九年前,许志雄从复旦大学拿下计算机硕士学位,投身证券行业,做出了人生中第一次重要选择。三年后,他加盟基金公司,进入职业生涯的收获期。
许志雄现任上投摩根基金管理有限公司CIO,他力行巴菲特的投资理念:在自己感兴趣和能够理解的领域,通过学习成为业内专家,追求长期稳健的回报。
电脑高手只走金融IT路
1991年,许志雄从福建考入同济大学,学习应用数学。1995年考入复旦大学,取得硕士学位,其间赴日进修一年。1998年求职时,许志雄觉得“金融证券业虽然不明朗,但一定有前途,招聘会上简历都没投给其它行业的企业。”
申银万国很快接受了许志雄。初进证券业,许志雄负责的是数据仓库和内部管理系统。“当时除了前台交易系统外,其他系统都涉及到管理层面。”这意味着,他需要努力学习金融证券知识。
幸运的是,许志雄成为证券业数据大集中的第一批IT管理人员。2000年,申银万国采用了基于web界面的某国产财务软件。不过,当时的数据大集中是个新鲜课题,应该做成什么样子,怎么做,整个证券业都没有明确的目标,都是摸着石头过河。
总结申银万国的三年工作,“长时间学习是我在那的最大收获,”许志雄说。摸准了证券业IT技术发展的早期行情,随着基金这一理财工具的出现,一个新的选择摆在了许志雄的面前。
弃证券选基金 顺势而动
“那时人们还没有理财观念,基金公司是理财的重要工具。”2001年,许志雄弃证券业而就基金业。基金业处于萌芽期,没有成熟的IT模型可供参考。许志雄认为机会来了。“那时基金的产品简单,我判断国内的资产管理行业会有大的发展,基金业是资产管理的一个重要领域。”
看准了就做。许志雄选择了正搬来上海的富国基金,而付出的机会成本,是在申银万国的晋职机会。初进富国基金,公司一共20来人,IT编制包括许志雄才4个人。基金业本身也不成熟,IT系统也只能一步步摸索着,适应大环境。
证券公司以炒股系统为主,相比之下,基金公司的IT系统简单得多,主要包括投资交易管理系统、销售支持系统和运算支持系统。此时的基金业,基本模仿国外基金业的信息化,略做些改进。
投身富国基金,许志雄是冲着开放式基金去的。两年后,他转往上投摩根基金。开放式基金以后会发展成什么样,谁心里也没底,但许志雄觉得上投摩根的发展空间更大。
开放式基金起步没多久,由于主要面向客户,IT系统跟以前的基金公司不一样。以前的基金公司,只有几台PC服务器,有了开放式基金后,IT系统都建在UNIX平台上。
基金必须考虑境外的运营经验,基金IT也是如此。原先,加拿大蒙特利尔银行的IT团队,就为富国基金提供了不少经验和协作。在上投摩根,许志雄看到了更多国外基金业的成功之处,尤其是外方股东摩根富林明带来的先进理念。“在筹备期,摩根富林明就安排了IT团队,从网络体系架构到安全防护体系,再到应用系统的架构设计,对上投摩根进行长期技术支持。”
标准等内容。
虽然是证券从业人员考试,许志雄介绍说,IT人员也可以参加。“我们定考试大纲时,要求IT人员对证券基金有统一的认识,对不同岗位有大概的了解。”他自己对IT员工的招聘要求,是除此之外,还需具备相应的系统基础知识,人品要好,有合作精神。
打造分级服务体系赶超台湾
转眼间,许志雄已在上投摩根就职近4年。他下一阶段的任务,将是提升系统整体容量,打造分级服务体系。
上投摩根从去年到现在,一直在扩容,仍跟不上客户增长。从最早2兆带宽,到去年9月升级到8兆,随着客户数量疯涨,系统快撑不住了,今年年初又升级到30兆。WEB服务器、应用服务器也从4台升到8台。
4月份,上投摩根的基金发行创下新记录,认购份额达到100亿(计划发行900亿份,证监会规定上限为100亿份)。许志雄职业生涯最大的压力就发生在此,牛市行情使公司突增100万客户,导致系统瞬间处理峰值大幅提升。
“网络带宽一升再升,服务器也相应升级,仍然不能完全满足交易激增的需求。还好抗住了冲击,系统稳定运行。”此前,上投摩根的网络服务能力已随用户数的上升而不断优化。今天,上投摩根的网络支持能力,正按500~1000万客户数升级、调整。这项工作也是对许志雄专业能力的新挑战。
他一手建设电子商务网站,一手维护呼叫中心,以保持一定的客户满意度。公司第一步已投资500万元,第二步打算投资1000万元。8月份,上投摩根将把后台人员包括呼叫中心,搬到新办公大楼,并留给呼叫中心100个席位。
安全方面,上投摩根对于服务器管理、ID管理有一套管理策略,对超级用户有监控措施,并定期给系统打补丁。此外,每个星期,许志雄还会请专业公司,来上投摩根做一次入侵检测。
除了给系统扩容,许志雄更重要的工作,是做分级服务体系。由总经理挂帅,CIO执行,把IT团队和业务团队糅合在一起(10人左右),针对代销、直销等不同资产客户不同的风险承受能力,提供合适的产品投资组合。许志雄也承认,目前系统对客户个性化需求的支持还不充分。
在许志雄的印象里,台湾最擅长基金组合管理,分级服务体系也做得最好。台湾通常会给客户发放问卷,提取有益信息,把客户分门别类,做好风险评级、风险评估。这样做的结果是,台湾基金业推荐给客户的基金组合,往往正中客户下怀。
从产品来说,内地不如台湾的地方在于,台湾一个基金公司可以提供上百个产品,而内地基金公司一年只能申请2个产品。上投摩根3年了,只有6个产品,客户选择余地很小。
谈及未来的职业规划,许志雄乐得随行就市。他跟上投摩根签定的合同,也是开放式合同,没有固定期限。他常把老总的口头禅,挂在自己嘴上:“如果我不知道IT日常在做什么,IT就算做到位了。”IT之于金融,就像空气对于人,不可或缺。
IT加金融,会是许志雄毕其一生的事业。