2013年9月2日，易客CRM技术总监丁远在新浪微博上宣布，易客CRM开源版3.0隆重发布。为感谢客户对易客CRM的信任，易客CRM开发团队推出了一款小型企业专属的客户关系管理系统(CRM),并宣布终身免费，而且代码完全开放，让小型企业彻底放心使用免费CRM，不再有任何担忧，一站式解决小型企业在客户关系管理方面的一切后顾之忧。
易客CRM开源版3.0采用国际知名的Bootstrap框架(Twitter推出的一个用于前端开发的CSS/HTML框架)开发，在用户界面和操作方面做了大量的改进，新版本界面非常清爽，也比较符合当前的设计潮流，操作体验大大提升，更加符合易客CRM简单易用的设计理念。
易客CRM开源版3.0可以帮助企业管理核心客户资产，通过精细的视图功能帮助企业分类客户，结合高性价比的营销工具(群发邮件和群发短信)，以促进新老客户的重复购买，从而整体提升销售额与客户满意度，全面增强企业竞争力。
易客CRM开源版3.0的功能主要包括以下功能模块。
1)工作台，汇总系统重要数据，让业务人员快速了解所需要关注的数据，包括本周新增客户数、联系记录数、订单数量和订单金额，还包括7天内待联系客户、一月内到期纪念日、最近6个月销售情况和关键视图(包含关键的客户分类、联系记录、订单分类等数据分类)等。
2)客户管理：客户分类、客户视图、客户导入导出、客户增加修改删除、客户查询和高级查询、客户分析、客户汇总、MSN/QQ对话链接、手机短信链接、Email链接，以及联系人管理。
3)联系记录：客户跟踪、联系记录视图、联系记录增加修改删除、一般查询和高级查询、关联客户。
4)纪念日：纪念日管理、纪念日视图、增加修改删除、一般查询和高级查询、关联客户。
5)订单：订单管理、订单视图、增加修改删除、一般查询和高级查询、关联客户、关联产品、订单分析、订单汇总。
6)产品：产品管理、产品视图、增加修改删除、一般查询和高级查询。
7)群发邮件：邮件模板、群发邮件、客户分组、邮件群发统计。
8)群发短信：短信模板、群发短信、客户分组。
9)个人设置：SMTP服务器设置、修改密码、修改个人信息、短信日志。
10)控制面板：系统用户管理、自定义字段、下拉框选项设置、页面布局、短信账号设置。
易客CRM开源3.0发布，大幅降低了小型企业信息化的技术成本，为客户管理的提升提供了成熟稳定的工具。易客CRM准备在接下来的时间里，联合更多的合作伙伴，普及CRM应用，全面推动国内客户关系管理的整体水平。