问途公司在致力于酒店在线营销研究的过程中一直认为，微博也好，视频也好，从营销层面来讲，
其实都只是一种营销工具，很难直接为酒店带来订单以实现业绩增长，因为你很难在它们上面建立任何预订通道，它只能实现酒店与客户的紧密连接、友好互动，并把客户导向在线预订系统，如官网预定平台或者手机客户端预定平台，从而为酒店带来客户。
（图：杭州桔子水晶酒店）
但是，从另一个角度来看，我们也不能因此否认它们在营销过程中的巨大作用，作为
具备强大客户导向作用的营销工具，利用得好，它们将会给酒店带来意想不到的营销效果，从而让酒店在直销渠道上获得成功，不依靠分销渠道也能让酒店客房供不应求。
不要认为这是一个传说，业内其实已经有酒店实现了，这就是桔子水晶酒店，这或许是业内利用视频营销结合微博营销从而实现收益增长的一个代表作。
视频是连接客户的手段，微博是传播视频的手段
桔子酒店是一家2006年进入中国的美式全球连锁酒店，定位时尚、简约，在发展过程中，以其一贯坚持的时尚路线，在业内拥有“设计师酒店”的称号，并被消费者极力推崇，受到了很多崇尚品位的客户的青睐，其生意火爆到据说提前一周也很难订到客房的程度。
特别是桔子水晶酒店，它是桔子酒店的高端品牌，被称为“另类5星级”，从2011年5月30日到8月8日，桔子水晶酒店进行了为期三个多月的创意营销，以其酒店为背景拍摄了一系列以星座为主题微电影，每隔一周播出一部，通过结合各个星座男生的爱情特质来展现酒店在硬件设施、服务特色等方面的优势，并利用微博的力量，把微电影向目标客户传播，起到了非常好的营销效果。
桔子水晶酒店市场总监陈中认为：“随着互联网的快速发展，网络上聚集了
大量的人气，适合利用视频这种方式来为企业做立体的传播，企业也可以利用网络的互动性同消费者进行良好的情感沟通，微电影对于企业来说确实是一种不错的传播媒介。”
（图：桔子水晶酒店官方微博截图）
为了让视频被更多人知道，桔子水晶酒店采用了另一个更受关注的、拥有三亿使用用户的媒体工具，即微博，并把视频传播的主战场放在了微博这种社会化媒体平台上，通过鼓励
网友转发、评论，并设置相应的问题与网友互动的方式来传播该视频，从而达到传播酒店口碑的目的。为此，桔子水晶酒店每期都会为网友准备丰富的奖品。
酒店
注重独特品质，视频注重独特创意
桔子水晶酒店有“另类五星级”之称，绝对不是浪得虚名，这个酒店从设计到设施无不充满个性，张扬着一种与众不同的独特品质，甚至略显另类。从一些细节上，我们可以略窥一二。比如，房间开门之后音乐会响。你只要打开酒店的门，音响就会自动响起，同时还支持歌曲定制。即客户针对自己的特殊需要可以提前跟酒店预约，然后酒店可以对此提供个性化服务。
他们的每个房间都会有一条小鱼，旁边会放着一张纸，上面会有它的自言自语，比如他会说我叫朱迪、，欢迎你来到桔子酒店，现在我是除了你之外的另外一个生命，你可以和我说话，如果你不想说话，你可以玩玩旁边的魔方。如果对出三面以上，可以去酒店对一杯咖啡。
甚至他们的酒店的浴缸都是在落地窗下的，搭配玫瑰、红酒，给人一种很独特的曼妙感觉，非常罗曼蒂克。
酒店经营者并不希望他们的酒店仅仅是一个酒店，而希望它是一个艺术品，从而让所有入住的客人都在享受艺术带来的美，而不仅仅是住店。通过这样的形式与客人产生情感关联，通过线上线下一环又一环的互动，结合酒店高质量的服务品质，让客人不仅产生宾至如归的感觉，更产生了比家更有趣的感觉。
他们就是通过这样的极具个性化的方式与客人进行交流互动，从而达到口碑传播的目的的。
但真正让桔子水晶酒店的品牌得到最大化传播的途径还是微电影。他们之所以采用了视频这样的方式，正是利用了视频可以承载更多想法，适合讲故事并展现酒店特色这样的特性。然后，他们选择了拍星座电影这样的独特方式去
