杨元庆谈小米：羊毛出在猪身上也得尊重规则

12月12日至14日《中国企业家》杂志社在北京举行了2014（第十三届）
中国企业领袖年会。联想集团董事长杨元庆在闭幕论坛上发表演讲。杨元庆在演讲中除了提到中国企业在创新中遇到的问题，还谈到了小米公司的发展。杨元庆表示小米依靠模式上的创新取得了飞速发展，但是目前也遇到了遇到了麻烦，羊毛出在猪身上同时也要考虑尊重这个游戏规则。▲图片来自新浪财经。以下为发言实录：主持人何伊凡：下面有请联想集团董事长杨元庆先生。杨元庆：各位嘉宾大家下午好，首先我对《中国企业家》还有何社长点一个赞，每一年峰会都会仅扣时代脉搏，今天的主题创造不一样的增长又是恰逢其时的热点。我发现最近跟中国的相关话题是一年比一年热，大家对中国宏观经济什么时候热，什么时候凉都很敏感。说明中国经济的天气已经影响了我们全球。像阿里巴巴的上市，小米模式，现在海外也都成了街头巷尾热议的话题，这些话题都跟今天大会的主题息息相关。中国正在进入一个新常态，我们用什么样的方式去获得不一样的增长。过去30年中国一直充分利用自己劳动力成本的优势，效率优势为全世界生产产品，成为了全世界的工厂。我们生产制造能力全世界最强，我们利用生产制造优势，我们今天经济增速高速发展，仅仅因为这个优势就能维持未来得持续增长吗，答案显然是否定的。换个角度来看，欧美发达国家尤其是美国已经把他们的制造业都转移到像中国、印度、越南这样发展中国家，他们的经济还能够持续的增长，什么原因？一方面是他们充分发挥服务业，更重要的因素是创新，经济增长动力更大来自于创新。微软、谷歌、亚马逊的创新公司带动整体经济的增长。未来二三十年中国经济要高速发展，不把自己变成创新型国家，经济增长目标很难实现。我们已经认识到这一点，政府在积极行动，制定公平透明的市场规则，保护知识产权，建立良好的投融资氛围，鼓励创新企业等等。在这样的领导下，中国正在发生着积极变化。已经有不少的中国创新型企业在全球市场崭露头角，通信业的中兴、华为，也包括我们联想。我这里有很好的例子，大家知道微软是全球IT行业的龙头企业，大哥大，但是最近他们自掏腰包为一家中国企业的创新产品做广告，全美的各大台网连续播出，大家能相信吗？口说无凭，得有图有真相，大家一起看一下这个广告。所以这款受到微软高度信赖产品就是联想10月份刚刚发布的YOGA。也在国际市场上受到高度的欢迎，为美国脱口秀主持人推荐了最佳的圣诞礼品。大家都知道苹果发布了平板电脑，之后几年里平板电脑席卷一切的势头，把PC产业彻底吃掉的势头。这个年头大家都实行打赌，三年前我跟吴鹰打过堵，话题是三年之后是PC卖的多还是平板卖的多？今天三年已经过去了，但此时此刻我并不想说谁赢谁输，因为他已经不那么说了。我想告诉大家的是，联想跟我本人高度警戒，高度清晰，一方面全力投入到平板电脑的研发和销售当中去，另一方面深入研究传统的笔记本电脑和平板电脑相比不足的地方。诸如不够轻薄，无法触控，应用平台不够方便灵活等等。针对这些不足，我们做出大胆的创新，从而今天我们才会成为微软的Windows产品的一个旗帜，他们花钱替我们做广告。正因为这样的创新，个人电脑市场今天依然保持健康，依然是两千亿美元巨大的市场。而平板电脑的增长虽然受到了由PC创新所带来的一定的约束，依然成为PC大家族中重要的组成部分。大家用它享受娱乐，带动大PC行业的增长。这点意义上来说没有赢家没有输家，我得感谢吴鹰。其实中国企业的创新不仅仅在技术和产品上，更是在业务模式上。阿里巴巴上市在纽交所创造了200年来最大的IPO，靠是什么？很大程度上是靠他们在业务模式的创新。大家都知道做电子商务更早的是亚马逊，亚马逊是把东西买进来，自己买进来再自己卖出去，强调的是大规模采购以后的便宜价。但是阿里巴巴做了不同的业务模式，他搭建一个平台，让更多商家到平台上卖东西，他们帮他们做广告和推广，他们收取广告费，东西卖出去的话，他们还会从商家那里有分成。同时他们还创造了像支付宝这样的支付工具来帮助买家和
