昨天在来北京的路上,正好看到近期《中欧商业评论的这一些主题文章,就是跟我的观点差不多,就是超级扁平化,很巧合,这个不叫英雄所见略同,可能是我蒙对了,对这个观点我比较有把握的,过去几年,我亲自看到淘系的创业者们看到的问题和经验,所以那个点比较有感觉一些,但是客观地讲,今天这个点没有看的特别清楚,更多的是我个人的一些感想,下面我说一些不负责任的话,仅供参考。
我们谈网络原创品牌的未来,首先看看当下是怎么样的,无论是淘系的卖家和淘外的网络创业者们,他们的观点是怎么样的?我认为有三拨人他们的看法不一样,但是非常有代表性,一拨人认为,有销量就是品牌。客观地讲他们很多是以淘宝的大卖家为代表,这拨人有巨大的流量、巨大的销量,非常擅长做促销,非常擅长做爆款,但是在品牌策划方面他是偏弱的,他们认为品牌是靠销量卖出来的,没有销量就没有品牌。这个观点是对了一半。另外一半是这样的,有销量就可以算做品牌的话,我们想想很多的一些批发商是不是也都是品牌呢?另外还有一些假装自己是一个品牌,这个名我就不点了,然后他们更多是怎么样?就是这个力量非常强大的,认为自己真的是一个品牌,我是一个高端、洋气、上档次的品牌,不买会很生气,你们这人是一群二逼青年,我这么高端洋气的品牌你们都不买。其实我认为不是这样的,他们的产品质量和品牌运营能力是非常一般的,还有一些线下传统的大品牌,他们把清仓的一些库存当做了品牌,他们认为最早的时候,他们是不太懂得在线上怎么去玩销量,那么后来慢慢的发现,他们捉到了一个方法,那就是把库存和产品拿到线上一卖就OK了,这种方法销量就起来了,会感觉到做品牌没有那么难,库存一卖,很多消费者买单,会觉得这个也是很简单的。但是客观来讲,我们认为他的销量虽然巨大,但是没有产品创新和营销创新,没人去对接新生代的消费者,与前面的消费者是渐行渐远的,最重要怎么对接新生代的消费者,这个其实是他战略的意义,才是排第一的,至于其他清仓或者卖货都是次要地位的,我们看这个很多消费者找到感觉了,比如看到过去几年非常大的变化,最早的清仓卖货,到现在为止线上和线下针对两个不同的开发的,线上更年轻更时尚,这个角度讲找到了感觉,是否对,今天不探讨这个话题,但是已经完成了前面谈到的让网上的消费人群也慢慢认识到了,其实还是一个蛮实在的品牌,符合当前我这个年龄群的,这一点做到了,相信未来这一块会走的更远,但是很多品牌这一块没有意识过来,现状是这样的,三波的人都认为自己是一个品牌。
未来会怎么样?未来品牌会消失吗?这是一个伪命题,更多我认为是有一些变化的,是说传统营销时代,所有的都是围绕着品牌展开的,也就是说你一个品牌的话,所有的一切的营销问题都迎刃而解,最后随着消费者个性化不断的升级,品牌的开始了一些前所未有的挑战,未来的营销品牌战略并不重要,甚至品牌的消失,会这样吗?不一定,但是品牌塑造的路径和打造的方法应该发生一些很大的改变。比如在打造这一块有一些颠覆和陈述,那么传统品牌是品牌利益优先的,著名的作家说了一个观点他认同的,他说传统的品牌是记忆空白,因为传统的消费者首先接受的是品牌,所以说企业必须要通过打造非常强势的品牌力,然后来影响消费者,因为传统的媒体传播他是单项的,那么传统的一些品牌在这个方面打造,首先让消费者,让经销商认识到我就是一个品牌,无论通过什么,不断的提升自己品牌力的形象,就是有这个代言,就是第一板斧,第二板斧线下路演,第三板斧是媒体的投放,那就形成了一个立体的影响体系,也就是线下的品牌,是以打造品牌力优先的,知道这个品牌,然后在卖场里面突然看到了这个品牌的专卖店,这个品牌我是看到的,代言的,兴趣看看他们的产品,但是线上的东西我们会发现,完全是颠覆过来的,线上我认为是产品力优先的,因为销售者首先接受是产品不是品牌,只有购买过程中体现在你产品的质量,创新的用户体验,等等一切的一切,然后慢慢才觉得这个产品好像还OK,那么他的品牌我就记住了,所以线上是购买后记忆,同样我认为他有三招,第一招主要是产品和品位的一些创新,包括我们一些顶级的品牌在产品方面有什么创新?如果做小家电,如果要跟美的、格兰仕、海尔和九阳拼价格战拼不过的,它定位的就是小型电器,家电没有这种分法的,但是它所有的都围绕这种去做,它跳出来了找出自己的蓝海,现在它们有一些创新的出现,那么它的产品的创新是技术的一个创新,从一个吸尘器这样一个普通的小家电的产品变成了家用电器的概念,其实是用户体验的创新,一句话是非常认同的,你满足了客户的购买需求,这是最基础的需求,只有你能提供超出用户基本需求之外的增值服务才是用户体验,只有你提供了超出用户基本需求之外的服务才叫用户体验,我觉得淘宝顶级的卖家,其实用户体验有非常多的一些创新。
