根据艾瑞咨询于2008年12月的一份调查,在用户最常使用的知识问答平台选择比例中,百度知道占据49.5%的市场份额,在品牌选择上居于绝对领 先地位。其次搜搜问问占据24.8%的市场份额,在品牌吸引力上获得近四分之一用户的认可。再次为雅虎知识堂(11.9%)、天涯问答(7.4%)、新浪 爱问(4.8%)和奇虎百科(1.6%)。
图:2008年知识问答平台选择比例
当前,信息页面已经进入亿万级的级别,如何使得用户的需求具有精准性和针对性,百度知道恰逢其时。百度知道也成为我们生活的好帮手,让知识获取更加便捷,让操作体验更加舒服。
百度知道宣称,“总有一个人知道你问题的答案”,这是网民的力量,更是互联网络的力量。
正是互联网络具有的信息共享特质,天然地具有利他性质,使得信息几乎零成本地快速传播。百度知道正是凭借这一优势,通过ID注册,积分奖励等措施,有效地提升了大众的积极性。百度更是凭借自身的信息检索排序功能,使得信息更加集中有效。
“百度一下,你就知道”。不知不觉中,我们搜索信息,更多地从百度知道中找寻,或者直接提问。由于百度知道信息的巨大有效性,百度对于搜索结果,也 开始把百度知道的权重增加,百度知道的信息常常处于搜索结果的前列。同样具有巨大有效性的百度百科,也是如此。百度也因为有网民的参与,开始信息的“自我 生产”了。
知识问答平台不可谓不多,百度知道缘何持续占有主要市场份额?艾瑞咨询分析用户品牌选择认为,百度知道垄断近半市场份额的原因在于有良好的品牌优势、有庞大的搜索用户群、以及网页搜索与知道平台的强关联。
第一,百度知道的品牌优势在相当程度上来自百度在搜索引擎市场的优势。根据艾瑞咨询最新预估2008年中国搜索请求量市场份额,百度占74%左右。依托百度在搜索引擎市场的巨大影响力,百度知道具备了较高的品牌价值。
第二,百度知道有庞大的搜索用户群作为支撑。根据艾瑞咨询网民行为连续性监测系统iUserTracker的最新数据显示,百度月度覆盖人数突破1.7亿人。庞大的搜索用户群为百度知道等提供了良好的互动氛围,增添了百度知道的品牌影响力。
第三,网页搜索与百度知道的紧密结合吸引用户使用。百度网页搜索将搜索结果与知道实现了充分的互动和结合,将百度知道中的相关回答显示在结果列表首页的显著位置,促进搜索用户和知道用户的互通,提升了百度知道的认知度。