2013年8月28日，基于强大的百度地图服务支撑的百度导航APP首家宣告永久免费，一举将导航软件由收费的“高富帅”App变成了大众应用，开创了导航软件免费使用的新纪元。随后，百度又迅速宣布已购用户全额退款并给出了详细的退款流程。截止日前，来自App Store及各大安卓市场的数据显示，百度导航下载量极速飙升，其中iOS用户下载量增长超过1000%；Android用户下载量增长880%。目前，用户量的快速增长还在继续，百度导航永久免费带动业界和用户的关注使同类其他导航类App下载量也有了大幅增长。
百度相关负责人称，百度一直致力于让用户以最低的成本使用最优秀的软件。百度导航永久免费并向已付费用户退款，让全部用户获得免费使用最好的导航软件的机会，正是百度对用户负责任的最直接表现。
百度导航一手推出用户永久免费和全额退款政策，一手通过巨大的技术和产品领先优势来积极获取用户认同。依托百度搜索引擎这一大数据富矿，以及在数据挖掘方面积累的多年经验，百度导航团队一直在业内技术创新方面走在前列。百度将四维数据和百度所有本地生活数据结合，实时动态更新，同时根据用户的驾车需求，提供各类驾车导航相关信息搜索。在实际使用中来看，百度导航已经具备了诸多领先优势。
权威测评数据显示，百度导航离线导航功能的稳定性和安全性更佳，不会由于网络原因，出现路线规划不成功，偏航规划不及时的问题，大大提高了用户在各种复杂场景下的体验；POI和路线规划速度更快，无需使用网络，本地检索效率更高；道路匹配更好，由于离线导航本地存有路网，道路匹配率更高，提高了诱导准确性，减少了由于GPS信号偏移而发生误导几率。
百度导航大图标UI更符合用户驾车操作习惯，日常使用更加方便，点击也更加准确。百度导航还进行了全新的界面设计，整体风格简洁雅致，使用起来上手更快，减少操作层级使各个功能均能快速到达。
新增的语义搜索功则能让百度导航更懂用户。与传统导航软件单字匹配的搜索方式相比，语义搜索能够更加深入分析用户输入的关键字，更智能的找到最合适的结果。在使用导航软件的时候，用户经常会按照自己的习惯和理解输入，而传统的导航搜索软件在处理“西单 海底捞”这样的关键词时，很有可能找不到相应的结果，而百度导航则会智能的理解用户的真实目的，准确给出结果。
百度导航支持3D导航、海量电子眼和路口放大图数据，用户遇到路口或者高架桥这样复杂的路段，不知道该怎样转向、变道或者选择哪条入口的时候，导航能自动出现逼真的3D实景路口放大图，非常明确地用箭头表明了前进方向。
业内评论认为，百度导航宣布免费不仅打破了导航收费时代的固有格局，更使得用户得到了实实在在的利益。特别是在我国3G网络尚不够健全的情况下，百度推出的离线导航应用，不仅免费，而且不费任何流量，还能够快速提供实时信息，解决了传统导航模式不可逾越的难题。