最后是精准的网络营销,通过什么样的方法找到我们的消费者。传统的营销做的是一个面,可能因为他线下的,终端的是有限的,那么他可能只做一个细分市场,比如像这样一个细分的风格在线下很可能他会生存不了,所谓线下必须满足大多数人的这种需求,看到服装行业还有其他行业也好,更多的做面,可能做的是一个一平方米这样的宽度,深度只能做到一厘米,一平方厘米的宽度,但是深度,一米深,过去讲这个概念,那个人群找就OK了,但是怎么找到他,了是很多技术手段实现的,我觉得是未来打造的方向方面会有一些变化。第二个互联网如何进一步的增加,碎片化和细分的怎么严禁?我觉得大中品牌到小中品牌的一个变革期,也许在将来或者消费品当中,百亿级的不再存在,取而代之的是小的品牌,一直以来谈的小而美的一个东西,当然有人在网上有一些观点我不认同,有人认为只有艺术家、疯子、同性恋才能做小而美的品牌,我觉得不认同的,我觉得很正常的,他们不是艺术家不是同性恋,做的细分的品牌我觉得也是一个小而美的品牌,所以这个观点不是很赞同。我们拿一个阿芙来讲,他是一个艺术家,后面的问题不太清楚,大家可以问问他。但是小而美他有一个问题,何为小而美,我的理解做细做深或者做强,做细就是切一个细分市场,但是不是一个非常挤的一个市场,那么做深要掌控,那么小而美很多人在供应链方面也是不足的,但是如果这一块你不补上,其实很难做强的。虽然你没有工厂但是你一定要掌控供应链,做强就是行业的顶尖地位,一个细分的市场,只有前三名才会活的很滋润,大家不要怪淘宝和商业社会,这是很正常的现象,你只要做到前三名才会有希望的,你生存下去也会活的很苦,因为会偏小而美的,另外刚才讲的所谓的小而美的品牌不是艺术家疯子才会做到,还是这样的细分市场有非常多的一些机会的,刚才说淘宝的这些是这个,可能基本上需要传统品牌,但是客观来讲传统的品牌有他们的优势,这么多年的品牌影响力摆在那里的,第二个他们的库存要比好品牌多,这是正常的形象。
还有男装淘品牌的领域里面,一些新的淘品牌已经冒出来了,我们发现它的增长趋势了,我相信两三年之后淘品牌会大放光彩的,这一点是深信不疑的。第三个从洞察到精准,过去从传统营销的人,在传统营销这个领域里面,有点像中医,凭经验去办事情的。那么互联网出现之后,那么互联网营销我认为更多他像西医,讲究精准,这两波人搞不一起去,我看到很多品牌也好,淘品牌也好,公司里面有很多这样的人,一拨人认为品牌这个东西我觉得还是要靠商业直觉的,另外一波人认为这些都是可以靠技术认真的,靠产品同样可以,一个问题,互相之间都是争论不休。我觉得是要靠商业直觉的,也就是他相当于一个罗牌,更多我认为他是一个狮子,到达这个目的地更近,或者修定这个路,所以看方向不对的。一定要中西医结合,即要凭经验办事,经验办事很简单,经验都是经过认真的东西,另外要相信西医,要相信数据,所以未来在品牌的建设方面一定同时要需要两个东西结合的,因为传统的营销他做不到这样的一些精准,他只能靠洞察揣摩消费者的心理,那么打造样板影响消费者,消费者自主意识不强的,未来消费者会进行深度参与和贡献,未来的话消费者会参与品牌贡献的,但是问题在于说这个度在哪里?我是要一味的应和消费者还是要有自己的观点,比如像苹果、乔布斯,说消费者知道什么?消费者都是傻的,他怎么知道消费者需要什么,他需要的东西都是我帮他创造出来的,像zara,完全是跟着消费者的需求去的,这两个观点都对,就看这个度在那里,问题你太坚持自我,可能会失去大批的消费者,在这里举两个例子,裂帛和阿卡,我们现在看基本上大多数稍微有点自信心都敢去穿他们家的衣服,他们慢慢的口味变淡,如果说三年以前还是坚持他们当中的那种设计师原有的风格我认为他的天花板早在两年之前出现了,但是同时也在考虑市场大众的需求,同样我们看到他的天花板已经打破了,同样我们预估他们那样的品牌最多做三五个亿,今年很有可能突破10个亿,这个度在哪里很重要,同样考虑消费者的需求,也要坚持自己品牌个性的东西。
第二个,未来的消费者属于传统营销时代,那么因为技术手段做不到,所有的品牌它没有办法,它只有通过打造非常强大的品牌力去影响消费者,难听一点是蒙消费者,未来的消费者是智能型的,互联网所有的信息是透明化和扁平化的,你蒙不到的。这个时候要回归到产品和品牌的本身,提供消费者真正需求的一些东西。第三个,未来的产品除了品牌方面有尺码品牌信息等,还可以自己打标分享,这个来讲太重要了,我也不方便多讲,我只能说这是未来的趋势,未来商品,它的属性,除了生产方和本身这个企业,他跟商品的一些标准的信息之外,消费者可能会参与这种产品的打标,比如我喜欢这个产品,老婆很喜欢,会打这样的标签,或者2B青年,傻子才穿的这样的,这是一个趋势,为这个商品打标的,很多的平台就是想把这些非标化的产品想把他标准化,但是未来的产品一定会形成产品的打标的,同时通过他的一些圈子也好,其他的一些方式也好,进行一个分享。那么可能这个东西真的出来之后,搜索方面会有很大的变革,非常大的一个变革,为了商品的属性,不仅仅由厂家制定的,也是消费者打标的东西。
这个时间我相信不会太长,就是将这个发挥到极值换,品牌并不会消失,而是进入到个性化的时代,品牌将会在互联网的时代,我们认为个性化的品牌将会增长,未来真正伟大的品牌一定是会传统企业的优秀基金和互联网企业的优秀基金一定是二者结合的,一定是中西医结合的,这就是我今天的分享,谢谢大家!