任我行首席架构师杨波:CRM迎来3.0时代

10月12日消息,在近日举行的“中国CRM10周年回顾”论坛上,任我行CRM首席架构师杨波表示,CRM不仅仅是客户管理等部门级应用,而应该是企业整体运营管理平台。杨波认为CRM在中国将进入全新时代,即3.0协同时代。  据悉,CRM自诞生之日起,就被全球IT界寄予厚望。2001年,中国CRM厂商如雨后春笋般涌现出来。  然而十年之间,中国CRM行业风云变幻,作为应该和ERP并驾齐驱的CRM,在漫长的10年过程中没在中国找到应该有的地位。  任我行CRM首席架构师杨波认为,CRM厂商没做好,是被CRM这3个字误解了。因为CRM被直译为客户关系关系,而事实上CRM不是大家所认为的“客户管理、销售管理、服务管理”这样的 “部门级应用”,而应该是国外所称为的“front office”,即前台办公管理(相应地则将ERP称之为“back office”),也就是企业整体运营管理平台。  凭借此认识,任我行CRM立足几十万管家婆软件老用户,终于在2008年找到方向,实现了每年200%的增长速度。  杨波总结任我行主要进行了如下三个调整:打造企业军事化、学校化、家庭化的统一管理模式;打造国内第一个提供软件工具的管理培训课堂——蚂蚁课堂;套路化实施及软件使用保障体系。  “CRM进入了带有管理模式的企业整体运营管理的3.0——CRM协同时代。”杨波表示。(艺龙)

时间: 2024-09-18 13:29:03

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科陆电子首席架构师李标:智慧能源的核心是让数据会思考

深圳市科陆电子科技股份有限公司成立于1996年,是为智慧能源和能源互联网提供核心技术与系统解决方案的上市公司,国家重点高新技术企业.当前科陆已经从传统硬件制造商成功转型为中国能源服务商,并且正在努力打造智慧能源云平台,向着世界级能源服务商的目标进发.在刚刚结束的2017年云栖大会·广东分会上,科陆作为阿里云行业领军客户做客企业云上转型实践专场,科陆首席架构师李标先生现场分享了科陆在打造智慧能源云生态过程中对业务.技术.数据以及自身价值的思考. 什么是智慧能源? 李标给出的答案是莎士比亚的一句话-

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百度云首席架构师林仕鼎 新浪科技讯 3月23日上午消息,2012百度开发者大会今日召开.百度云首席架构师林仕鼎从技术层面对百度云的技术框架与愿景进行了全方位的解读.新浪科技全程直播该会议. 以下为演讲实录: 主持人:感谢百度技术副总裁王劲精采的演讲,接下来有请百度云首席架构师林仕鼎先生做分享.有请! 百度云首席架构师林仕鼎:大家好,刚刚Robin阐述了我们的百度云战略的愿景,作为云战略的工程师角度来讲,可以分享我们的理想和梦想. 我们先从百度云计算的技术开始说起.搜索引擎是云计算技术最典型的应用

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作为首席架构师,我是如何选择并落地架构方案的?

本文系转载.转载自:http://mt.sohu.com/20160516/n449639733.shtml   如何针对当前需求,选择合适的应用架构,如何面向未来,保证架构平滑过渡,这个是软件开发者,特别是架构师,都需要深入思考的问题. 本文首发于InfoQ垂直号「聊聊架构」,ID:archtime 无架构,不系统,架构是大型系统的关键.从形上看,架构是系统的骨架,支撑和链接各个部分:从神上看,架构是系统的灵魂,深刻体现业务本质. 架构可细分为业务架构.应用架构.技术架构,业务架构是战略,应用

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杭州·云栖大会将于2016年10月13-16日在云栖小镇举办,在这场标签为互联网.创新.创业的云计算盛宴上,众多行业精英都将在这几天里分享超过450个演讲主题. 为了帮助大家进一步了解这场全球前言技术共振盛会的内容,采访了各个论坛的大咖,以飨读者. 以下为正文: 唐建法,MongoDB 中文社区 mongoing.com 发起人,MongoDB官方大中华区首席架构师.主要职责为企业客户提供MongoDB相关解决方案,在社区推广MongoDB技术,提高MongoDB的市场接受程度. MongoDB

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