　普通职员：资费 速度 终端价格 内容　　公务员：资费 内容 终端价格 速度　　大学生：资费 终端价格 内容速度[page]　　郑州：工人学生对3G望而兴叹　　城市档案：郑州，河南省省会，中国铁路交通的重要枢纽之一。　　入选来源：专家推荐　　城市阶层：农民、工人、大学生　　采访记者：记者李好宇 通讯员杨应理(河南轻工业大学学生)　　“郑州外资企业少，知识型产业也较少，很多企业都是原材料型的，这决定了郑州社会阶层大部分是蓝领工人。”联系到郑州当地一位朋友时，这位在郑州政府机关工作的朋友告诉记者，“3G在郑州未来的走势，很大程度上由资费决定。”　　这是4月的郑州，此时，河南电信刚刚在这个“雄峙中枢，控御险要”的城市开放了天翼3G业务。在更早一些时候，中国移动完成了1342个TD基站的建设，开始进行网络优化和业务测试，用户手机信号栏标志从常见的E或者G变成了“3G”字样，其提出的口号是“TD网络质量提升大会战”。　　对于郑州大部分人最关心的资费问题，目前由于还在试用阶段，正式3G套餐还未面世。目前只有电信公布了天翼100元、150元、200元三档无线宽带套餐。“100元套餐包省内上网100小时，200元套餐包上网200小时，这个价格相对郑州人均1400元的收入来说，实在是太贵了。”郑州市一位媒体同行对记者感叹。　　“3G关键是要在资费和流量上获得一个平衡点，否则很难在学生群体中推广开来。” 杨应理目前使用的是联通新势力16元套餐，包括150条短信和120MB流量，此外学校还有免费的WiFi，家里和学校有高速宽带，过高的3G资费是他不能承受之重。　　使用3G，就是希望获得更快速更稳定的网络服务。但从目前郑州的情况来看，WCDMA网络试用期间最高网速为10KB/s，经常发生掉线或者找不到服务器的现象，信号穿透力很差。　　城市感受　　跟沿海城市和北京等大城市相比，郑州并不发达。同时郑州地处铁路交通枢纽和原材料型企业居多的特点，决定郑州普通工人和学生占一定比例，资费的高低将成为3G在郑州推广成败的关键。　　社会阶层3G调查　　记者分别在郑州南阳路、郑州经三路、河南轻工业大学，选择普通职员、外来打工人员、大学生、公务员4个社会阶层民众进行随机调查，共100人参与调查。　　1。对3G有所了解　　2。能够接受的每月3G服务资费标准　　黄山：从3G中寻找旅游商机　　城市档案：黄山市位于安徽省南部，是中国著名风景区之一，世界游览胜地。　　入选来源：网民推荐　　城市阶层：旅游从业者、普通职员　　采访记者：记者黄旭 通讯员吴江培(安徽黄山市联通公司工程师)　　五岳归来不看山，黄山归来不看岳。这句耳熟能详的诗句，说明了黄山市是一个以旅游为主打经济的城市。　　现在，随着中国步入3G时代，黄山市也兴起了3G旅游营销新模式。记者了解到，目前3G旅游这个概念，正以强劲的势头占领黄山市各大旅游企业。从这个角度来看，3G影响最大的是黄山的旅游从业者，他们希望从3G中获得一些新的商机，来吸引更多的游客。　　在黄山，一家旅游公司负责人告诉记者，公司未来的目标是，让3G成为旅游营销新手段，让愿意到黄山旅游的游客在出发前就享受到一条龙的旅游服务。　　比如游客只需要动动手指或轻触屏幕，黄山旅游服务项目、近期优惠政策、乘车路线、景区景观等都可以尽收眼底。旅游中，为游客在景区观光随时提供便利。而且，他希望未来能够为公司导游配备3G手机，更好地利用网络为游
客服务，从而提升旅游服务档次。　　3G在悄然改变着黄山市旅游行业的营销思维的同时，也让各大运营商加快了建设3G的脚步。吴江培，这位来自安徽黄山市联通公司的工程师透露，尽管目前移动、电信、联通的3G业务在黄山市均未商用，但在4月底时，各大运营商的技术人员都已前往深圳进行了一周的3G培训。　　在黄山市市区，大部分地方已经可以搜索到联通的WCDMA信号，五一的时候，吴江培在家用欧版索爱W910i手机就成功搜索到了WCDMA信号，并可以拨打语音电话，视频电话暂时还没有开通，吴江培得到的内部消息是在5月17日前两天开通。为了测试网速，吴江培通过UCWEB上网，在百度里面下载了一首2.5MB大小的歌曲，平均速度在55KB/s，由于手机自身性能的限制，这个速度已经很不错了。　　目前，由于黄山市3G网络还在测试阶段，试用3G是不收费的。3G设备在黄山市三区四县已经架设到位，就等待5月17日放号时刻来临了。不过，截至本报发稿时为止，黄山市具体的3G资费和营销策略均未下发。　　“我们也在等待，希望尽快确定下来，好开展我们的3G营销策略。”一家旅行社老板说。　　城市感受　　黄山市的旅游经济特色，使这个城市的3G营销与其他城市明显不同，它第一次打出了3G旅游营销的口号。可以肯定，这种营销新模式不但会加快3G在黄山市的推广进程，还会带来更多的游客资源。　　社会阶层3G调查　　记者分别在黄山旅游广场、黄山时代广场、玉屏楼等地，选择普通职员、旅游从业者两个社会阶层民众进行随机调查，共80人参与调查。　　1。对3G有所了解　　普通职员：61%　　旅游从业者：35%　　2、正在使用手机上网　　普通职员：35%　　旅游从业者：24%以下