体现他们的创意，这恰恰是迎合了客户的感情需要的，也因此与很多客户产生了强烈的情感共鸣。
（图：该微博中对星座电影的预告图）
微电影的特点显然是微，它需要在极短的时间内抓住观众的观看兴趣，并在极短的篇幅内把故事叙述完整，因此微电影能否受到观众欢迎的最重要的一点往往在于微电影的主题，主题契合观众口味自然会受到观众的
普遍欢迎。因此他们在制作前期专门对微博上的热门话题进行了研究，发现“爱情”和“星座”始终是网民普遍关注的焦点，于是就将这两个元素确定为此次微电影的主题，为此，桔子水晶酒店还专门请来星座专家为内容把关，将“星座”与“爱情”结合起来，提炼出每个星座男人爱情的最重要特质，例如巨蟹男的被动、天蝎男的闷骚、狮子男的气势、水瓶男的创新等。
然后，十二星座的故事背景都是房间，在房间里可以发生很多浪漫而美好或者略带暧昧的故事。从酒店的角度来讲，这样也可以有足够的空间和时间来展示酒店的设施，特别是浴缸。晚上，当你打开电动窗帘，窗帘是电动的，早上自己定时就开了。晚上你可以一边泡浴缸，一边看长安街，灯火阑珊，这样的浪漫，试问有谁会不为之心动？
微博不仅是工具，更是桥梁
微电影虽然时间都不长，但已足够把桔子水晶酒店的想要展示给客户的东西包涵进去，不论是大堂、客房、浴缸、大床，甚至房间的所有设施都可以把它装进去。但是如果仅此而已，微电影还是一部没有动力的车，即便有动力，也越不过沟壑，驶不进客户的内心深处。而微博，正好起到了这样的作用，为微电影和客户的心灵搭建了一座沟通的桥梁。
所以，桔子水晶酒店的视频营销其实也是一次成功的微博营销活动，因为，
首先，在拍摄该组视频前，他们即对微博进行了深入研究，尤其是对主题进行了仔细考量，最终才确定了适合微博传播的星座主题。其次，他们的发布基地即主要集中在微博上。并对此进行了一系列活动传播，并充分利用了意见领袖等的影响力，对微博受众群体造成了一轮又一轮的冲击。
更重要的是桔子水晶酒店实现了视频营销和微博营销的有机结合，利用两大影响力巨大的传播工具对他们的品牌进行了传播，使二者相互助力，双管齐下，以实现效果最大化。
据该酒店相关人士介绍，桔子水晶酒店近期的星座系列微电影在微博上掀起了一股收视狂潮。从2011年6月份到8月，短短两个月内粉丝数即从刚开始做的时候几百个，到现在的将近十万个粉丝，绝对不包括抽奖党和无效粉丝。而所有微博转发数也超过了50万。视频播放量每季都超过了300万，包括搜狐视频、土豆、新浪、优酷、六间房，七季累计播放量超过2500万，平均每季点击数在350万左右。在搜索指数这一块。以前桔子水晶在百度里面的搜索是零，视频投放以后，也从零增到了一千。谁都清楚，这得连接了多少人，才能实现这样的效果。
（图：大连桔子水晶酒店在2012年情人节策划的微博活动）
“微”形式，微但是无孔不入
现在是一个微时代，人们已经没有那么多时间与耐心去阅读、观看长篇大论的东西，“微”形式在这样的形势下，以它无孔不入的特性深入到了人们的生活当中，占领了人们碎片化的时间与更容易接受碎片化信息的大脑，更跟商家带来了商机。在本案例中，它更表明了它对酒店建立自己的直销渠道所能起到的不可
忽视的效果。
而能同时把二者结合得如此完美，并展现出了如此完美的营销效果，桔子水晶酒店的成功毫无疑问是见证了“微”力量的强大与不可忽视。
甚至有人认为，这次营销有望成为综合运用新媒体、快速
低成本建立品牌知名度的范例。以星座划分，美剧季播手法，UGC视频网站、微博为整合营销媒介，适时用Tom猫造势快速制造热点话题，与视频剧集呼应，充分发挥了几种媒介之所长，形成了集聚效应。