outlook的cache email address无法保存

几位HK同事transfer过来后，使用其outlook都出现这样的问题，症状是，outlook的cache email address无法保存，即无法使用输入email时的自动完成功能。

通过观察发现，*.NK2文件在每次logout then login后会被删除，或者是关机后再开机，此文件就消失了。

于是采用常规方法处理，检查设置及所有add-in，没有问题；重新创建outlook profile，不行；重装outlook问题依旧；重新创建windows user profile，失败；然后试用用户账户在其他电脑登入，症状依旧；而使用其他帐户在故障用户机上登录，一切正常，所以排除了系统故障的可能。

入是尝试留意NK2文件如何不见，创建快捷方式到桌面，login后立即打开文件夹，NK2文件还在，可能当登录脚本运行到某一部分后，NK2突然消失了，于是怀疑是script的问题，检查用户对应的dept.其运行的脚本，逐个分析，突然发现一行，del ....... *.NK2, F***，无端端干嘛删掉这个文件呢，于是继续分析，恍然大悟。

原来HK IT由于安全策略的需要，防止用户在其他电脑使用outlook时留下NK2文件，导致机密失窃，于是在非用户固定电脑，使用登录脚本来加强其安全性。解决方法也很简单，就是自动检查，是否有另一个文件存在，如果没有则删除，有则保留，soooooooo!

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时间： 2024-09-20 16:42:06

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