格力空调漏氟结冰问题频发
客服回应“很正常” 昨日,一位消费者向记者投诉称,其家中使用的格力空调柜机内部结了厚厚的一层冰,冰块化了砸到机器上砰砰作响。该消费者联系格力客服询问出现结冰现象的原因时,客服人员称:“结冰很正常,空调漏氟就会结冰。”该人员还说,空调本来就是半成品,3分产品,7分安装,安装以后要调试的,不调试出了问题就很正常。当被问到为什么空调已购买3年都没有人来上门调试的时候,客服回答说:“出了问题会给你调试的,现在结冰我们就可以通过加氟给弥补上。”
时间: 2025-01-28 02:24:14