卖家建立起信誉的链接。从而形成一个全新的生机勃勃的生态链，这是非常创新的业务模式。最近很热的小米模式同样的创新，他们把构建粉丝社群作为起点，根据粉丝的反馈来开发改进产品。通过他们的口碑来推广产品，调动粉丝间的互动服务产品。依靠这样的模式，小米取得了飞速的发展，现在很多企业包括联想我们都在认真的学习他的模式，但是显然他们有着更深的基因。最近他们遇到了麻烦，所以说在创造新的业务模式，羊毛出在猪身上同时也要考虑尊重这个游戏规则。当然除了阿里巴巴和小米，中国很多互联网企业都建立了自己的独特业务模式，像滴滴打车等等。但是业务模式的创新并不是互联网公司的专利，很多传统企业像格力、中兴以及在座很多企业都做了业务模式的大量尝试和创新，联想一直在做这方面的努力。1994年我们小步快跑的模式在中国打败国际巨头，核心就是比巨头更快最新的科技成果以最低的价格推向市场，永远卖新鲜血液。利用这样的效率优势，让用户可以得到实惠。这和今天举世瞩目的互联网模式有着异曲同工之处。互联网模式的精髓就是效率提升，让用户得到更大的实惠。此后我们对夜幕模式不断进行创新和升级，后来针对不同类型的客户打造全行业独一无二的，我们称之为双业务的模式，关系型和交易型并用的模式，我们在全球个人电脑市场上奠定了领导地位。今天联想是一家全球性公司，在全球竞争的舞台上，什么是我们独特的业务模式，什么是我们未来的竞争。大家都知道在IT行业里原来主导是欧美品牌，美国大公司最牛。20年前由于市场主要是在本土，他们的研发和生产制造业都在本土，当中国以及其他亚洲国家市场开发发展起来之后，廉价成为吸引人的地方。去这些地方生产能带来更低的成本和更高的竞争力。利用本地的人管理成本更低，把这些全部交给了OEM厂商，他自己负责品牌和营销。一开始他们自己做研发，后来研发也交给了外包厂商，从OEM变成ODM。他们从这些厂商开发的产品当中去挑选好的，逐渐失去跟上游供应商联系，失去了创新。而联想则有所不同，我们不但有中国的背景，一直坚持把自己的自主制造业做好，有更优的竞争成本。拥有效率同时，跟上游厂商接触，捕捉动态和火花。对技术的研发和充分投入，保障我们依然可以具备创新基因个创新能力的公司。这种效率和创新的最佳平衡，也将帮助我们在全球范围里形成独特的竞争，建立一个全球性的企业。我们进行投资并购方式进入新的市场，全球范围内扩大品牌影响，加强品牌认知，进入新的产品领域的有效方式。05年并购IBMPC业务，为我们奠定了全球性品牌的基础。最近完成了对IBM的X86服务器还有摩托罗拉的移动业务收购。并购带来不仅是品牌，还有知识产权还有创新能力，我们可以同样玩的好。概括起来是两点，第一是自主制造还有品牌营销的团队。第二是效用与创新的最佳平衡。最后再说一点，在进入移动互联时代，坦率的说，我们IT互联网风口浪尖上的企业也变成了一个传统的企业。我们要求我们员工承认我们是一个传统的企业，承认的目的不是为了固守，而是为了变革。实际上公司成立了以我为首的业务变革项目组，我们认真学习包括小米模式和其他的成功的互联网模式，这在公司内部进行了一次全面深入的改造。从互动式的产品开发和迭代，到互联网营销，包括数字化营销，社交媒体营销，粉丝营销。从B2B到B2C的在线销售和推动渠道向
O2O转型，再到构建社区论坛的互助式服务。我们打造以客户为中心的业务模式，以用户的使用体验和应用为中心，在这上面嫁接硬件设备的全新业务模式。我们绝不会丢掉有特色的部分，比如说我们的技术生产制造和定制化结合，未来将有大展身手机会，未来是个性化时代，我们在生产方面优势也将得到更加充分的发挥。这就是我今天想跟大家分享的话题，今天移动互联网正在深远改变各行各业，无论是传统行业还是新兴行业，都在面临着前所未有的机遇和挑战，创新是实现不一样增长的最佳途径，谢谢大家。