庄园西餐总裁卡优惠缩水答复称因成本上涨

的承诺“说变就变” 　　明明印有“凭借此卡可以在国内各‘庄园西餐连锁店’内享受8.8折的消费优惠；凭借此卡在店内选择免费消费庄园葡萄酒/果汁（任意一种）”；并注明本“总裁卡”常年有效。但是，4月13日，当马先生持“总裁卡”到百万庄园牡丹园店消费时，突然被告知现在不再向“总裁卡”的持有者提供免费的饮品，若要食用都需要缴纳20元/位的最低消费。　　消费者投诉　　遭遇店家潜规则　　对于突如其来的变故，马先生表示不能理解为何如此知名的餐饮企业会说变就变。马先生告诉记者：“因为这家餐厅离办公的地方比较近，谈事、吃饭都比较方便；而我本人又比较喜欢吃西餐，百万庄园的环境也不错，所以就在两年前花2万元办了一张消费卡，附带给的总裁卡。当时办卡后我曾经到几家分店享受过免费饮料，还是比较划算，感觉挺温馨的。”谁知，这次到店消费时，竟无故被告知此优惠已经取消了。他认为，“按照店家给的解释，我觉得现在物价上涨，设置最低消费可以理解，但是在设置时应该通知我们，毕竟办卡时留有电话。这样让我有种被欺骗的感觉”。　　据马先生介绍，他在店里并没有看到明显的提示标志，只看到一张用A4打印纸打印的“提示”。　　店家答复　　因物价上涨取消免费　　记者致电百万庄园牡丹园店，一位武姓小姐肯定了马先生的说法，“之前我们是免费提供饮料的，但是现在物价上涨了，我们有些吃不消，总部通知取消免费，改为每人最低消费20元起”。当记者追问这条优惠是何时被取消的时候,武小姐回答：“不清楚。”据她回忆，她来百万庄园有两年时间，开始是办过这样的“总裁卡”，大约一年前先是停止办卡，后来就取消了这条免费饮料的优惠。　　“实际上，取消了这条优惠，总裁卡还是很划算的。”武小姐表示：“除了这一条免费优惠增加了限制条件，其他的优惠都继续有效。不会影响消费者利益的。”但当记者提出要找店里负责人进一步了解情况时，武小姐推说店里负责人都休息，她只是一名服务员。　　专家表态　　单方更改涉嫌欺诈　　“以前在店内不消费就可以品尝饮品，现在必须要消费20元才可能获得饮品，这样的变动会使消费者产生心理不平衡，20元对于消费者来讲虽是小数目，但是这项规定的设置会让人产生强制消费的嫌疑。”对此，北京烹饪协会相关人士认为，餐厅这样自行更改规定，不通知办卡人的行为，不仅侵害了办卡者的权益，也涉嫌欺瞒。“当初在办卡时，既然登记了会员的电话号码，完全有能力和义务进行电话通知或短信告知。”　　另外，这家餐厅的“最低消费”规定是在马先生办卡后发布的，所以马先生应该可以继续按照卡中的要求进行使用，对于“最低消费”规定发布之后才办卡的消费者，则可以按照新规执行。