九州通 医药集团(以下简称九州通)和京东一度合资的北京好药师大药房连锁有限公司(以下简称好药师)继曝出两家股东合作告吹之后,九州通买回京东持有好药师全部股份。近日,又宣布将单独推进网上售药的O2O模式,一时间,这家由国内最大民营“药批”全资组建的网上药店成为了医药界和电商界关注的焦点。
合作方一个是医药批发、物流方面的大腕,一个是电子商务的大腕,两强之间原本的倾情联合为何结局还是各奔前程?好药师副总经理、线上业务负责人李彩芬向《中国经营报》记者独家披露了一些“分手”内幕以及后京东时代好药师的电商战略。
分手是因为都想控股
在九州通位于北京大兴的基地,有一座巨大的办公楼。这栋楼除了外侧的办公室外,就是内部巨大的药品库房。如今,这栋楼四层的一大部分,约2200多平方米,又变成了好医师网上售药的库房。
2011年7月,九州通和京东正式签署协议,合资重新组建好药师,决心在网上售药市场大干一场,今年7月,双方正式宣告终止合作,中间经过两年时间。
而这两年中,真正能称得上网上药店经营运转的时间只有不到短短4个月。就凭这4个月的快速发展,好药师在今年7月份和京东分手之时,实现了单月网上售药1500多万元的业绩,增长之快让多年来苦心于网上售药业务的企业感到由衷的惊讶。
虽说在2011年7月双方签署合作协议,但是合作双方系统改造就进行了大半年,之后经过两个月的上线调试,直到去年8月份系统才开始正式运行。“8、9、10、11,也就是真正销售了这4个月,我还记得第一个月我们做了80万元。”李彩芬回忆。
京东在电子商务界的地位自不用说,九州通在医药物流领域也是大名鼎鼎。国内全国性的药品批发商只有4家,前3家国药集团、 上海医药 、华润北药都是国企,其中国药集团和华润北药是央企,上海医药是上海国资委管辖的大型国企,只有九州通是唯一一家民企。
据九州通2012年年报,全年销售收入294亿元,实现净利润4.1亿元。京东是电商行业成长最快的企业之一,去年的销售额达到600多亿元。
两家大佬为何只有4个月的蜜月期?李彩芬认为有三点原因。第一是因为京东虽然和九州通合资重组好药师,但是京东本身做的是一个开放性的平台,自然觉得一家店网上售药不过上亿元的营业额,盘子不够大,认为还是开放性平台能够发展更多合作伙伴,业绩增长更快;第二是当初两家合资时都很坚决,协议规定好药师原来各地的分公司都不能独自经营,而京东也要把原来经营的保健品和器械五大类都放进好药师,协议订得太死阻碍了各自的发展;第三,两家企业都想获得控股权,虽然根据协议九州通占51%,京东占49%,只差了区区2%,但是两位强势的大佬其实谁都不愿意主动放弃对好药师的控制。
并不放弃京东这样的大流量平台
虽然九州通和京东在好药师上的合资只进行了两年,而其中真正运营只有4个月,但是李彩芬坦率承认这4个月给好药师的网上售药带来了巨大收益。
收益首先来自于组建了一个完整的团队。李彩芬表示,虽然好药师药店成立于10年前,但从事网上售药的运营人员一直很少。和京东合作以前,连她带员工,从事网上售药的也不过四五个人,而现在,这个团队已经增长到150人。
显然,对于好药师来说,和京东的合作的收益还来自于这家电商巨头巨大的流量,这种流量让一个在网络售药领域名不见经传的好药师,仅仅通过短短4个月就跻身网上药店销售额的三甲。
“去年就是网上药店转折的元年。”一位行业人士说。去年7月前后,京东和天猫医药馆同时发力,依靠巨大的流量,带动一直不见大幅增长的网上药店市场出现以前从未出现过的辉煌。
李彩芬认为,离开京东并没有给好药师销量带来太大变化,而好药师的销售额基本维持在两家分手时的每月1500万元左右。“今年,我们的目标是2.4亿元,希望能够实现。”李彩芬说,“我们上半年已经实现了去年全年的销售额。”
好药师现在离开京东单飞,业内人士认为这必然给它的业务带来负面影响。流量是其面临的最大问题。不过,九州通的聪明之处在于并未放弃与京东的合作,依然是京东开放平台上的商家,另外,也在天猫上开店,享受大平台上的流量红利。
不过在梁永强看来,傍着“流量大款”对于专业的药店企业来说并非长久之计,网上售药的成功最终还是要看自己的主站。