《榜样魔兽》之32—游戏产业该摒弃游戏外行

我们的人才招聘流程，是非常严格的，但有一个规则，就是他必须是一个玩家。我们也许可以找到世界上最好的程序员，但如果他不是游戏玩家我们就不会招聘他。——前暴雪娱乐副总裁比尔·罗珀　　很多朋友在和我谈及中国游戏产业的时候，总会说到人才之惑，中国游戏产业中往往是外行领导内行，游戏外人士领导游戏内人士，才让游戏不好玩。这是我们形成的一个共识，也是游戏产业十年发展之后的重要瓶颈，怎么突破之呢？　　暴雪有一个有趣的招聘流程，就是所有来公司应聘的员工必须是游戏玩家，不会玩游戏的不要，游戏玩的不好的也不要。为了验证一下是否货真价实，应聘人员将和对应应聘部门的主管进行一场PK，可能是面对面的游戏知识问答，他会跟你就游戏中最喜爱的角色展开深入讨论，甚至跟你一步一步过招。也可能是在电脑上进行一场“实战演习”。这个流程几乎可以甄别一切，将不是玩家的应聘者直接OVER掉。别以为光靠死记硬背一些游戏知识就能蒙混过关，因为应聘者很可能和人事主管一起过招。　　是如此解释暴雪的这种招聘理念的，暴雪不是不想雇佣那些出类拔萃的美工或程序员，但他不能让那些没玩过游戏的人去喜欢游戏。在他看来，“如果一个美工可以真正思考自己的工作在游戏环境中的表现，那么这绝对是价值无法衡量的财富。”　　敲门砖——玩家　　“有一些公司，他们会根据销售报告或者是根据分析师的分析，做出他们商业运作的判断，我们不会，我们做出对产品的判断，是来自我们的研发者，他们就是最真实的玩家，他们知道玩家需要什么，他们知道这个游戏是不是适合玩家，我们也会参与测试，如果测试过程当中，发现这个游戏不够好、或者是不符合我们质量的要求，我们就会做出判断，有可能将它取消或中止。因此，内部员工的测试，一定程度就是世界顶级的研发者和游戏者在测试，他们的眼光既代表研发者也代表所有玩家的喜好、爱好，而且他们是比较全面的。所以不能通过我们内部的测试的产品就不可能正式发布。”比尔·罗珀如是说。　　就是在这种人才战略的引领下，在暴雪，美术设计人员的最低学历都是博士，个个都是顶级玩家，不仅有对游戏的热情和忠诚，而且能够站在玩家的角度上去创造游戏。经验丰富技术高超的游戏制作人年满5年，暴雪会奖励他们一把中世纪的长剑，以作纪念，他们和公司一同成长，公司的效益与员工的个人收入紧密挂钩。　　暴雪的人才战略很明确，不玩游戏的别来，玩的不好的也别来，玩的太没创意的最好也免谈。因为一个游戏公司，矢志成为顶级游戏公司的理念要求它必须要选择业界顶尖一流的人才，学历当然不可缺少，这是敲门砖，但游戏经验更重要。这样的人才很稀缺，并非说来应聘的都不玩游戏，来的都有一颗游戏的心，有实现自己游戏梦想的强烈憧憬，但我们必须要认识到，玩游戏和读书，确实是一个悖论，要游戏玩的极精，又要能够读到博士程度，也确实颇为难为　　但这依旧难以改变暴雪随时可能出现的退化，招募一大批玩家型的研发者，确实可以让游戏公司充满生机和活力，但老员工会否出现一种异样的感觉呢？担心自己的位置被取代，害怕自己的权威被挑战？毕竟老话说得好，长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上。如果保持头狼们的热情不至于消退呢？　　挑起竞争 面试的陷阱　　这就是这个有趣的招募流程发挥作用的时刻了，一个面试的陷阱，不仅仅是对前来应聘者，也同样对头狼们发挥作用。　　一个很简单的游戏式的招募流程，将加重头狼们的危机感，让他们继续生于忧患。因为就算是比尔盖茨，在八十年代的时候，他是第一流的程序员，可到了21世纪，他个人所掌握的技术也早已过时，也不可能和新进的程序员们在技术上一拼高下。不过他是老板，到了后期更多的是拥有宏观战略视野和新颖经营理念的精神领袖存在，而非作为一个技术员存在。可对于暴雪的头狼们来说，他们只是头狼，不是狼王，不是老板，他们需要不断的更新自己的狩猎技术，从而让自己能够统领群狼。　　新员工招募的流程就发挥了这样一个作用。