百度李明远
【TechWeb报道】9月9日消息，刚刚结束的2014百度世界大会上，百度面向开发者发布了七款新产品，包括百度直达号、百度个人云存储、百度移动云测试中心等。其中，基于技术基础和轻应用机制，帮助传统服务业转型移动互联网时代的新产品“直达号”备受关注。
随着移动互联网时代的到来，不仅传统企业需要转型，资深的互联网企业也需要紧随变革的步伐。过去的一年中，各大互联网企业都加码移动端的投入，从设备到技术再到APP，都争先抢占着移动互联时代的入口。2013年的百度世界大会上，轻应用的概念被提出。今年，直达号成为了新的主角。对此，百度副总裁李明远表示：过去的一年，我们基于已有的技术基础和轻应用机制的破壳检索、即搜即用能力，形成一整套移动互联网解决方案，以帮助传统服务商将服务移动化这一整套解决方案即直达号。目前，轻应用还是一个机制，直达号是一个生态解决方案，两者是不同层面的东西。
如今，O2O日益成为企业关注的焦点，如何实现线上线下的互通，形成完整的生态闭环，成为新时代考量企业的标准。而传统企业面对变幻莫测的互联网更是一筹莫展。线上的商机和线下的资源如何结合?企业如何留存用户?企业要面对的问题还有很多。
以海底捞举例：根据百度移动搜索和百度地图的统计，每天在百度移动平台搜索海底捞的需求有2万余次。这么多精准需求，过去由于转化、展现等问题，流程长，顾客流失是很高的，这些都是海底捞错过的商机。通过直达号，日均为海底捞新增1500单订单;线上实现一站式服务和SNS社交体验后，排长队的现象有所缓和，顾客平均排队时间减少10分钟。新顾客源源不断，老顾客更加不断回头，可以预见，在三年内，海底捞一定可以实现再开100家新店的梦想。
李明远详细讲述了“直达号”如何既提升了新老顾客的订单转化，又保证了老顾客的留存，在整体上拉动了订单的增长。同时他指出，“直达号”具有“广拉新，高转化，强留存，易开通”这四大优势。李明远称“直达号”就像一座桥梁，将商家的服务与顾客的需求，通过移动互联网进行连接，促进交易，实现线上线下服务的完美结合。
与移动端多数产品基于社交的需求不同，直达号是基于用户对服务的需求，根据最新百度财报显示，百度移动营收超过30%。PC搜索量大家有目共睹，移动也正扩大规模，今年上半年很多节假日，移动流量超过了PC。
正是对移动搜索的需求加大，百度看到了传统服务业的商机。但与微信等社交类软件中公众号不同的是，直达号在订单转化上有着更多的优势。对此，李明远表示，人们在微信是跟认识的人聊天的，而不是去寻找服务的。
值得一提的是，百度大数据在直达号中也起到了重要作用。为企业提供了更多营销支持，例如将虽未在商家直达号消费过、但其标签与该服务吻合的顾客，推荐给商家，使商家能够更主动且有的放矢地拉新。(阿茹汗)