对于以提供生活类服务为主的分类信息网站来说，信息安全和质量是极为重要的，虚假信息不仅会给消费者带来困扰，同时也将成为企业未来发展的绊脚石。
21日下午，58同城副总裁陈小华在接受媒体采访时表示，安全、真实、优质、便捷是58同城的发展路线，去年公司一直着力于解决用户交易安全隐患问题，今年58同城将重点搭建信用体系，以提高个人和中介信息发布的门槛，加强对所发布信息审核的力度，同时深化优选和赔付等相关服务。
从用户方面来看，58同城会对个人用户进行实名制认证。以房源交易为例，只有通过实名制认证的用户才能联系到房东。陈小华透露，在用户所发布的房源中，每天有超过4000套房源被审核，这个数字在6月底将达到10000到15000套，而58同城更是投入了50-100万，信息审核团队已超过100人。
同时，58同城也会对中介公司进行认证，并推出“旗舰店”产品来保障信息真实性。陈小华解释说，所谓旗舰店就是对所有隶属于中介公司的经纪人进行实名制认证，包括中介公司名称、门店名称、经纪人真实姓名。此外，58同城还把用户投诉与信息发布平台对接，也就是说，用户的投诉会被首先转到58同城，58同城则会通过投诉量对入驻的中介公司进行信用考量，如果投诉过多就会将其下架。
早在去年，58同城就成立信息质量部，专门负责平台上的信息检测和质量改善，并对信息进行质量等级划分。陈小华进一步解释说，为了保证审核过程的有效性和可靠性，58同城还专门成立独立于信息质量部的仲裁审核部门，如果审核有误，仲裁部门将会直接介入。同时号召志愿者对58平台内容进行监督，目前志愿者活跃数已达数百人。
对于公司产品在未来的走向，陈小华表示将加大对移动互联网的布局，通过58同城客户端和基于商家开发的58帮帮客户端实现线上线下的闭环，将整个产业链打通，从而提升服务质量。