电信运营商暗战手机支付

最新调查报告显示，未来几年，全世界手机支付替代现金或者信用卡、借记卡支付手段的速度将快速增长，预计到2011年，将有360亿美元的交易通过手机方式进行支付。从国内市场来看，三大电信运营商正争先圈地这一潜力巨大的市场。　　积极找寻全新盈利点　　随着3G时代的启动，电信运营商正尝试找寻新的盈利点，而手机支付成为了
它们重点发展的业务。从三大电信运营商近期的表现来看，它们在各地手机支付市场的圈地速度正不断加快。　　中国电信上海公司日前宣布，正式推出天翼3G移动支付业务。同日，该公司与交通银行上海市分行宣布签订战略合作协议。移动支付业务是中国电信基于天翼手机应用平台推出的一项新型电子支付产品。用户可以通过短信、WAP、用户端等多种形式，利用电信账户、支付卡、银行卡等多种支付账户，提供账单支付、手机充值、公用事业费缴费、订购商品服务、自助金融、刷手机消费等手机自助支付服务。　　据介绍，天翼移动支付目前可提供手机订购电子电影票、缴纳电信、水电煤公用事业账单、充值等服务。按照计划，该公司还将推出手机银行业务，只要将手机卡与银行卡绑定，便可以直接用手机进行转账汇款、缴费业务、手机股市等金融服务。另外，据透露，可以直接在超市、便利店、商场等商户的POS机上直接刷手机消费的非接触式手机刷卡支付等也将很快推出。　　此前，上海联通已率先启动“手机支付”业务，推出了可刷公交卡的手机。通过与公交卡公司和复旦微电子合作，上海联通推出名为NFC的刷卡手机，在手机中内置NFC(近距离通信)芯片，植入公交卡账户，用户在乘公交车、轨交、出租车时，可直接“刷手机”扣费。接下来，联通计划与相关银行合作，将用户银行账户与NFC捆绑，确保手机用户在逛超市时能直接“刷手机”买单。　　年内市场规模逼近20亿元　　在全球市场，无论是日韩地区还是欧洲市场，手机业务的发展步伐在不断加快。尤其是在3G业务开展较早的日本和韩国两国，手机支付业务日益走向普及，成为颇具发展潜力的业务增长点。有关电信业内人士称，2008年是手机支付应用的基础年，2009年就是手机支付的发展年。　　截至目前，国内手机用户数已超过6.6亿，位居全球第一。与之相应的是，国内手机支付的技术与产业模式也在逐渐成熟与清晰。据最新的行业分析调查报告称，2009年中国手机支付市场规模将达到 19.74亿元，从2006年到2009年的年均复合增长率为70.40%。此外，手机支付用户规模也将在今年之内增长到8250万人。以上数据表明，未来手机支付的发展前景无可限量，市场空间十分巨大。从某种意义上讲，对于我国手机用户的庞大数量，手机支付的推广与普及，除了可为电信运营商带来新的利润增长点，也有望改变手机用户此前的消费习惯。　　另有分析人士指出，随着电信运营商投入力度的不断加大，在未来3年内，3G手机支付业务有望以成倍的速度发展，其应用领域将会变得更加广泛。除了可以购买地铁票、电影票以及在便利店进行小额购物外，通过手机登录购物网在线购买产品也将是常见的方式。　　鉴于巨大的市场潜力，明年的上海世博会也将首次采用中国移动的手机支付作为门票，将世博门票的数据传到中国移动用户的新型SIM卡中，实现无线支付。按照此前的报道，中国移动手机卡的账户还将和用户的银行卡或信用卡账户捆绑，一旦手机卡中的金额花完，用户就可以通过短信，将银行卡或信用卡中的资金转入手机卡，还可通过手机进行其他账户管理。如果能在上海世博会上成功试用，无疑将为手机业务的全面推广起到强大的示范作用。　　配套设备缺乏延缓普及　　早在2007年，中国移动就已联合诺基亚在厦门、广州等地推广手机支付业务，但由于配套设备缺失等阻碍，国内手机支付至今尚未形成一定的市场规模。　　“手机支付业务使用起来不是很痛快。”用户王先生告诉记者，早在几年前，自己就开始接触手机支付这个概念。作为一个喜欢尝试新业务的年轻白领，王先生曾经尝试着通过手机支付购买电影票，不过手续比较繁琐。在消费过程中，他确定使用手机支付后会收到中国移动发来的一个二维码短信，到了电影院，王先生首先得找到中国移动设置在电影院的兑换柜台，然后拿着凭证去购票处排队兑换电影票，如此一来，通过手机支付所花的时间竟然要长于排队购票的时间。　　除了手续繁琐，当前可用手机支付购买的产品数量较少，也让一些用户对此业务缺乏信心。用户李小姐表示，自己曾在北京街头找到过手机支付的机器，只要向特定的手机平台发送短信，完成相关操作后就能购买产品，不过，所购买的仅限于口香糖、饮料和香烟等产品，意义并不是很大。　　“要让用户有个良好的初步消费体验，一段时间后，用户会自然地形成使用习惯。”上海复旦微电子的相关工作人员表示，目前手机支付业内普遍存在技术先行、用户体验滞后的问题。所以，不能等技术都成熟了再推广应用，但又不能在有些技术还有待完善时一步到位地给用户一个全面的移动支付产品。　　面对用户体验滞后的问题，电信运营商试图在细节上进行改进。中国移动通信研究院院长黄晓庆此前表示，公司计划于今年年底或明年2月份推出手机支付业务，该业务希望代替信用卡、IC卡、交通卡等支付应用。届时，用户无需更换手机，只需要更换一个SIM卡就可以用手机进行支付。商报记者 毛涛涛　　■名词解释　　什么是手机支付？　　手机支付也称移动支付，就是允许用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。　　■商报链接　　手机支付有哪些特色业务　　手机订购　　用户可以通过短信、WEB、WAP等方式，登录名医导航网站预约名医专家门诊，或者登录移动票务网站订购电子电影票。预订成功后，所产生的费用直接计入电信账单，下个月出账后，与其他电信费用一起支付。　　手机缴费　　用户通过短信、WAP等方式，登录移动支付网站，使用已有的申付卡或付费宝账户，就可以轻松支付话费账单、公用事业费账单，并进行手机充值。如果用户订阅了账单服务，每次出账日，会由系统自动将账单主动推送到用户手机上，用户只要直接点击，便可以进行支付。　　手机银行　　用户将手机号和银行卡账户进行绑定，用户在进行银行卡账户管理、转账汇款、缴费业务、手机股市、基金业务、外汇业务、黄金业务、银期转账、信用卡还款等金融服务时，无需至银行排队，只要用手机发送相应短信，经系统识别确认后，便可以直接从银行卡账户划款支付。　　刷手机消费　　电信运营商与相关厂商合作，将智能支付卡或银行卡内置于手机中，用户充值后，只要通过超市、便利店、商场等商户的POS机，便可以直接刷手机消费购物。