海尔百安居组建“爱家联盟”

本报记者 王荣 北京报道　　近日，国际装饰建材连锁超市巨头百安居与家电巨擘海尔集团联合发起的“爱家联盟”，在北京百安居金四季店正式签约成立。中国家居、家装、家电三大行业的跨行业产业联盟的新合作模式由此开启，品牌间的联动优势更显突出。　　该联盟是由国际、国内知名的家电、家装、家居企业合作组建的跨行业战略联盟。旨在通过海尔、百安居等各主要成员单位的自身优势实现规模效应，为消费者提供最低成本的家电、家装、家居产品，同时提升整体服务品质。　　据了解，“爱家联盟”具有很强的排他性，即家电、家居和家装只能选择联盟内成员。百安居华北区总经理文东介绍说，消费者如果只需在海尔家电卖场或百安居去订好购买的家电和装修的配套需求，就会由联盟的家装设计师提供合理的方案。不仅如此，消费者在海尔购买家电后，将在百安居购买建材时得到优惠；在百安居消费的顾客，也将得到一定额度的海尔现金抵用券。　　“我们希望通过这次合作学习和利用海尔发达的售后服务经验与系统。”文东坦陈，目前建材行业售后服务总体还处于很薄弱的环节。海尔则希望进一步创新此前成功推出的一系列套餐。