如果你身在旧金山,又恰好在上周四之后打开了Airbnb的移动客户端,你会发现一些新的有趣玩意儿:这家公司现在除了向你提供短租房源外,还在向你推荐以房屋为中心的周边游景点,这意味中Airbnb正在试图成为一家以住宿为核心的旅游服务商。
也就是在上周四,Airbnb软件工程师Surabi Gupta曾在一次总部会议上表示:“上线目的地周边游推荐,只是Airbnb切入更广泛意义上的‘旅游发现’的第一步。我们的目标,是要帮助用户解决旅游目的地选择和旅行计划问题。”
我觉得Gupta的这段话可以这么理解:住宿是旅游中很核心的部分,但还不是用户的决策上游。只有把目的地游玩资源整合进住宿体验,先帮助用户决定去哪儿玩、玩什么,然后才来谈谈住宿问题,这才是Airbnb试图打开的场景。
相同趋势在国内是否存在?有,三个例子:
一、做酒店的携程,去年收购“蝉游记”。游记类应用的使用场景已经从“游后”渗透到“游前”。他人UGC的旅游体验,正是你决定旅游目的地和旅游计划的依据。酒店不是用户的决策入口,各种攻略、游记、指南才是,所以蝉游记、面包旅行先后被巨头看中,所以Airbnb要做景点推荐。
二、艺龙与同程达成战略合作,互相整合机票、酒店、门票业务,同时同程也宣布成立专门的目的地部门,用以整合当地旅游资源。除了应对竞争外,艺龙和同程的动作其实也是想将“机+酒+景点”(以及可以预期的是,未来还会有一个“+目的地服务”)打包为一种一站式服务,最终成为一家超级旅行社。这里透露出的信息有两点:1、单独做旅游服务的其中一环局限性很大,要做就得做成闭环(跟世界邦的朋友聊时,他们也是这个观点)。同理Airbnb也不能将自己局限在短租预定。2、目的地资源整合是以前各种OTA缺失的东西(或者说,主要是各种落地旅行社干的事),现在开始被OTA重视起来。而Airbnb其实也是在将目的地游玩资源以住宿为核心做整合。
三、在我所接触的国内创业公司中,有一些正在尝试以住宿为核心切度假游市场。度假游是种比较特别的旅游形式,游玩半径多依托酒店展开,没有太强的旅行计划性。因此度假游用户会将“酒店+酒店周边资源”作为一个整体来进行考量,而且相比强计划性的观景游,度假游会产生很多落地后才做出的临时性购买决策——这两点都符合Airbnb本身以及Airbnb正在尝试的事,目测我大“Airbnb旅行社”,早期应该也会重点切度假游市场。
我觉得现在的Airbnb可以概括为“酒店化”+“旅行社化”,这家刚刚融完4.5亿美元,银弹充足的创业公司,大家猜猜它下一步会怎么走?