既然暴雪的人员立足点是顶级玩家，那么头狼就必须要拿出自己也是顶级玩家的证明来。一场对应聘者的考验，其实也是对头狼的考验，是在对抗中彻底被应聘者打败？还是让应聘者也对自己的游戏见解心悦诚服呢？如果连玩家都说服不了，那么头狼还怎么带领团队制作出最优良的游戏。摆在头狼面前的考验不可谓不重。　　暴雪的这一应聘设计让暴雪扮演了一个稳赢的庄家。如果头狼在游戏知识上被应聘者打败，那么他在公司的地位将岌岌可危，毕竟暴雪不希望树立个人神话，它需要的是一只能够带领群狼的嗷嗷叫的头狼。那么以老员工身份晋级头狼的高管就不得不思考一下自己的处境了，是成为死在沙滩上的前浪，最终因为落后而选择离开？还是面对挑战，不断的更新自己的知识和理念，让自己成为当之无愧的头狼呢？　　尽管只是一个应聘游戏，但却足以保持头狼的进取之心。更何况，在团队的带领过程中，暴雪的创立者也就是狼王还设计了许多相类似的“陷阱”来让头狼们就范。比如暴雪鼓励其游戏设计人员休息的时候，玩的是竞争对手的产品，比如《反恐精英》。竞争不仅仅意味着对抗，同样也意味着相互学习，共同发展，意味不同的理念之间的碰撞和再生。而国内呢，据笔者了解，不少游戏公司不鼓励甚至禁止雇员玩游戏，生怕玩物丧志。一个连游戏都不让员工玩的游戏公司，能做出什么？让人难以想象。　　而同时，这样一种从面试开始的激烈对抗也让头狼没有机会将新进的幼狼变成羊羔。不足以和头狼抗衡的，因为透明化的招募，很自然的被淘汰，因为透明化招聘，头狼也没有机会作弊，只能拿出看家本事。成功通过挑战的，本身就已经是狼，而且其素质也经过了考验，而最初的竞争也让他保持了良好的进取精神，或打败头狼取而代之，或成为头狼最强有力的部下，仅此而已。　　如果仅仅从面试的招募陷阱看，这个陷阱还有一个更加完美的地方，就是拥有顶级玩家身份的应聘者，决不可能仅仅只热衷于暴雪公司的游戏，否则不能称之为顶级玩家，而通过面试中的PK，可以帮助头狼们了解到其他游戏的最新理念，毕竟头狼要专注的事情太多，不可能再向从前一样做一个职业玩家，而这将带来知识上的更新，从而让头狼们在辩论中不至于继续固步自封，不再迷信自己的游戏就不可替代，并在辩论中发现更多的玩家渴望，从而填补到自己的游戏之中。　　头狼的危机感由此而来，这一以游戏来刺激游戏的方式，有效地保证了暴雪在人员上的强悍，既让头狼们保持进取之心，也让新鲜血液成功的进入公司，并且也成为狼。（张书乐）新浪读书连载地址：　　目 录　　第一部分 无公害魔兽　　第一章谁妖魔化了魔兽　　附：《魔兽世界》 现实世界的投影　　第二部分 暴雪狼道　　第五章坚忍造就卓越　　附：暴雪娱乐游戏产品年表　　第六章非常狼团队　　二 不会玩游戏的不要　　三 游戏不仅是工作　　四 创造团队而不是神　　五 不缺人才缺玩家　　第七章狼群造就口碑神话　　一 狼群战术　　二 成功不可复制　　三 不差钱的义务宣传员　　四 口碑营销的完胜　　第八章副本狼道本诈　　一暴雪的阳谋　　二 狡诈植根于自信之上　　三 打开潘多拉的盒子　　四 副本控制是门学问　　五 无尽的任务　　六 造神的阳谋　　第九章插件异化的食物链　　一 打破创新性瓶颈　　二 互联网创造众包机会　　三 合法“外挂”　　四 全球程序员的义务劳动　　附：《魔兽世界》成功的十条经验　　第三部分 “赢”销中国　　第十章逐“兽”中原　　一 、九城网易鏖战决战魔兽之巅　　二 凭什么选九城？　　三 为何赢在中国？　　第十一章可乐战争　　一 可乐改写游戏规则　　二 首战失利　　三 找准切入点　　四 网吧全面“提速”　　五 不是联合那么简单　　第十二章外挂战争　　一 生存还是毁灭　　二 嗜血的幽灵　　三 750美元威慑战　　四 宁可错杀一千　　五 外挂终结者　　第十三章周边之战　　一 石器时代的游戏周边　　二 给周边一点文化　　三 不被山寨的周边　　四 周边的第三条道路　　第十四章一些思考　　思考一：别陷入网游“性”营销　　思考二：衰败的游戏网游代言　　思考三：原创网游 别太有文化　　思考四：该树立品牌了