11月30日,新加坡旅游局与中国领先的自由行服务平台蚂蜂窝在北京举办了“新加坡国家旅行馆启动仪式”,新加坡旅游局大中华区首席代表兼署长刘诗苹与蚂蜂窝联合创始人、COO吕刚共同宣布:新加坡国家旅行馆正式入驻蚂蜂窝。在这场发布会上,蚂蜂窝数据研究中心还发布了《2016新加坡自由行用户行为报告》(以下简称“报告”),生动剖析了中国赴新加坡游客的行为特征与偏好。
吕刚在演讲中表示,新加坡国家旅行馆是蚂蜂窝首家入驻的官方国家馆。蚂蜂窝将与新加坡旅游局一同优选全品类自由行产品,机票、酒店、当地游、wifi、签证、UGC内容等,将在统一聚合平台得到全方位呈现,构建完整的产品与服务生态链,打造从内容到交易的闭环。
“海量UGC、大数据分析与自由行产品是蚂蜂窝一直以来的三大优势,国家旅行馆是对目的地信息的再一次优化整合,将我们的优势高密度地呈现。”吕刚说,“在这里,用户能一目了然,更流畅、高效地获取有用信息,找到合适产品,满足所有的需求。”
2016年中国赴新加坡的游客数量增长显著:截至8月,这一数字已经突破200万人次,同比增长43.5%。2016年上半年,中国游客在新旅游消费则达到新币17.27亿,同比增长43%。
“此次新加坡作为首家入驻蚂蜂窝品牌馆的旅游目的地,是内容合作到产品合作的升级,是大数据时代下目的地信息的优化整合。我们期待着与蚂蜂窝一道为前往新加坡的中国游客提供更流畅、更高效的服务。”新加坡旅游局大中华区首席代表兼署长刘诗苹表示。
截至今年8月,中国已经成为新加坡第一大客源国。新加坡优美的城市环境、一流的购物场所、丰富的美食、精彩的国际赛事与活动等,深受中国游客的喜爱。报告显示,2015至2016年,赴新加坡旅行2次或2次以上的“回头客”,占到了游客总数的17%。
由于新加坡一向以购物娱乐、休闲度假的高品质旅行目的地著称,“血拼”与“花园”成为蚂蜂窝用户在相关游记中提及最多的关键词。报告显示,新加坡单次行程平均花费达到9549元,35%的旅客花费在8000-10000元之间,万元以上的消费也占到了27%,其中,购物占到了旅客总体消费的61%。
据了解,今后双方还将发挥各自优势,双方将在UGC内容、自由行产品、大数据分析等多方面展开深入合作,定期发布目的地报告。同时,在产品数量与质量上继续优化升级,为游客提供更加优质可靠的自由行产品,更精准地匹配用户需求,助力新加坡的旅游经济获得新的突破。
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