宝洁欧乐-B漱口水微生物超标消费者可退货

昨日,质检总局通告称宝洁3万余瓶进口“欧乐-B”漱口水因检测到微生物指标与公司内控标准不符被召回。消费者今日起可申请退款。　　宝洁(中国)昨日也在其官网上宣布“在全球主动回收旗下某些批号的欧乐-B漱口水产品,根据总部决定,广州宝洁有限公司也宣布回收使用限期介于2011年7月15日至2014年6月30日的2款欧乐-B漱口水”,而这也是宝洁在中国首次主动召回日化产品。记者昨日走访广州部分超市发现,召回产品仍在正常销售,有超市负责人更表示目前未接获宝洁方面的任何通知。　　宝洁称“微生物”不影响健康　　此次召回的是350ml和500ml两种规格的“欧乐-B牙齿及牙肉护理漱口水”,召回原因是“宝洁公司在其一间合同加工厂生产的某些批次产品中,检测到微生物与公司内控标准不符。”据介绍,此次受影响的合同加工厂是位于哥伦比亚的Retycol厂,其中部分生产线出现了问题。　　对于何种微生物造成产品需被召回,宝洁仅解释称“我们在某些成品中检测到的微生物,是广泛存在于自然界的土壤和水中的细菌。对于一般消费者不会造成影响,消费者可以自行冲掉或倒掉上述产品”,并强调,根据产品检测结果,仅对极少数有严重免疫系统疾病的人有潜在的健康影响。　　有日化业内人士向记者透露,在漱口水市场中,相比李施德林、高露洁,宝洁旗下的欧乐-B、佳洁士品牌只各有一个单品在国内销售,份额较小,“在我记忆中,这不只是宝洁,也是跨国日化企业第一次在国内主动召回日化产品。”　　广州超市未接获召回通知　　昨日,记者在广州好又多、百佳、屈臣氏等超市发现,涉事的欧乐-B漱口水仍在正常销售,两种规格产品售价分别为28.9元、39.9元。这些在售产品显示为哥伦比亚进口,生产日期集中在上个月。对此,销售人员均称并未听说召回消息,而在购物的消费者也称毫不知情。“目前我们没有接到宝洁方面的通知,如果有的话,会立即下架处理。”广州某超市负责人在昨日晚间回复记者称。　　媒体报道显示,除中国之外,宝洁此次召回还涉及到了墨西哥、加拿大等国家。但对比日期不难发现,虽然召回公告昨日才出现在宝洁的中文官网上,但加拿大媒体在(加拿大时间)7月13日已经披露召回信息。而中国国家质检总局的监测信息也显示,7月14日宝洁已向总局进行了汇报,但却并未第一时间告知公众。　　随后,记者致电宝洁公布的退款专线,其
客服表示,接受退款的时间从7月16日开始,将持续到2011年8月14日,“在接到申请后,将在10至15个工作日内完成退款。”　　中国暂停进口“欧乐-B”漱口水　　虽然召回涉及全球,但宝洁方面并未透露此次召回产品的总量和金额。据国家质检总局昨日披露的信息称,现查明今年中国大陆除港澳外,共进口“欧乐-B”漱口水3批,35892瓶,其中350ml规格的14208瓶,500ml规格的21684瓶。按照目前350ml、500ml规格产品在广州市场上28.9元、39.9元的零售价计算,这批产品价值约128万元。　　公告显示,此次召回产品的限制使用期限为“2011年7月15日至2014年6月30日”,以超市在售的欧乐-B漱口水保质期为3年。如果按此推算,则意味着在2008年7月15日至今年6月30日之间生产的产品均在此次召回范围之内。如果按照今年上半年的进口量推测,涉及产品价值将达数百万元。此外,媒体报道显示,在墨西哥将被召回的问题产品达到60万瓶,也价值不菲。　　对此,国家质检总局方面表示,已责成由宝洁(中国)公司立即发布召回公告,认真做好上述产品的召回工作。同时要求各地出入境检验检疫机构暂停进口该公司“欧乐-B”漱口水,并在风险分析的基础上加强进口漱口水的检验检疫。