据《悉尼先驱晨报》报道，离岸呼叫中心的内部人士被曝营私舞弊，倒卖澳都斯电信(Optus)、澳讯(Telstra)和沃达丰(Vodafone)客户信息，据悉，只要肯付钱任何人都能得到这些隐私信息。
据费尔法克斯传媒的调查揭露，孟买一家安全公司AI Solutions，正以350元澳到1000元不等的价钱出售客户的私人信息，如果你能支付更多的钱，甚至可以买到澳洲“VIP、政客、警察(或)名人”的私人信息。
据了解，AI Solutions可能只其中一个销售澳洲电话记录、家庭住址和其他澳洲电信公司客户隐私信息的公司，而这些搜集到的信息反过来又被澳洲公司广泛用于商业用途。
据安全行业的消息人士称，这样的情况由来已久，AI Solutions也告知过客户，从事出售客户信息这一行已经好几年。
当费尔法克斯传媒和澳都斯取得联系后，该公司已请求联邦警察调查相关违反数据规定的行为。澳都斯、澳讯和沃达丰在得知情况后倍感压力，并且已花费重金在安全程序上以避免这种状况再次发生。
由于大量的个人和隐私数据均在海外的服务商、金融机构和政府机构进行采集和存储，澳洲的消费者和公司均面临风险，并且这也增加了采用离岸呼叫中心的风险。
据称，AI Solutions积极向澳洲客户推销自己的业务，他们通过一位名叫坎(Imran Khan)的印度商人进行买卖，但目前尚未确定是否是假名。不过，费尔法克斯传媒已确定，AI Solutions之前曾多次把澳洲客户的个人资料出售予第三方。
在一封写给墨尔本企业情报和安全公司(Melbourne corporate intelligence and security company，)的信中，AI Solutions吹嘘掌握澳洲客户购买离岸呼叫中心数据的“长名单”。
据悉，若想得知个人的家庭住址，需支付350澳元，若是想获取“所有详细信息”，需支付1000元，这些包括个人地址、出生日期、电话号码、一年以上的账单和呼叫历史数据。而这些被别人获取的信息有可能被用于从事企业间谍活动或情报搜集、私家侦探、营销或者被犯罪团伙用于定位和诈骗等不法行为。此外，这些盗取的数据还有可能被外国情报局所利用。
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